Техника, методика и методология социологического исследования.

Общественное мнение – это отношение социальных общностей к проблемам общественной жизни, проявляющееся сначала в эмоциях и суждениях, а затем в действиях.

Используется в двух смыслах: как мнение, поддерживаемое реальным числом людей, представителями отдельной социальной группы и субкультуры в данном обществе; как доминирующее мнение всех представителей общественности.

Функции ОМ:

1. Контрольная (экспрессивная) – выражение определенной позиции по вопросу и стремление к тому, чтобы ей отвечала соответствующая деятельность официальных организаций и лиц. (Стремление встать над институтами власти).

2. Консультативная – в случае необходимости, дает консультацию, совет относительно способов разрешения тех или иных проблем. (Требует от субъекта ОМ определенных способностей, умения анализировать).

3. Директивная (предписывающая) – результатом ОМ выступают решения, касающиеся различных сторон жизнедеятельности общества. (Волеизъявление народа во время референдума).

4. Оценочная – выражение определенного отношения к тем или иным фактам, событиям, проблемам социальной действительности. (В оценочном мнении больше эмоций, чем аналитических выводов).

5. Информационная – расширение информационной базы выработки и принятия решений увеличивает потребность во включении в нее сведений, исходящих от широких масс. (ОМ аккумулирует в себе различные виды социальной информации, связанной с живым опытом населения).

Анализ общественного мнения социологическими методами позволяет уловить малейшие его оттенки, тенденции изменения, уточнить количественное соотношение между различными его оценками, узнать реальную расстановку различных сил.

Вопросы:

1. Понятие социологического исследования, его этапы и виды.

2. План, программа и вспомогательные документы.

3. Отбор единиц анализа и определение объема выборочной совокупности.

Социологическое исследование –

система логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единственной целью: получить достоверные данные об изучаемом явлении или процессе для их последующего использования в практике социального управления.

Социологическое исследование осуществляется в результате решения задач на каждом из четырех последовательных этапов:

1. Подготовка СИ.

2. Сбор первичной социологической информации.

3. Подготовка собранной информации к обработке и ее обработка.

4. Анализ обработанной информации, подготовка отчета по итогам исследования, формулирование выводов и рекомендаций.

Теоретико-прикладное социологическое исследование – направлено на анализ актуальных общественных проблем, ориентировано теоретически.

Выполняется в рамках перспективной исследовательской программы, в которой предусмотрены направления и наиболее важные стадии разработки достаточно крупной социальной проблемы.

Например, исследование уровня жизни населения Иркутской области.

Прикладное социологическое исследование –

направлено преимущественно на непосредственное решение конкретных социальных проблем.

Цель: решение социальных проблем в их строго фиксированной пространственно-временной локализации. Завершается детальной проработкой управленческих решений и внедрением в практику социальных нововведений.

Например, низкая производительность труда работников предприятия.

(Отличия – можно не переписывать, прочитать)

(1) В прикладном исследовании, в отличие от теоретико-прикладного, четко определен объект и неявно — его предмет. Предмет изучения зависит здесь от общей социальной ситуации на данном объекте и тех особых проблем, с которыми сталкиваются органы его управления. Они могут поставить перед исследователем четкую задачу, связанную с необходимостью разработки определенных решений, но могут выдвинуть и общую проблему: выявить возможные трудности, которые возникнут после реализации тех или иных нововведений и т.д.

(2) Время на проведение теоретико-прикладных исследований рассчитывается с учетом сложности и значимости изучаемых проблем, В прикладном же исследовании, какими бы ответственными и сложными ни были поставленные задачи, их решение должно быть найдено в сроки, устанавливаемые заказчиком, исходя из времени, отпущенного для принятия соответствующих решений.

(3) Положение социолога в прикладном исследовании облегчается тем, что ему предстоит изучать типичные социальные проблемы и процессы, которые в другое время и в другом месте уже были предметом теоретико-прикладного или прикладных исследований. Поэтому целесообразно воспользоваться уже разработанными методиками или же их модификациями. В теоретико-прикладном исследовании, напротив, оригинальность программы диктует нестандартность методик сбора первичных данных и логики их анализа.

