
- •П.В. Иванов Исследование систем управления
- •Исследование систем управления
- •Тема 1. Введение в Исследование систем управления
- •Понятие об исследовании систем управления
- •Общие функции управления:
- •Два понятия системы управления (су) в зависимости от масштаба управления:
- •1.2 Классификация и характеристики ису
- •1.3 Характеристика этапов проведения исследований
- •1.4 Система управления как объект исследования
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 2. Методология исследования систем управления
- •2.1 Принципы исследования систем управления
- •2.2 Подходы в ису
- •Исследования
- •2.3 Методы ису
- •Тема 3. Системный анализ в исследовании управления
- •3.1 Введение в системный анализ
- •3.2 Основные сведения из теории систем
- •3.3 Организационно-производственные системы
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 4. Анализ процесса и системы управления
- •4.1 Понятие об анализе системы управления
- •4.2 Принципы и методы анализа
- •4.3 Анализ организационной структуры управления
- •4.4 Анализ элементов системы управления
- •4.5 Анализ процесса управления
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 5. Диагностика и устранение проблемы
- •Параметры системы и внешней среды при диагностике
- •5.2 Источники получения сведений о деятельности организации
- •5.3 Этапы диагностики и устранения проблемы
- •5.4 Пути устранения проблем
- •Необходимость в структурных изменениях может возникать при :
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 6. Экспертные оценки и методы
- •6.1 Понятие об экспертных исследованиях
- •6.2 Организация работы экспертов
- •6.3 Индивидуальные экспертные методы
- •6.4 Коллективные экспертные методы
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 7. Методы планирования эксперимента
- •7.1 Организация экспериментирования
- •7.2 Понятие о планировании эксперимента
- •7.3 Математическое планирование экспериментов
- •И кодированном виде
- •Тема 8. Моделирование в Исследовании систем
- •8.1 Понятие о математических моделях и моделировании
- •8.2 Виды математических моделей
- •8.3 Модели теории массового обслуживания
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 9. Стохастическое имитационное
- •9.1 Понятие об имитационных моделях
- •9.2 Моделирование псевдослучайных чисел и
- •9.3 Моделирование случайных величин с заданным
- •Случайных чисел с нормальным законом распределения
- •Литература
- •Содержание
- •Учебное пособие для студентов специальностей
2.2 Подходы в ису
В современных условиях развития экономики качество решений, принимаемых в процессах управления, прямо зависит от исследовательского подхода к управлению, умения изучать проблемы, определять их истоки и последствия.
Исследование - процесс научного изучения какого-либо объекта (предмета, явления) в целях выявления его закономерностей возникновения, развития и преобразования его в интересах общества.
Эффективность исследования зависит от структурно-логической последовательности его построения (рисунок 2.2), от учета взаимосвязи всех аспектов: предстоящего исследования, видения их места и роли в общей структуре знаний.
Рисунок 2.2 - Схема структурно-логической последовательности
Исследования
Методология - понятие боле широкое, чем подход и метод. Это учение о совокупности подходов и о методах, применяемых для исследования.
Основополагающим в любом исследовании является выбор подхода, т.е. ракурса исследования, его отправной точки.
В современной теории и практике экономико-математического анализа выделяют следующие подходы:
- аспектный подход: предполагает выбор одного из составляющих аспектов проблемы по принципу актуальности либо по принципу выбора ресурсов. Данный подход может рассматривать проблему социальную, психологическую, экономическую и т.д.;
- концептуальный подход: предполагает предварительную разработку концепции исследования. Подход состоит в разработке комплекса ключевых положений, определяющих общую направленность, архитектуру и преемственность исследования системы;
- системный подход: предусматривает максимально возможный учет всех аспектов проблемы в их взаимосвязи и целостности. Данный подход будет состоять в выделении главного, существенного, определении характера связи между всеми аспектами, свойствами, характеристиками системы.
Кроме того, подход при исследовании может быть эмпирическим или прагматичным. Первый построен главным образом на опыте и его реализации в исследовании, второй - на решении проблем, дающих сиюминутный успех, непосредственную отдачу.
Наибольшую ценность имеют исследования, построенные на научно-концептуальном подходе. Это исследования по принципиальным проблемам, преследующие перспективные цели и использующие в полной мере современные методологии и научные достижения.
