Тема 1. Управление социальной работой как особый вид профессиональной деятельности

Вопросы для обсуждения:

1. Технология процесса управления организацией: основные понятия, концепции, характеристики.

2. Особенности реализации теоретических подходов к управлению: возможности, этапы, основные понятия.

3. Требования, предъявляемые к современному руководителю.

4. Этапы развития управленческой мысли: управленческие революции

5. Сравнительная характеристика содержания положений теории управления, сформулированных представителями:

- школы научного управления;

- классической (административной) школы управления;

- школы человеческих отношений;

- эмпирической школы;

- школы социальных систем;

- новой школы науки управления.

6. Российская школа управления и ее представители.

7. Перспективные направления развития теории управления.

Задания:

1) (Моделирование социальной организации (МСР)!) Сформулируйте принципы управления одним из типов учреждений системы социальной защиты и социального обслуживания населения (Комплексный центр социального обслуживания населения, Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних, Центр помощи семье, женщинам и детям и т.п.)

2) Проведите анализ определений основных понятий курса и визуализируйте процесс управления социальной работой, используя различные образы. Подготовьте презентацию результатов работы.

3) Проанализируйте содержание этапов развития управленческой мысли; определите, с чем связано изменение предмета и методов управления

4) Подготовьте доклады на семинар-конференцию

Методические рекомендации:

1) В начале выполнения 1 задания студенты знакомятся с различными классификациями принципов управления (Г. Эмерсона, А. Файоля, принципы управления отдельными компаниями и учреждениями) и выбирают из них (или формулируют с опорой на них свои собственные) принципы управления социальным учреждением. Каждый из принципов необходимо не только назвать, но и расшифровать его значение, обосновать его значимость для организации деятельности учреждения. Тип учреждения, выбранный подгруппой в первом задании, закрепляется за ней на весь период изучения дисциплины.

2) Первоначально студент обращается к справочной литературе по управлению социальной работой и выписывает термины: управление, функция управления, принцип управления, управленческий персонал, руководство, организация, администрирование. Затем на листе ватмана (или в формате презентации Power Point) визуализируются связи и отношения между этими понятиями в процессе управления социальным учреждением. При выполнении этого задания студенты могут использовать любые образы для характеристики понятий.

Целью этой работы является развитие умения студента выделять главные элементы, устанавливать между ними соотношение, отслеживать ход развития, изменения какого-либо процесса, явления, соотношения каких-либо величин и т.д. Второстепенные детали описательного характера опускаются. Рисунки носят чаще схематичный характер. В них выделяются и обозначаются общие элементы, их топографическое соотношение. Рисунком может быть отображение действия, что способствует наглядности и, соответственно, лучшему запоминанию алгоритма.

По результатам работы проводится презентация и обсуждение результатов деятельности групп.

3) Анализ содержания этапов развития управленческой мысли целесообразно начинать с изучения литературы по проблеме и описания этих этапов. Наиболее оптимальным способом представления результатов аналитической работы станет составление таблицы:

Название управленческой школы	Наиболее яркие представители	Задачи исследований	Результат исследований

4) Подготовку к докладу необходимо начинать со знакомства с темой. Студентам в рамках данного практического занятия предлагается следующая тематика докладов:

- История развития теории и практики управления

- Теория научной организации труда Ф. Тейлора.

- Школа административного управления. Принципы управления А. Файоля

- Концепция человеческих отношений и возникновения социологии управления

- Количественная школа: Р. Винер и его концепция

- Современная управленческая парадигма и перспективы развития управления

Материалы для доклада студенты оформляют в виде реферата.

Написание реферата – вид самостоятельной работы студента, содержащий информацию, дополняющую и развивающую основную тему, изучаемую на аудиторных занятиях. Ведущее место занимают темы, представляющие профессиональный интерес, несущие элемент новизны. Реферативные материалы должны представлять письменную модель первичного документа – научной работы, монографии, статьи. Реферат может включать обзор нескольких источников и служить основой для доклада на определенную тему на семинарах, конференциях. Реферат оформляется в соответствии с общепринятыми требованиями, предъявляемыми к данному типу работ.

Регламент озвучивания реферата – 5-7 мин.

Список литературы

Басовский Л.Е. Менеджмент. – М., 2004.

Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В. и др. Семь нот менеджмента. – М., 2003.

Брасс А.А. Менеджмент: наука и практика конструктивного руководства: учебное пособие. – Мн., 2006.

Вершигора Е.Е. Менеджмент. – М., 2002.

Войтенко А.И., Комаров Е.И. Организация, управление и администрирование в социальной работе : Учебник. – М., 2010.

Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М., 1997.

Друкер, Питер Ф. Менеджмент в некоммерческой организации : принципы и практика : Пер. с англ. – М., 2007.

Зайцев Д.В. Организация, управление и администрирование в социальной работе : Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.; Ростов н/Д, 2010.

Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учеб пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М., 2003.

Зарецкий А.Д. Менеджмент социальной работы : учебное пособие. – Изд., 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д, 2008.

Заяц О.В. Организация, администрирование и управление в социальной работе. – Владивосток, 2004.

История менеджмента: Учеб. пособие / под ред. Д.В. Валового. – М., 1997.

Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие. – Мн., 2002.

Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент. – М., 2000.

Менеджмент организации / под ред. З.П. Румянцевой. – М., 1995.

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 2001.

Организация, управление и администрирование в социальной работе: Учеб. пособие / отв. ред. П.В. Палехова. – М., 2008.

Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации. – М., 2001.

Социальная работа : Учебное пособие / Под ред. д.п.н., проф. Н.Ф. Басова. – 2-е изд. – М., 2010.

Социальная работа: Теория и организация: Учеб. пособие / Под ред. П.П. Украинец. – Мн., 2005.

Сфера услуг: менеджмент: учебное пособие / кол. авт.; под ред. Т.Д. Бурменко. – М., 2007.

Уткин Э.А., Бутова Т.В. Менеджмент. – М., 2002.

Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. – М., 1997.

Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг / пер. с англ., 2-е изд. – СПб., 2002.