Правила построения еEpc–моделей

1. Каждая модель должна начинаться, как минимум, одним стартовым инициирующим событием и завершаться, как минимум, одним результирующим событием.

2. События и функции по ходу выполнения процесса должны чередоваться (сменять друг друга).

3. События и функции должны иметь только по одному входящему и одному исходящему отношению, показывающему ход выполнения процесса (модель «один вход – один выход» (single input – single output)).

4. Путь процесса всегда разделяется и объединяется с помощью правил.

5. События, следующие после правил выбора, должны описывать все возможные результаты выбора.

6. Правила ветвления/слияния не могут располагать одновременно несколькими входящими и исходящими соединениями.

С3–модель

С3–модель используется для описания процессов реорганизации деятельности предприятия. Для создания С3–модели выделяется отдельный бизнес–процесс, который детализируется с целью дальнейшего реинжиниринга.

Для каждого процесса (на диаграмме) отображаются следующие аспекты:

• организационные аспекты: ответственные за процесс и реорганизацию;

• ключевые показатели, представляющие меру улучшения процесса;

• инструменты, используемые для улучшения процесса;

• потенциальные возможности улучшения процесса;

• запланированные действия для обеспечения изменений процесса;

• необходимые навыки;

• цели, преследуемые проектом.

Таблица 3. Основные элементы C3–модели

Изображение и название элемента	Описание элемента
Заголовок (Heading)	Предназначен для ввода комментариев
Функция (Function)	Предназначена для определения бизнес–процесса
Задание (Task)	Предназначено для определения бизнес–процесса
Позиция (Position)	Предназначена для определения ответственного лица за бизнес–процесс
Ключевые показатели (качественные и количественные)	Предназначены оценки качества процесса реорганизации
Инструменты (целевые и реальные)	Предназначены для определения средств и систем, требуемых для улучшения бизнес–процесса
Потенциальные возможности улучшения (качественные и количественные)	Предназначены для определения параметров улучшения
Требуемые навыки (Core competence)	Определяют навыки, которые необходимы для процесса реорганизации
Цели (Objective)	Определяют цели, которые желают достичь в процессе реорганизации

В С3–модели существуют строго формализованные правила построения. Каждый элемент имеет определенную ячейку размещения, каждый столбец имеет собственный смысл. В первом столбце размещается информация о текущем состоянии бизнес–процесса, во втором столбце – информация о необходимых критериях и инструментах реорганизации процесса, третий столбец показывает, что получиться в процессе реорганизации. На рис. 2 приведена схема построения С3–модели.

Рис. 2. Схема построенияC3–модели