1. Социальная группа как объект управления. Групповая динамика.

Социальная группа – это объединение людей связанных общими интересами, отношениями и имеющих общие нормы, ценности и традиции.

Социальные группы бывают формальные, неформальные, большие и малые.

В формальной группе отношения выстраиваются и регулируются какими либо документами, правовыми актами (законами, инструкциями и т.д.).

Неформальные группы не имеют таких документов, а отношения в ней регулируются и выстраиваются за счет лидера этой самой группы.

Малые группы – это группа индивидов небольшая по количеству, они объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении друг с другом (т.е. могут общаться на любые другие совместные темы не касающиеся работы или их общих интересов).

Большие группы – это группы индивидов большие по количеству, это может быть толпа, публика, аудитория, социальные классы, нации, половозрастные группы, молодежь, женщины и т.д., они так же объединены общими интересами, как и малые группы, но отличает их малых, то что, в больших группах есть свои нравы, обычаи и традиции, определенный образ жизни, общие интересы, ценности и потребности.

Групповая динамика – это прежде всего процесс изучения взаимодействия членов группы. Чаще всего применяется при изучении поведения в малых группах, т.к. в них возникают определенные процессы взаимодействия, влияния друг на друга, образуются подгруппы по интересам, изменяются роли членов группы. Если такие процессы возникают в больших группах, то эта группа индивидов становиться малой группой. Групповая динамика применяется при проведении тренингов, групповой терапии и т.д.

2. Формирование профессиональной команды: ролевая дифференциация команды, командные роли и их характеристика.

Команда – это группа людей имеющих общие цели, взаимодополняющие друг друга ЗУН, это профессиональный коллектив способный оперативно, эффективно и качественно решать поставленные задачи. Деятельность команды строится на позиционировании участникам ролей в этой команде.

При формировании профессиональной команды необходимо учитывать, то что бы каждый участник осознавал цель своей деятельности, все члены команды имели равные права, что бы подбор в профессиональную команду осуществлялся по психологической совместимости и управление в ней было коллективным.

При формировании профессиональной команды выделяют 9 ролей:

- «мыслитель» - это источник идей для работы всей команды;

- «исполнитель» - это индивид который превращает идеи в практические действия;

- «доводчик» - следит за тем что бы задания выполнялись полностью;

- «оценщик» - осуществляет беспристрастный критический анализ ситуации и выполняемой деятельности;

- «исследователь» - владеет искусством ведения переговоров.

- «формировщик» - осуществляет реализацию принятых решений;

- «коллективист» - создает гармонию в отношениях команды, устраняет разногласия;

- «председатель» - четко формирует цели команде, для решения поставленных задач;

- «специалист» - обладает редкими навыками и знаниями, но они полезны только в узкопрофильной сфере;