Тема 3. Системный анализ в исследовании управления

3.1 Введение в системный анализ

Системный подход является теорети­ческой и методологической основой системного анализа.

Системный анализ представляет собой совокупность методов и средств, используемых при исследовании и моделировании сложных объектов, прежде всего методов выработки, принятия и обоснования решений при моделирова­нии и управлении сложными социальными и экономическими системами.

Системный анализ позволяет один и тот же объект или проблемную ситуа­цию (в зависимости от степени неопределенности и по мере познания) отобра­жать разными классами моделей, организуя, таким образом, постепенный про­цесс познания (cognito) и постепенный процесс формализации задачи. Процесс постановки задачи - это постепенный перевод ее вербального (словесного) описания в формальное, в модель в виде математической формулы (теоретико-множественной, аналитической), уравнения, системы уравнений.

Системный подход в 60-70-е гг. становится универсальной идеологией менеджмента, а системный анализ - общепризнанным инструментарием. Применение теории систем к управлению облегчило для руководителей задачу увидеть организацию (фирму) в единстве составляющих ее частей и их разновременной динамике. Методология системности помогла интегри­ровать вклад всех школ в разное время доминировавших в теории и практи­ке управления, не противопоставляя, а дополняя и пополняя известные управленческие новации.

Системный подход предполагает исследование организации (фирмы) как системы, которой присуща определенная целостность. В целостной системе отдельные части функционируют совместно, составляя в совокупности процесс функционирования системы как целого. Совокупное функционирование разнородных взаимосвязанных компонентов порождает качественно новые функциональные свойства системы, возникающие за счет так называемого эффекта синергии (потенциал и возможности системы превышает сумму потенциалов и возможностей ее отдельных элементов).

В самом широком смысле под системой (от греческого – составленной из частей, соединение) понимают множество, элементы которого закономерно связаны между собой. Таким образом в системе выделены элементы, а также внутренние и внешние связи, существенно влияющие на результаты функционирования.

Системы имеют иерархическое (многоуровневое в организационном, функциональном или ином плане) устройство, горизонтальные и вертикальные связи, центростремительные и центробежные тенденции, обратные связи (помимо прямых), экзогенные (внешние) и эндогенные (внутренние) факторы развития.

Метод системного анализа предполагает описание объекта исследования в системных категориях. При этом анализируемый объект рассматривается в качестве подсистемы крупной хозяйственной системы, а в подсистеме, в свою очередь, выделяются относительно самостоятельные подразделения (подсистемы). Такой подход значительно облегчает установление иерархии целей и критериев оценки исходя из целевой функции системы. Общая цель большой системы (если она в данном случае существует) трансформируется в цели ее подсистемы в соответствии с иерархической структурой и достигается посредством достижения подцелей.

Все организации являются частным случаем социально-экономических систем. В тоже время любая организаций может быть представлена в виде взаимодействия двух подсистем: управляющей и управляемой (рисунок 3.1) .

Рисунок 3.1 – Простейшая модель управления системой