5. Бенчмаркинг.
Бенчмаркинг
– изучение, усовершенствование и
внедрение методов работы не только
лучших конкурентов, а и передовых
предприятий неконкурирующих отраслей.
Бенчмаркинг
ассоциируют с понятием промышленного
шпионажа или маркетинговой разведки,
основанной на сборе секретной или
полусекретной информации.
Основной
девиз бенчмаркинга - от лучшего до
наилучшего.
Цель
бенчмаркинга – на основании исследований
надёжно установить вероятность успеха
предприятия.
Бенчмаркинг
должен ответить на следующие вопросы:
-
какое предприятие находится на вершине
конкуренции;
-
почему собственное предприятие не
наилучшее;
-
что необходимо изменить на предприятии
чтобы стать лучшим?
-
как внедрить необходимую стратегию
чтобы стать лучшим?
Разновидности
бенчмаркинга:
-
внутренний
–
осуществляется внутри организации,
сопоставляя характеристики производственных
единиц с аналогичными;
-
конкурентоспособный – осуществляется
сопоставлением характеристик предприятия
с характеристиками конкурента по
продуктам, по процессам, организационным
аспектам;0
-
функциональный – осуществляется путём
сопоставления определённой функции
двоих или более организаций в секторе;
-
ассоциативный – проводится организациями,
которые работают в узком альянсе;
-
затраты –сопоставление затрат;
-
характеристики клиентов, оперативный,
стратегический.
Польза
бенчмаркинга в том, что производственные
и маркетинговые функции становятся
более управляемыми, когда внедряется
на своём предприятии лучшие методы и
технологии из других предприятий или
отраслей.
13