(4) Немаловажная особенность прикладного исследования состоит и в том, что, выполняя социальный заказ, социолог концентрирует внимание на практическом решении определенных проблем, поэтому глубина их теоретического осмысления в собственно социологических категориях отступает на второй план. Если имеются удовлетворительные объяснения, предложенные экономистами, юристами, психологами, специалистами-управленцами, другими компетентными лицами, все должно быть принято во внимание. Работающий же по программе теоретико-прикладного исследования социолог, напротив, должен не только стремиться к обоснованности своих выводов, но и к строгости их социологической интерпретации.

(5) Порядок действий, этапы работы определяются здесь, в первую очередь, логикой практического использования информации для управленческих решений, тогда как в теоретико-прикладном поиске это, прежде всего, логика осмысления социальных закономерностей, а затем уже практического приложения добытых знаний.

(6) Итоговый "продукт" теоретико-прикладного исследования — научная публикация, прикладного — рабочий документ, в котором содержится минимум сведений о состоянии объекта и найденных взаимосвязях, максимум — о способах реализации предлагаемых решений, обоснованию которых должно быть уделено главное внимание.

Конкретный вид социологического исследования зависит от характера поставленных в нем целей и задач.

Разведывательное (пилотажное) СИ:

решает ограниченные по своему содержанию задачи, охватывает небольшие обследуемые совокупности и основывается на упрощенной программе и сжатом по объему инструментарии. Как правило, выступает предварительным этапом глубоких и масштабных исследований. Поставляет оперативную социологическую информацию.

Например: экспресс-опрос об отношении людей к актуальным событиям и фактам.

Описательное СИ: получение эмпирических сведений, дающих относительно целостное представление об изучаемом явлении.

Используется при изучении относительно больших общностей людей, отличающихся разнообразными характеристиками. Осуществляется поочередная оценка, сравнение и сопоставление интересующих исследователя характеристик по относительно однородным группам.

Например, коллектив крупного предприятия.

Аналитическое СИ: описание структурных элементов объекта и установление связи между характеристиками исследуемого объекта и изучаемой проблемой.

По используемым методам носит комплексный характер.

Например, чем обусловлено невыполнение плана по темпам роста производительности труда? Недостаточно сознательное отношение к работе или просчеты в организации труда?

В зависимости от применяемого метода сбора эмпирических данных: опрос, наблюдение, анализ документов, эксперимент.

В зависимости от того, изучается ли интересующий исследователя предмет в статике или в динамике, выделяют виды СИ:

Точечное (разовое) – дает информацию о состоянии объекта анализа, о количественных характеристиках какого-либо явления или процесса в момент его изучения.

Полученная информация может быть названа статистической, дает представление о количественных характеристиках объекта в данный момент, но не дает ответа на вопрос о тенденциях его изменения во времени.

Данные, отражающие изменение объекта, могут быть получены в результате нескольких исследований, проведенных последовательно через определенные промежутки времени. Подобные исследования, основанные на единой программе и инструментарии, называются повторными.

Повторное СИ – средство сравнительного анализа, который направлен на выявление динамики изучаемого объекта.

Например, если изучается тенденция реализации жизненных планов выпускников вуза, сотрудников фирмы и т.п.

Панельное СИ: особый вид повторного исследования, при котором проводится неоднократное изучение одних и тех же лиц через заданные интервалы времени.

Для панельного исследования целесообразно соблюдать такие интервалы, которые позволяют максимально сохранить стабильность исследуемой совокупности по ее величине и составу.

Например, ценностные ориентации студенческой молодежи.

Рабочий план исследования отражает основные этапы и различные по форме процедуры и операции, которые могут быть сгруппированы в соответствии с последовательностью их осуществления в 4 блока.

1. Определяется порядок обсуждения и утверждения программы, инструментария; формирование и подготовка группы сбора первичной информации; размножение инструментария.

2. Фиксирует организационные и методические виды работ, обеспечивающие сбор первичной информации: выбор места и времени опроса, предварительное информирование опрашиваемых о цели и задачах исследования, централизованный сбор заполненных анкет.

3. Охватывает совокупность операций, связанных с подготовкой первичной информации к обработке и ее обработкой.

4. Включает все виды работ, связанные с анализом результатов обработки полученных данных, подготовкой текстов предварительного и итогового отчетов, выработкой практических рекомендаций.

