- •10 Ноября 1999 г., пр. № 2
- •Программа
- •Дисциплины специализации
- •Организация и технология международного и внутреннего туризма
- •Пояснительная записка
- •Тематический план
- •Раздел I. Направления и тенденции развития туризма
- •Тема 1. Всемирный туризм. Современное состояние, тенденции, прогнозы
- •Тема 2. Формирование рынка туристских услуг в Российской Федерации
- •Тема 3. Формы и методы государственной поддержки туристской отрасли в период перехода к рыночным отношениям
- •Тема 4. Интеграционные процессы в мировом туризме
- •Тема 8. Содержание договоров и контрактов с зарубежными партнерами. Технология их подготовки и оформления
- •Тема 9. Методы достижения высокой конкурентоспособности туристского продукта
- •Тема 10. Организация и технология выездного туризма
- •Тема 11. Обеспечение приема туристов. Основные требования и стандарты гостеприимства
- •Тема 12. Особенности осуществления туристских обменов между странами снг
- •Тема 13. Организация сотрудничества турфирмы с соисполнителями туристских услуг
- •Тема 14. Обеспечение туристских формальностей при отправке и приеме туристов
- •Тема 23. Организация работы туристского предприятия с потребителями туристских услуг. Обеспечение прав потребителей
- •Литература
- •Раздел I
- •Раздел II
- •Раздел III
- •Планы семинарских занятий Семинар 1. Процесс формирования рыночных отношений в отечественном туризме
- •Семинар 13. Формы работы турпредприятия с потребителями туристских услуг
- •Вопросы для подготовки к зачету
Тема 14. Обеспечение туристских формальностей при отправке и приеме туристов
Соблюдение законодательства РФ и стран пребывания при осуществлении сотрудничества в туризме. Обеспечение визовой поддержки при въезде и выезде туристов из РФ. Виды виз, сроки их оформления. Паспортный контроль и регистрация выездных туристов. Таможенные правила и нормативы таможенных сборов за грузы, перевозимые туристами. Требования к оформлению въезда и выезда безвизовых и транзитных туристов. Санитарные нормы пересечения границ туристами.
Раздел III. Создание и организация деятельности туристского предприятия
Тема 15. Типология и организационно-правовые формы туристский предприятий
Типология туристских предприятий. Акционерные общества, общества с ограниченной и дополнительной ответственностью, совместные предприятия туризма: принципы построения и организация деятельности. Холдинговые компании в туризме. Объединения туристских предприятий: ассоциации, союзы.
Тема 16. Выбор главных направлений деятельности туристского предприятия
Анализ рынка туристских услуг и конкурентной среды. Критерии выбора основных и сопутствующих видов деятельности. Учет статуса и материального положения учредителей. Соблюдение нормативно-правовых требований при условии выхода на международный рынок.
Тема 17. Технико-экономическое обоснование создания туристского предприятия (бизнес-план)
Этапы разработки бизнес-плана туристского предприятия. Основные разделы бизнес-плана. Учет основных и сопутствующих видов деятельности. Расчет коммерческой состоятельности инвестиций (объем капиталовложений, сумма затрат, номинология прибыли, срок окупаемости капиталовложений).
Тема 18. Технология создания и регистрации туристского предприятия
Документальное оформление соглашения инициаторов (учредителей) о создании туристского предприятия. Разработка учредительных документов на регистрацию. Регистрация и постановка на учет предприятия. Последующие организационные процедуры. Общее и особенное в создании туристских предприятий различных организационно-правовых форм.
Тема 19. Лицензирование международной туристской деятельности и сертификация туристского предприятия
Нормативно-правовая база лицензирования и сертификации. Необходимые документы для оформления лицензии. Срок действия лицензии. Условия переоформления и прекращения действия лицензии. Обязательная и добровольная сертификация туристского предприятия. Технология оформления сертификата.
Тема 20. Организационная структура туристского предприятия. Профессиональные обязанности работников
Основные структурные подразделения туристского предприятия, их функции. Численность работников предприятия. Управление туристским предприятием. Квалификационные требования к работникам. Делопроизводство и документооборот.
Тема 21. Технологическое и методическое обеспечение туристского предприятия
Основные фонды (собственные и арендованные) туристского предприятия. Обеспечение оргтехникой и средствами связи. Компьютеризация основных производственных процессов. Информационно-справочное и рекламное обеспечение. Использование системы стандартизированной информации.
Тема 22. Осуществление взаимосвязей туристского предприятия с органами управления туризмом и соисполнителями туристских услуг
Участие туристских предприятий в проводимых органами управления туризмом конференциях, симпозиумах, выставках биржах. Деятельность в рамках туристских ассоциаций (союзов). Формы сотрудничества с паспортно-визовой службой, органами таможенного контроля, консульствами и консульскими отделами посольств. Варианты сотрудничества с перевозчиками туристов, с предприятиями размещения, питания, учреждениями культуры, объектами экскурсионного показа.