8. Характеристика основных проблем деятельности организации

Результатом деятельности являются стабильный доход предприятия, большое количество посетителей, а так же достижения положительных результатов в сфере мотивации работников. С помощью рекламы удается привлекать все новых посетителей.

Основной проблемой также является конкуренция. Возрастает угроза со стороны таких магазинов, как «Вольный Купец», «Оазис». Для того, чтобы быть конкурентоспособными необходимо заняться и внешним видом магазинов и увеличить ассортимент продукци.

Текучесть кадров так же является одной из самых актуальных проблем. Поэтому важно научиться управлять текучестью персонала: выявлять ее причины, вести статистику и вовремя принимать соответствующие меры. Причинами увольнения рабочие называют тяжелые условия труда, строгий график работы, а также уровень заработной платы не соответствующий трудовым усилиям.

10. Обоснование сферы интересов студента в области менеджмента как возможного направления дипломного проекта.

Успех современного предприятия целиком зависит от наличия клиентов.

Главная задача сервисной деятельности является ориентация на спрос услуг, определяемых клиентом. В первую очередь она подразумевает знание потребностей клиента, от которого зависит спрос на услуги.

Политика предприятия направлена на реализацию следующих основных задач:

• удовлетворение потребителя с точки зрения профессиональных стандартов и этики;

• непрерывное повышение качества услуги;

• эффективность предоставления услуги.

Данная сфера деятельности, является очень интересной и на данный момент только начинает свое бурное и стремительное развитие в нашем городе. В связи с этим фактором появляется интерес к данному сегменту рынка.

Возникает интерес такой, как например, начать профессиональную деятельность и сделать карьеру в данной сфере, или попробовать создать что-то свое и попробовать конкурировать с уже имеющимися представителями, и тем самым внести свой вклад в развитие торгового бизнеса.

Заключение

В ходе прохождения экономической практики я познакомился с организационной структурой ООО «Стриж». В целом сложился благоприятный климат работы персонала, все работники работают как одна команда, за время прохождения практики не было замечено конфликтных ситуаций между работниками.

В период практики я узнал много нового о работе ООО «Стриж». Так же, мне стало ясно, что работа с документами требует огромного внимания, сосредоточенности и грамотности. Выполнил программу в полном объеме.

Список использованной литературы:

1. Устав ООО «Стриж»

2. "ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" (ГК РФ) от 18.12.2006 N 230-ФЗ http://www.consultant.ru/popular/gkrf4/

3. Федеральный закон РФ от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учёте».

4. Бакаев А.С. Годовая бухгалтерская отчетность коммерческой организации. (М.: Бухгалтерский учёт,2008).

5. Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 504 с.

6. Гордин В. Э., Сущинская М. Д. Менеджмент в сфере услуг: Учебник. / В. Э. Гордин, М. Д. Сущинская, М. В.Волошинова, О.С. Коротеева, В. В. Тютюник, И. А. Желтякова, Л. В. Хорева. СПб.: Изд. Дом «Бизнес-пресса», 2007. – 271с.

7. Дятлов А. Н. Общий менеджмент: Концепции и комментарии: Учебник / А. Н. Дятлов, М. В. Плотников, И. А. Мутовин. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 400с.

8. Менеджмент : электронный учебник/кол. авторов ; под ред. М.Л. Разу. - Электрон, дан. - М. : КНОРУС, 2010. — 1 электрон, опт. диск : зв., цв

9. Сфера услуг: менеджмент: учебное пособие / кол. авт.; под ред. Т.Д. Бурменко. – М.: КНОРУС, 2007. – 416 с.