ПРИМЕРНЫЙ ПЛАН (не переписывать, посмотреть)

подготовки и проведения социологического исследования состояния производственной дисциплины на предприятии

Ml п/п	Наименование	Сроки	Ответствен-	Примечание
	мероприятий	исполне-	ные за испол-
		ния	нение
	Этап подготовки
	к полевому
	исследованию
1.	Обсуждение и ут-	10 ян-	Руководитель,	Консульта-
	верждение прог-	варя —	члены исследо-	ция со специ-
	раммы и методи-	10 фев-	вательской	алистами по
	ческого инстру-	раля	группы, заня-	теме исследо-
	ментария иссле-		тые на отдель-	вания, с мате-
	дования		ных видах ра­бот	матиком — по кодировке анкеты
2.	Составление про-	20 ян-	»	Совместно с
	екта выборки и	варя —		математика-
	бланка ее кор-	1 февра-		ми
	ректировки	ля
3.	Разработка ин­струкций для группы сбора первичной инфор­мации	1-10 февраля	»
4.	Тиражирование	11-15	Начальник по-	150 экз. анкет
	методического ин-	февраля	лиграфичес-	(ротапринт)
	струментария для		кой базы,
	проведения проб-		член исследо-
	ного исследова-		вательской
	ния		группы
б.	Проведение	18—20	Руководитель,	Пробный оп-
	пробного иссле-	февраля	члены иссле-	рос в помеще-
	дования		довательской группы	нии красного уголка пред­приятия
6.	Анализ результа­тов пробного ис­следования	21-26 февраля	»
7,	Внесение коррек-	27 фев-	Руководитель,
	тивов в програм-	раля —	члены иссле-

Программа социологического исследования содержит всестороннее теоретическое обоснование методологических подходов и методических приемов изучения определенного явления или процесса и включает в себя 2 части:

1. Методологическая часть – формулировка и обоснование проблемы; указание цели; определение объекта и предмета исследования; логический анализ основных понятий; формулировка гипотез и задач исследования.

2. Методическая часть – определение обследуемой совокупности; характеристика используемых методов сбора первичной информации и приемов ее обработки.

Формулировка и обоснование проблемы. (только прочитать)

Проблема — это всегда противоречие между знаниями о потребностях людей в каких-то результативных практических или теоретических действиях и незнанием путей и средств их реализации. Решить проблему — значит получить новое знание или создать теоретическую модель, объясняющую то или иное явление, выявить факторы, позволяющие воздействовать на развитие явления в желаемом направлении. Социологу предстоит перевести проблемную ситуацию в формулировку проблемы, которую он будет исследовать.

Для этого необходимо проделать специальную теоретическую работу:

1. установить реальное наличие данной проблемы: а) есть ли показатель, количественно или качественно характеризующий данную проблему; б) есть ли учет и статистика по этому показателю, в) достоверны ли учет и статистика по этому показателю;

2. вычленить наиболее существенные элементы или факторы проблемы.

3. вычленить уже известные элементы проблемной ситуации, которые не требуют специального анализа и выступают как информационная база для рассмотрения неизвестных элементов (например, данные статистики и учета);

4) выделить в проблемной ситуации главные и второстепенные компоненты, чтобы определить основное направление исследовательского поиска;

5) проанализировать уже имеющиеся решения аналогичных проблем. С этой целью необходимо изучить всю литературу по данному вопросу. Провести беседы с компетентными людьми — экспертами. В роли экспертов обычно выступают специалисты — ученые или опытные практики.

Производственная проблема может быть описана с помощью пяти основных характеристик: (только читать)

1) Сущность или содержание. Например, низкая эффективность производства, высокая социально-психологическая напряженность в трудовом коллективе и т. д. При определении проблемы следует установить, с чем все это сравнивается и на каком основании. В данных примерах следует ответить на вопрос: почему мы считаем, что эффективность производства низкая, а социальная напряженность высокая? Низкая и высокая по сравнению, с какими стандартами?

2. Организационное и физическое нахождение. В каком организационном подразделении (участках, отделах, филиалах) и физических объектах (заводы, здания, склады, конторы) была выявлена проблема. Насколько широко она распространена в организации. Какие подразделения она затронула.

3. Владение проблемой. Является ли проблема «открытой» (знакомой всем) или «закрытой» (то есть известной группе лиц)? Какие люди (управленцы, специалисты, рабочие и т. д.) затронуты проблемой и более всего заинтересованы в ее решении?

