К критериям сегментации относятся:

Географические	Климатические условия, географическое положение, степень урбанизации, плотность населения, политическое устройство
Демографические	Пол, возраст, рост и вес, размер семьи, стадия жизненного цикла семьи
Социально-экономические и культурные	Уровень дохода, уровень образования, профессия, отношение к религии и степень религиозности, расовая принадлежность, национальность, культурные обычаи
Психографические	Социальный статус, личностные характеристики, стиль жизни
Поведенческие	Статус пользователя, интенсивность потребления, степень приверженности, искомые выгоды, степень готовности покупателя к восприятию товара, уровень лояльности потребителя, скорость адаптации к новому товару, степень участия в покупке и потреблении товара, отношение к товару

Следует описать вашего потребителя по каждой группе представленных критериев.

2.2 Определение масштабного потенциала обозначенного сегмента.

В данном разделе необходимо описать примерный численный объем выбранного сегмента рынка, ожидаемые объемы продаж, темпы роста и др.

3. Товар в системе маркетинга.

3.1 Рассмотрение выбранного товара в генезисе

Необходимо дать развернутую картину истории возникновения и основных этапов существования рассматриваемого товара.

3.2 Описание характеристик товара

Определить основные характеристики товара, к которым относятся:

• Потребительские свойства товара;

• Место товара в ряде товарных классификаций.

3.3 Позиционирование товара.

Это определение места товара среди имеющихся на рынке аналогов с учетом восприятия конкурирующих аналогов потребителем.

Аргументами позиционирования могут быть:

1. качественное превосходство вариантов продукта;

2. особые потребности покупателей;

3. область использования товаром;

4. сопоставление с аналогами;

5. определенные сегменты пользователей;

6. имидж фирмы-изготовителя.

При разработке позиционирования придерживаются определенной последовательности действий:

1. изучение динамики емкости рынка, которая характеризуется размерами спроса потребителей и величиной товарного положения;

2. изучение позиции товара по отношению к конкурирующим аналогам и составление карты позиционирования конкурирующих и собственного товаров;

3. разработка концепции позиционирования собственного товара, на основании которой решают вопрос о дифференциации, качественных параметрах, добавленном качестве;

4. оценка экономической эффективности способа позиционирования.

Работа над позиционированием сопряжена с аналитическими исследованиями предпочтений, заменителей продукта, рейтинга отличительных преимуществ товаров, сопоставительным анализом, оценкой безубыточности. Большую роль здесь играет интуиция исследователя.

3.4 Определение товарной политики фирмы.

В данном разделе должны быть освещены вопросы относительно товарного ассортимента производителя. Следует оценить товарный ассортимент по следующим категориям:

• ширина:

• глубина;

• устойчивость;

• высота.