Среди всей совокупности возможных подходов сегодня наиболее практически значимым считается социально-экономический подход, учитывающий человеческий фактор в управлении. Для него основной исходной позицией исследования является человек и его деятельность, в которой решающую роль играет социально-экономический интерес.
Существуют различные подходы и относительно цели исследования. Наибольший эффект, однако, имеет программно-целевой подход, характеризующийся четкостью цели исследования и конкретностью ее отражения в программе исследования.
В основу формирования всех вышеназванных подходов положены принципы диалектики.
Диалектический подход, подразумевает любые явления рассматривать в двойственности их свойств и характеристик, находить их противоречия и взаимосвязь (обусловленность, зависимость, единство).
Практическая формула диалектического подхода заключается в выборе принципов и методов его реализации, а также в сочетании с другими подходами, которые он не должен отрицать (рисунок 2.3).
Рисунок 2.3 - Схема принципов диалектического подхода к исследованию
В любом исследовании, как минимум, необходимо учитывать следующие принципы диалектического подхода:
- целостность (позволит нам рассматривать одновременно систему как единое целое, и как подсистему систему более высокого уровня);
- структурность (позволит нам анализировать элементы исследуемой системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры, поскольку процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой организационной структуры);
- множественность (позволяет нам использовать множество экономических и математических моделей для описания системы в целом и ее отдельных элементов);
- иерархичность строения (наличие множества элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня - элементам высшего уровня).
Принципы диалектики являются средством конкретизации, влияют на результат исследования и выступают в качестве опорных моментов в проведении исследования, критериев оценки эффективности и практической значимости.
Сегодня системный подход является наиболее продуктивным для исследования социально-экономических явлений, поэтому в исследованиях будем опираться на его принципы.
Методологически системный подход проявляется в следующих подходах:
1. Системно-структурный подход, ориентирован на исследование строения и состава системы. Сущность подхода заключается, во-первых, в рассмотрении любых объектов в качестве систем; во-вторых, в определении структуры данной системы, которая заключается в выявлении элементов системы, а также в установлении специфических свойств этих элементов и законов их связи. Подход позволяет при анализе систем определить цели системы посредством выяснения структуры (устройства) системы, а при синтезе (построении) системы - сформировать структуру системы по заданной цели.
2. Системно-функциональный подход, позволяющий вскрыть сущность целей системы посредством познания законов ее функционирования. Этот подход при анализе системы по функциям выявляет ее цели, а при синтезе системы - по целям определяет функции системы.
Таким образом, если системно-структурный подход позволяет охарактеризовать систему в статике, то характеристику системы в динамике дает системно-функциональный подход. Наиболее полно характеризует систему структурно-функционально-целевой подход.
3. Структурно-функционально-целевой подход, базирующийся на принципах системного похода: обусловленности функции и структуры системы ее целью. Сущность подхода заключается в том, что при анализе системы по структуре определяют ее функции, а по функциям системы - ее цель. При синтезе системы, исходя из ее цели, определяются функции системы, а по функциям определяется структура системы.
4. Комплексный подход, предполагающий учитывать при анализе как
внутреннюю, так и внешнюю среду системы. Это означает, что необходимо учитывать как внутренние, так и внешние факторы - экономические, социальные, геополитические, демографические, экологические и др.
5. Интеграционный подход, ориентированный на исследование функциональных связей информационного обеспечения систем управления. Исследования осуществляются как по вертикали (между отдельными элементами системы управления), так и по горизонтали (на всех стадиях жизненного цикла).
Интеграция - объединение субъектов управления для усиления взаимодействия всех элементов системы управления. При таком подходе проявляются более прочные связи между отдельными подсистемами рекреационной системы.
6. Ситуационный подход, заключающийся в том, что побудительным мотивом к проведению анализа являются конкретные ситуации, широкий диапазон которых существенно влияет на эффективность управления. При таком подходе система управления в зависимости от характера ситуаций может менять любую из своих характеристик.
Системный подход представляет собой определенный этап в развитии методов познания, методов исследовательской деятельности, способов описания и объяснения природы анализируемых объектов.
Методология исследования должна включать также определения и формулировки ориентиров и ограничений. Они позволяют проводить исследование более последовательно и целенаправленно. Ориентиры могут быть мягкими и жесткими, а ограничения - явными и неявными (рисунок 2.4).
Рисунок 2.4 - Содержание методологии исследования
Главную роль в методологии играют средства и методы исследования.