4). Абсолютная и относительная величина. Насколько важна проблема в абсолютных величинах? Например, объем потерянного рабочего времени или денег; объем неиспользуемых производственных мощностей. Насколько она важна в относительном выражении? Как она влияет на подразделения, в которых она обнаружена, и на людей, которые владеют ею? Насколько она важна для организации в целом? Что может получить организация от ее решения?

5). Временные рамки. С какого времени существует данная проблема? Наблюдалась ли она один раз, несколько раз или возникает периодически? Какова тенденция: проблема стабилизировалась, усиливается или ослабляется? В результате предварительного анализа проблемная ситуация получает четкое выражение в виде формулировки проблемы.

Методологическая часть. (отсюда писать)

1. Формулировка и обоснование проблемы и возможных способов ее изучения. Этот раздел совмещает уточнение основных понятий, перечень подлежащих анализу структурных единиц данного объекта (например, групп работников) и социальных процессов, которые следует проанализировать. В заключении содержится перечень предполагаемых причин, мешающих нормальному функционированию и развитию данных структурных единиц объекта в целом в данном направлении деятельности.

2. Определение цели исследования. Формулируется четко, имеет практическую направленность, поскольку исследование должно дать информацию для выработки практических рекомендаций, подготовки и принятия управленческих решений.

3. Определение объекта и предмета исследования. Объект исследования – носитель проблемы, определенная общность людей: служащие, студенты и т.д. Предмет – включает в себя те свойства и стороны объекта, которые в наиболее полном виде выражают исследуемую проблему (скрывающиеся в ней противоречия) и подлежат изучению.

4. Логический анализ предмета исследования.

(1) Интерпретация основного понятия. Возможно использование общепринятых научных определений понятия. Если основное понятие содержит в себе другие, более частные понятия, то его интерпретация предполагает вычленение его составляющих, т.е. тех понятий, которые оно в себя вбирает. Например, понятие "социальная активность" включает в себя общественно-политическую активность, трудовую активность, познавательную активность и др.

(2) Операциональное определение понятий:

- детализация, расчленение ранее выделенных составляющих основного понятия на элементы (на однозначно понимаемые термины).

Глубина и объем интерпретации зависят от вида исследования. В аналитическом исследовании операционализация предусматривает:

- структурирование изучаемого явления путем "расчленения" отражающего его понятия на составляющие его элементы (структурная операционализация);

- выявление предполагаемых причин, определяющих характер состояния этого явления, т.е. факторов, которые воздействуют на содержание и изменение явления в целом (факторная операционализация).

С

Состояние производственной дисциплины (структурная операционализация)

хема № 2

Состояние трудовой дисциплины

Состояние технологической дисциплины

С

Состояние производственной дисциплины (аналитическая операционализация)

хема № 1

Состояние производственной дисциплины

(структурная операционализация)

Состояние производственной дисциплины

(факторная операционализация)

Т

Состоя Таблица № 3ние производственной дисциплины

аблица № 3

Личностные факторы

Социально – экономические, организационные и воспитательные факторы

Социально-демографические характеристики

Качество планирования

Профессиональная подготовка

Организация труда

Удовлетворенность работой

Социально – психологический климат

Социальная активность

Забота о бытовых нуждах трудящихся

Уровень информированности

Воспитательная работа в коллективе

5. Формулировка гипотез и задач исследования. Общая направленность исследования задается гипотезой, т.е. научным предположением, выдвигаемым для объяснения каких-либо фактов, явлений или процессов, которые необходимо подтвердить или опровергнуть. Гипотезы могут быть основные и дополнительные.

Правила выдвижения и проверки гипотез: (только читать)

1) Гипотеза должна согласовываться со всеми фактами, которых она касается. 2) Из многих противостоящих друг другу гипотез, выдвинутых для объяснения серии фактов, предпочтительнее та, которая единообразно объясняет большее их число. 3) Для объяснения связанной серии фактов нужно выдвигать как можно меньше гипотез, и их связь должна быть максимально тесной. 4) При выдвижении гипотез необходимо сознавать вероятностный характер ее выводов. 5) Невозможно руководствоваться противоречащими друг другу гипотезами.

(отсюда писать)

Задачи исследования формулируются четко, в соответствии с целью и гипотезами и призваны ответить на вопрос: каковы пути и средства решения исследуемой проблемы.

