МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»

Інститут економіки і менеджменту

Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва

Лабораторна робота №1

З курсу «Менеджмент»

На тему: «Дослідження трудової діяльності менеджерів

За допомогою фотографії робочого часу»

(варіант №2)

Виконав:

ст. гр. ФК-12

Мірявець Лідія Василівна

Керівник:

викладач каф. ММП

Когут У. І.

ЛЬВІВ 2013

Мета роботи: вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів і розробити рекомендації з удосконалення функціональних обов’язків управлінців.

Зміст робити

1. Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ) (табл. 1.1-1.3).

2. Аналізування результатів ФРЧ менеджерів:

   1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.

   2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією).

   3. Складання зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає у групуванні індексів та визначення сумарної тривалості кожної категорії робочого часу (результати зводяться в табл. 1.4).

   4. Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу.

3. Формування висновків про використання робочого часу та розроблення рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.

Короткі теоретичні відомості

Менеджмент – це цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань та досягнення визначених цілей.

Управління – це цілеспрямована дія на об’єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв’язку зі зміною обставин.

Американський соціолог Толкотт Парсонс називає три рівні управління: інституційний (керівники вищої ланки, які забезпечують інтереси і потреби власників, здійснюють стратегічне і загальне керівництво, виробляють політику організації); управлінський (керівники середньої ланки, які забезпечують реалізацію політики функціонування організації, розробленої вищим керівництвом, відповідають за доведення деталізованих завдань до підрозділів та їх виконання); технічний(операційні управлінці, які відповідають за донесення поставлених завдань до безпосередніх виконавців та ефективність їх виконання).

Фотографія робочого часу – це метод спостереження і замірів всіх без виключення затрат часу на робочому місці на протязі всього періоду спостереження в порядку послідовності виконання цих затрат.

Менеджер – це управлінець ринкової орієнтації, який активно впроваджує ефективні ідеї господарювання, нововведення та досягнення науково-технічного прогресу, виважено враховує зміни у міжнародних відносинах, своєчасно впливає на кон’юнктуру і динаміку попиту та пропозиції, вміло перебудовує виробничо-господарську діяльність з урахуванням вимог ринку.

Підприємець – це людина, яка готова йти на ризик, нововведення, новаторство, зміни в організації; регулює процес створення нового; несе фінансову, моральну та соціальну відповідальність;отримує грошовий дохід та задоволення від досягнень; розвиває власну справу на засадах вкладення додаткових фінансових коштів (своїх та позичених) і залучення матеріальних цінностей.

Категоії робочого часу:

ПЗ – підготовчо – заключний час, який менеджер витрачає на підготовку до виконання та закінчення виконання своїх прямих функціональних обов’язків;

ОП – оперативний час, який менеджер витрачає на виконання своїх прямих функціональних обов’язків відповідно до посади;

ОРМ – обслуговування робочого місця час, який менеджер витрачає на приведення свого робочого місця в стан готовності для виконання своїх функціональних обов’язків;

ПВ – перерви на відпочинок і особисті потреби час, який витрачається на перерви згідно із штатним розписом на підприємстві чи положеннями чинного колективного договору;

ВОТП – втрати часу з організаційно - технічних причин – це час, який менеджер витрачає через обставини, незалежні від нього;

ВПД – втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни – це час, який менеджер втрачає через порушення технологічної і трудової дисципліни.

Таблиця 1.1