- •Тема 1.
- •Тема 4. Психология лидерства
- •Тема 5. Лидерство и руководство
- •Объект и предмет психологии управления
- •Тема 2. Понятия «система» и «структура» как модели организации в психологии управления Понятие организации
- •Понятие системы
- •«Скелетом» любой системы выступает ее структура. Структура является еще более условной моделью объекта (чем система), поскольку отражает только устойчивые связи между элементами.Понятие структуры
- •Виды структур
- •Особенности иерархических структур
- •Структура деятельности
- •Понятие о пирамиде потребностей
- •Свойства пирамиды потребностей
- •Виды деятельности
- •В ходе деятельности формируются новые мотивы и потребности, а, следовательно, и новые виды деятельности.Тема 4. Психология лидерства
- •Природа лидерства
- •Понятие лидерства
- •Теории лидерства
- •Концепция физических качеств
- •Теория черт
- •Теория харизматического лидерства
- •Факторно-аналитическая концепция
- •Ситуативная (ситуационная)теория
- •Теория последователей
- •Синтетическая концепция лидерства
- •Типология лидерства
- •1) Классификация по содержанию деятельности:
- •3) Классификация по масштабности решаемых задач:
- •Мотивация лидерства
- •1) Стремление к власти
- •Инструментальная мотивация
- •Игровая мотивация
- •.Тема 5. Лидерство и руководство
- •Руководитель в системе управления
- •Функции и управления
- •Психологические требования к руководителю
- •Авторитет руководителя
- •Стили руководства
- •.Тема 6. Групповые феномены
- •Групповые феномены
- •1. Социальная фасилитация
- •Социальная леность
- •Деиндивидуализация
- •4. Конформизм
- •Групповая поляризация
- •Огрупление мышления
- •7. Влияние меньшинства
- •Способы снижения негативного воздействия социальных дилемм:
- •2. Конкуренция
- •3. Восприятие несправедливости
- •4. Искаженное восприятие
- •Примирение: пути разрешения конфликтов
- •1. Контакт
- •Сотрудничество
- •Коммуникация
- •4. Пошаговое примирение
- •Тема 8. Социальное влияние и его инструменты
- •Инструменты социального влияния
- •1. Контраст
- •3. Обязательство и последовательность
- •Социальное доказательство
- •Благорасположение
- •Авторитет
- •Дефицит
.Тема 6. Групповые феномены
Одной из общих форм социального взаимодействия и совместной деятельности людей выступает группа, в которой поведение и социальный статус каждого члена в значительной мере обусловлен существованием и деятельностью других ее членов.
Группа - совокупность людей, которые определенным образом взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к данной группе и воспринимаются ее членами с точки зрения других людей.
Групповые феномены
Как уже отмечалось, любая группа (даже находящаяся на стадии конгломерата - самой низкой ступени по уровню развития) обладает групповой психикой, которая по своим качествам и свойствам несводима к арифметической сумме психик индивидов, ее составляющих.
В одних и тех же ситуациях человек способен демонстрировать различные (зачастую, противоположные) модели поведения в зависимости от того, действует ли он в одиночку, либо включен в состав группы.
Групповые феномены - устойчивые модели поведения, характерные для людей, включенных в группу.
К числу основных относятся следующие групповые феномены:
социальная фасилитация;
социальная леность;
деиндивидуализация;
конформизм;
групповая поляризация;
огрупление мышления;
влияние меньшинства
1. Социальная фасилитация
Самый элементарный вопрос, возникающий при изучении группы, касается проблемы простого присутствия в поле зрения человека других людей.
Ранние эксперименты в этой области показали, что продуктивность деятельности человека возрастает в присутствии наблюдателей или содеятелей. Однако, в других экспериментах несколько позже выяснилось, что присутствие других может вредить продуктивности.
Эти результаты удалось согласовать друг с другом, опираясь на известный из экспериментальной психологии принцип: «возбуждение усиливает доминирующую реакцию». Поскольку присутствие других людей действует возбуждающе, присутствие наблюдателей или содеятелей благотворно сказывается на решении простых задач и мешает решению сложных.
Социальная фасилитация -усиление доминантных реакций субъекта деятельности в присутствии наблюдателей или содеятелей.
Социальная леность
Исследователи социальной фасилитации (феномена, рассмотренного выше) изучают действия людей при решении тех задач, где работу каждого можно оценить индивидуально. Однако довольно часто люди объединяют свои усилия и преследуют общую цель, причем в ситуациях, когда сложно оценить индивидуальную ответственность каждого. Исследования показывают, что члены группы в таких совместных задачах часто работают хуже, нежели в случае индивидуальной ответственности, и склоны быть «зайцами» (иждивенцами).
Социальная леность-тенденция субъектов деятельности прилагать меньше усилий в том случае, когда они объединяют свои силы ради общей цели, нежели в случае индивидуальной ответственности каждого.
Деиндивидуализация
Деиндивидуализация - утрата самосознания и боязни оценки со стороны окружающих; возникает в групповых ситуациях, которые обеспечивают анонимность и не концентрируют внимание на отдельном индивиде.
Когда высокий уровень социального возбуждения, вызываемого присутствием большого количества других индивидов, комбинируется с ситуацией размывания ответственности, люди могут отбросить свои собственные внутренние ограничения и утратить чувство индивидуальности.
Проявления деиндивидуализации особенно вероятны при следующих условиях:
после возбуждающих и отвлекающих занятий;
когда люди ощущают анонимность из-за принадлежности к большой группе или из-за маскирующей одежды.
Результатом может стать снижение самоосознания и самоограничений, возрастание восприимчивости непосредственно к ситуации как таковой, будь она негативной или позитивной.