Вспомогательные документы:

1. Полевой документ – анкета, бланк интервью, бланк наблюдения и т.п.

2. Протокол соотнесения полевого документа и программы исследования (кодификатор вопросов).

3. Инструкция к полевым работам, адресованная руководителям полевых работ и интервьюерам.

Отбор единиц анализа и определение объема выборочной совокупности.

Процесс выборки основан:

1. На взаимосвязи и взаимообусловленности качественных характеристик и признаков социальных объектов.

2. На правомерности выводов о целом на основании изучения его части, при условии, что по своей структуре часть является микромоделью целого.

Объект СИ – носитель социальной проблемы.

Генеральная совокупность – объект исследования, который территориально, производственно и по времени локализован и на который распространяются выводы исследования.

Выборочная совокупность – определенное число элементов генеральной совокупности, отобранных по строго заданному правилу (в момент исследования – микромодель генеральной совокупности).

Единицы анализа – элементы выборочной (обследуемой) совокупности (респонденты), подлежащие изучению.

Вероятностные выборки.

1. Метод собственно случайного отбора: все элементы генеральной совокупности (респонденты) по фамилиям или посредством кода (числа) заносятся на карточки, которые перемешиваются и из которых производится отбор до необходимой величины выборки.

Используется для генеральных совокупностей, не превышающих 800 – 1000 единиц.

2. Метод механической выборки: все элементы генеральной совокупности заносятся в единый список, и из него через равные интервалы отбирается соответствующее число респондентов.

Шаг отбора (K) определяется по формуле:

K= N:n, где

N – величина генеральной совокупности; n – величина выборочной совокупности.

3. Метод серийной выборки: если имеется возможность разбить генеральную совокупность на однородные части (серии) по заданному признаку, то отбор респондентов может быть осуществлен из каждой серии отдельно.

При этом число респондентов, отбираемых из серии, пропорционально общему числу элементов в ней.

Количество респондентов, подлежащих отбору из каждой серии, определяется из соответствия:

ni=Ni x n : N, где

N - объем генеральной совокупности;

n - объем выборочной совокупности;

i - число серий, выделенных в генеральной совокупности;

Ni - число единиц в серии.

Например, Г.с. – 2000 человек, в которой 300 человек в возрасте до 25 лет; 1000 – от 25 до 40 лет; 700 – от 40 лет .

Из каждой серии подлежат отбору и опросу:

n1= 300x200:2000=30

n2= 1000x200:2000=100

n3= 700x200:2000=700

4. Метод гнездовой выборки: предполагает отбор в качестве единиц исследования не отдельных респондентов, а групп или коллективов с последующим сплошным опросом в отобранных группах.

Например, из 200 бригад завода, в каждой из которых работает по 15 человек, могут быть отобраны на основе случайной выборки 30 бригад. Опросу будут подлежать 450 человек.

Гнездовая выборка репрезентативна (представительна) в том случае, если состав групп (бригад) в максимальной степени схож.

Целенаправленные выборки.

1. Метод стихийной выборки: почтовый опрос читателей журнала или газеты, при котором нельзя заранее определить структуру выборочной совокупности. Результаты опроса могут распространяться только на опрошенную совокупность.

2. Метод основного массива: используется в разведывательном исследовании для "зондажа" контрольного вопроса.

Например, в кружке по изучению английского языка опрашивается 60-70% студентов относительно времени занятий.

3. Метод квотной выборки: отбор людей с конкретным набором характеристик в соответствии с заданными пропорциями.

Необходимые характеристики закладываются в карту репрезентации. Учитываются характеристики, имеющие тесную связь с базисным принципом совокупности (пол, образование, доход, тип поселения, статус собственности, профессия и др.).

Метод используется в тех случаях, когда до начала исследования имеются статистические данные о контрольных признаках элементов Г.с. Данные о контрольном признаке – квота, а их отдельные числовые значения – параметры квоты. Число признаков, данные о которых выбираются в качестве квот, как правило, не превышают четырех.

По форме реализации различают выборки:

- одноступенчатые (использование одного метода);

- многоступенчатые (осуществляются в несколько ступеней путем применения на каждой из них единого или разных методов).

Например, на первой ступени – гнездовая выборка (отбор коллективов, поселений или целых районов), затем проводится случайный отбор респондентов в гнездах.