2. Системный подход в теории организации.

Рассматривая организацию в целом с привлечением системного подхода, действительно можно сказать, что она, как и всякая система, представляет собой порядок, обусловленный планомерным, правиль­ным расположением частей в целом, определенным взаимосвязями частей. Однако организация обладает специфическими, присущими только ей свойствами. В связи с этим возникла необходимость разра­ботать специальную теорию систем применительно к организациям. Американский ученый Дж. Миллер определил следующие главные элементы системной модели организации:

· организация представляется как «упорядоченность подсистем и компонентов в трехмерном пространстве в данный момент времени»;

· организация может рассматриваться как сложный процесс, осно­вой которого являются все изменения материальных объектов и ин­формации;

· в организациях присутствуют подсистемы, которые являются составными частями системы (управленческая, экономическая, технологическая и др.);

· в организациях возникают организационные отношения (по по­воду целей, межличностные, властные, информационные и т.д.);

· в организациях протекают системные подпроцессы (властные, материально-энергетические и т.д.).

Основными отличиями организации от других систем (например, от биологических) Миллер считает наличие самостоятельных целей системы и сложной управленческой подсистемы, которая представля­ется как многоуровневая и организованная по иерархическому прин­ципу.

Миллер описывает главную, управленческую подсистему как некоторое решающее устройство, которое состоит из личностей, находящихся на высшем уровне власти и принимающих ответственные для организации решения.

Таким образом, любая организация состоит из подсистем, каждая из которых может рассматриваться как система более низкого уровня. Свойство объекта быть одновременно и подсистемой, и сложной систе­мой с наличием элементов подсистем определяется как свойство рекурсивности.

Э.Смирнов определяет три вида подсистем, присущие системам¹:

1. Техническая подсистема включает станки, оборудование, компьютеры и другие работоспособные изделия, имеющие инструкции для пользователя и используемые им.

2. Биологическая подсистема включает флору и фауну планеты, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы, например, человеческий организм, относительно которых человек принимает решения.

3. Социальная подсистема характеризуется наличием человека в качестве объекта управления. В качестве характерных примеров социальных подсистем модно привести семью, производственный коллектив, неформальную организацию и даже одного человека.

В становление подхода в рассмотрении организации как системы наибольшую лепту своими работами по организационным структурам и их развитию в связи с изменением внешних условий внес классик отечественной управленческой мысли А. А. Богданов. Главным научным детищем Богданова стала концепция, названная им всеобщей организационной наукой (тектологией).

А. Богданов ставил перед организационной наукой задачу триединой организации - вещей, людей и идей, перед которой бессильна и стихийная мудрость веков, и индивидуальные организаторские таланты. Эта наука, по его мнению, должна систематизировать огромный организационный опыт человечества и вооружить руководителей знанием организационных законов.

В его представлении экономическая жизнь целиком детерминирована техникой. В трехрядной организационной схеме:

• организация вещей (техника);

• организация людей (экономика);

• организация идей (организация опыта)

А. Богданов сформулировал тектологический закон наименьших, в силу которого прочность цепи определяется наиболее слабым из его звеньев. Идея «наиболее слабого звена» позднее легла в основу метода сетевого планирования и управления, широко применяемого в настоящее время в различных областях человеческой деятельности.

Много интересных и оригинальных моделей в области теории и практики организации систем и системного подхода предложено русскими учеными в сборниках «Организация и управление» под ред. акад. А. И. Берга (1968); «Проблемы методологии системного исследования» (1972); в серии работ М. И. Сетрова, В. Г. Афанасьева и др.

Среди зарубежных работ в этой области выделяется вышедшая в 1971 году книга американских специалистов Р. Джонсона, Ф. Каста, Д. Розенцвейга «Системы и руководства» и опубликованная в 1981 году книга Дж. Гига «Прикладная общая теория систем».

Основная задача концепции системного подхода состоит в том, чтобы, опираясь на понимание системы как комплекса взаимосвязанных элементов (частей), найти совокупность законов и принципов, объясняющих поведение, функционирование и развитие систем разных классов.

Исходя из сущности понятия «система» (взаимосвязь, целостность и взаимодействие), выделяют три определяющих аспекта системного подхода:

• функциональный,

• элементный,

• организационный.

Функциональный аспект состоит в определении состава функций-задач, которые должна выполнять система и соответствующие обособленные подсистемы.

Элементный аспект предусматривает выделение в системе определенного набора элементов необходимого для реализации конкретных задач.

Организационный аспект устанавливает структуру системы как механизм реализации ее функций, ясную и точную цель для каждой структурной части, формирует состав и содержание связей между элементами системы.

Итак, при изучении организации с позиций системного подхода на первом плане выступают:

а) деление организации на подсистемы¹;

б) вертикальные и горизонтальные связи организации.

Виды систем:

1. Естественные и искусственные;

2. Механистические и органические;

3. Открытые и закрытые.