Функции и управления

Главным смыслом деятельности руководителя является осуществление им основных функций управления.

Основные функции управления:

• планирование •организация

• координация

• мотивация

• контроль

Основные функции управления являются неотъемлемым атрибутом управленческой деятельности на любом из этапов развития общества.

Психологические требования к руководителю

Руководители отличаются друг от друга по своей эффективности. От чего зависит эффективность руководителя, и чем она обуславливается.

Опрос выдающихся менеджеров (профессионально подготовленных руководителей) США, Европы и Японии показал, что они в качестве важнейших факторов успеха в управленческой деятельности выделяют следующие:

• желание и интерес к занятию управленческой деятельностью;

• коммуникативные способности;

• креативность (гибкость, нестандартность, оригинальность мышления);

• сбалансированное сочетание рискованности и ответственности в характере;

• умение предугадывать ход развития событий, способность просчитывать последствия принимаемых решений, интуиция;

• высокая профессиональная компетентность и специальная управленческая подготовка.

Как видно, первые 5 важнейших качеств успешного менеджера представляют собой собственно психологические качества.

Авторитет руководителя

Одним из критериев эффективности руководства является авторитет руководителя.

Выделяют три формы авторитета руководителя.

1. Формальный авторитет обусловлен тем набором властных полномочий, которые предоставляет руководителю занимаемый им пост.

Формальный (должностной) авторитет сам по себе способен обеспечить не более 65% влияния руководителя на подчиненных. 100%-ную отдачу от работника руководитель может получить, дополнительно опираясь на свой психологический авторитет, который складывается из морального и функционального авторитета.

2. Моральный авторитет зависит от нравственных качеств руководителя.

3) Функциональный авторитет определяется несколькими факторами:

• компетентностью руководителя;

• его деловыми качествами;

• его отношением к своей профессиональной деятельности.

Низкий функциональный авторитет руководителя приводит, как правило, к потере его влияния на подчиненных, к ухудшению психологического климата и результатов деятельности коллектива.

Стили руководства

Особенности администраторских и лидерских качеств руководителя определяет его управленческий стиль.

Стиль руководства - это привычная манера поведения руководителя по отношению к своим подчиненным с целью повлиять на них или побудить к действию (выполнению заданий).

Существует следующая классификация стилей руководства.

1. Авторитарный - для него характерны жесткое единоличное принятие всех решений (мнения сотрудников при этом во внимание не принимаются); постоянный жесткий контроль за выполнением решений с угрозой применения санкций. Сотрудники должны исполнять лишь то, что им приказано, не проявляя своей инициативы. Этот стиль управления целесообразен и оправдан в критических ситуациях (кризисы, военные действия и т.п.)

2. Авральный - «Давай-давай. Потом разберемся» - девиз руководителя-авральщика. Мера, подходящая для исключительных ситуаций (аварий, стихийных бедствий), став системой, дезорганизует нормальную работу, ведет к конфликтам, недовольству в коллективе, скромным трудовым результатам.

Деловой - противоположный авральному. Предполагает работу по рассчитанным и оптимальным схемам. Такой стиль можно было бы предпочесть всем прочим, если только работа позволяет это (не содержит неожиданных сюрпризов и поддается прогнозу)

3. .Демократический - решения руководителем принимаются на основе обсуждения проблемы, учета мнений и инициатив сотрудников (хотя всю полноту ответственности за принятое решение по-прежнему несет сам руководитель). Выполнение принятых решений контролируется как руководителем, так и самими сотрудниками. Именно такой стиль способен давать наилучшие результаты, но до известных границ, за которыми дело подменяется его обсуждением. Демократический стиль управления также может терять свою актуальность в ситуациях, когда на обсуждение просто нет времени.

4. Либеральный - представляет собой управление с минимальным участием руководителя. Приемлем для сплоченного коллектива единомышленников, для работников с высоким уровнем квалификации и сознательности. При других условиях вместо самостоятельности может привести к безответственности и анархии.

5. Компромиссный - в его основе способность руководителя, уступая людям с различными интересами, добиваться своих целей. Но если компромиссы войдут в привычку и заменят принципиальность соглашательством, то положительных результатов от такого руководства ждать не приходится.

Несмотря на существенную разницу в стилях управления, нельзя однозначно выделить среди них самый эффективный либо наименее эффективный, так как много зависит от ситуации, в которой тот или иной стиль применяется