Содержание разделов контрольной работы

1. Разработка общей концепции маркетингового исследования

   1. Выбор цели

Цель маркетингового исследования – создать информационно- аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем самым снизить уровень неопределенности, связанной с ним.

Стадия распознавания и определения проблемы является первым шагом в процессе нахождения решения. Студенты должны уметь распознать и определить проблему, скрывающиеся за симптомами несовершенства рынка разрабатываемого и предлагаемого товара. Неправильное определение проблемы может привести к неправильному решению. Цели исследования вытекают из сформулированных проблем.

Как правило, исследование включает достижение одной из следующих целей:

• Дать оценку и прогноз состояния и развития рынка;

• Выявить реакцию рынка на маркетинговые действия и смоделировать закономерности спроса;

• Обеспечить маркетинговое обоснование разработки товара, организовать его тестирование и оценку конкурентоспособности;

• Выявить и спрогнозировать мнения, поведение и предпочтения потребителей.

2. Выдвижение гипотез

После формулирования цели исследования, следует выдвинуть гипотезы, то есть выявить ряд причин возникновения проблемы, какие особенности исследователь видит, но их не замечают другие.

1.3 Постановка задач

Необходимо сформулировать задачи для достижения цели. Оптимальное число задач 4-5. Как правило, перед исследователем стоят следующие задачи:

• Сбор, обработка, анализ и интерпретация результатов полученных в процессе исследования;

• Оценка и анализ конъюнктуры рынка, расчет емкости рынка, характеристика и прогнозирование спроса, анализ его эластичности;

• Сертификация и тестирование качества товара и его конкурентоспособности, изучение реакции потребителей на новый или модифицированный товар;

• Изучение товарной номенклатуры и ассортимента, сдвигов в их структуре;

• Информационно – аналитическое обоснование сегментации рынка;

• Информационно – аналитическое обеспечение разработки товара и регулирование его жизненного цикла;

• Информационно – аналитическое обеспечение разработки стратегии маркетинга;

• Учет и анализ товарооборота, товарных запасов, издержек обращения и прибыли в целом и по этапам жизненного цикла товара;

• Характеристика эффективности маркетинга и маркетингового исследования;

• Разработка рекламной компании и оценка ее эффективности.

2. Сегментирование рынка потребителей товара.

2.1 Описание выбранного сегмента в соответствии с критериями сегментирования потребителя.

В процессе исследования необходимо объединить потенциальных покупателей в более или менее однородные группы, чтобы применить по отношению к ним определенную маркетинговую стратегию. Разбивку покупателей (потребителей) на отдельные группы называют сегментацией.

Рыночный сегмент- это группа потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемые продукты и на набор маркетинговых стимулов.

Сегментация включает несколько этапов:

1. Выбор критериев сегментации;

2. Подробное изучение характеристик каждого сегмента;

3. Выбор одного или нескольких целевых сегментов (интересующих данную фирму или организацию).