3. Стратегический анализ внутренней среды предприятия

3.1. Цели и сущность анализа внутренней среды предприятия

Анализ внутренней среды предприятия чаще всего фигурирует под названием управленческого анализа.

Управленческий анализ – это процесс комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия, направленный на оценку текущего состояния производственного процесса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем. Конечной целью управленческого анализа является формирование и предоставление информации руководству (менеджерам) и всем другим заинтересованным лицам для принятия адекватных стратегических решений, разработки (выбора) стратегии функционирования и развития, которая в наибольшей степени соответствовали бы будущему предприятия (по крайней мере, на годы определенные горизонтом стратегического планирования). Разделение стратегического анализа на две части (анализ внешней среды и управленческий анализ) обусловлено тем, что за их проведение должны отвечать разные службы предприятия. В то время как анализ внешней среды является функцией маркетинга, постоянного, строгого закрепления управленческого анализа за определенными функциональными службами предприятия до настоящего времени нет. В России пока только в коммерческих банках имеется специальная структура, отвечающая (и то частично) за управленческий анализ, - служба внутреннего аудита.

Кроме названия «анализ внутренней среды предприятия» в современной литературе по менеджменту для обозначения данного вида анализа часто используется такие названия, как: анализ внутренних ресурсов и возможностей предприятия; анализ деятельности предприятия; внутренний анализ; самоанализ; бизнес-диагностика; организационная диагностика; управленческая диагностика и др. Дело, конечно, не в терминологии, а в том, чтобы не было различного понимания сути и предназначения этого процесса. Управленческий анализ является одной из основных составных частей стратегического менеджмента, направленной на выявление и детальное понимание стратегически важных аспектов деятельности и развития предприятия (стратегических проблем). В процессе такого анализа должно быть выявлено соответствие внутренних ресурсов и возможностей предприятия стратегическим задачам по обеспечению и поддержанию конкурентных преимуществ предприятия, задачам по удовлетворению будущих потребностей рынка. Следовательно, управленческий анализ, имея внутреннюю направленность по объекту (внутренняя деятельность предприятия), ориентирован на требования внешней среды. Именно эта нацеленность на перспективу, на соответствие внешним требованиям и стратегическим задачам предприятия отличает управленческий анализ от существовавшего ранее анализа его хозяйственной деятельности.

3.2. Показатели управленческого анализа

Очень важной, но и очень сложной методологической проблемой в организации и проведении управленческого анализа является определение совокупности анализируемых показателей. Американские специалисты в области стратегического менеджмента Т. Питерс и Р. Уотермен отмечают: «Внутренняя слабость аналитического подхода к принятию деловых (коммерческих) решений состоит в том, что люди анализируют то, что легче всего поддается анализу, тратят на это основное время и более или менее игнорируют все остальное». Вполне очевидно, что новые информационные технологии значительно расширили возможности менеджеров в части учета и анализа большого количества взаимосвязанных факторов, но, с другой стороны, они же выявили целый ряд проблем, связанных с ограниченностью человеческих возможностей в восприятии многообразной информации. Количество факторов, оказывающих определенное влияние на эффективность функционирования предприятия, в отдельные моменты времени очень велико, поэтому при анализе могут быть учтены из них лишь некоторые, наиболее очевидные факторы. Вполне очевидно также, что набор этих принимаемых во внимание факторов постоянно меняется по мере того, как под действием изменяющихся внешних и внутренних обстоятельств возникают новые ситуации. Поэтому можно однозначно сказать, что конкретная совокупность показателей, ресурсов, сфер деятельности, которые должны быть подвергнуты анализу, меняется по мере изменения условий работы предприятия.

Ряд исследователей выделяет две группы показателей, используемых при управленческом анализе предприятия:

• показатели, характеризующие экономический потенциал предприятия;

• показатели, характеризующие хозяйственную деятельность предприятия.

Вполне очевидно, что при управленческом анализе, прежде всего, необходимо оценить экономический потенциал предприятия, произвести его сравнение с экономическим потенциалом других предприятий, определить место предприятия в системе ранжирования на региональном, национальном и международном уровнях. К числу показателей, используемых при этом, относятся активы предприятия, объем продаж, показатель валовой или чистой прибыли, число занятых сотрудников, научно-технический потенциал предприятия. Американский журнал «Fortune» и английский журнал «Economist» при ранжировании лучших фирм используют следующие критерии:

• качество управления;

• качество производимых товаров и услуг;

• финансовое состояние фирмы;

• качество маркетинга;

• умение привлекать талантливых людей, способствовать их развитию и закреплять за фирмой;

• долгосрочные капиталовложения;

• способность к инновациям;

• ответственность перед обществом и природой.

В США к оценке экономического потенциала предприятий при их управленческом анализе привлекаются свыше восьми тысяч наиболее компетентных специалистов-экономистов и предпринимателей, которые осуществляют эту оценку предприятия по данным критериям с использованием 10-бальной шкалы.

В России рейтинговую оценку предприятий, банков проводит журнал «Эксперт». В качестве основных критерием включения предприятия в список «Эксперт-200» используются такие критерии:

● объем реализации продукции;

● рыночная стоимость (капитализация) предприятия;

● прибыль;

● количество занятых сотрудников;

● параметры рынка акций.

Сибирская межбанковская валютная биржа совместно с ИК «РИФ» и Западно-Сибирским центром приватизации составляют рейтинги сибирских предприятий «Сибирь-100». При этом оценка эффективности деятельности предприятий проводится по общепринятым показателям, приведенным в табл.3.1.

Таблица 3.1.

Базовые показатели оценки эффективности деятельности предприятий

Показатель	Способ расчета
Рентабельность продаж	Балансовая прибыль/Выручка от реализации
Рентабельность активов	Балансовая прибыль/Стоимость активов
Норма прибыли на собственный капитал	Балансовая прибыль/Собственные средства
Норма чистой прибыли на собственный капитал	Чистая прибыль/Собственные средства
Эффективность труда	Выручка от реализации/Численность работающих