3.Управление персоналом предприятия

Кадровая служба – деятельность органа управления организации, направленная на реализацию кадровой политики.

К функциям кадровой службы относятся: контроллинг и мониторинг.

Контроллинг персонала, задачами которого являются:

создание и анализ информационной базы;
изучение влияния распределения сотрудников по рабочим местам на результаты работы организации;
формирование философии, стратегии привлечения трудовых ресурсов;
оценка потребностей в персонале;

Мониторинг – постоянное специальное наблюдения в системе управления персоналом:

за состоянием кадров, динамикой, текучестью;
балансом трудовых ресурсов;
обучением и повышением квалификации.

Программы развития персонала

Развитие персонала − совокупность организационно-экономических мероприятий службы управления персоналом:

по обучению, переподготовке и повышению квалификации персонала;
по профессиональной адаптации;
по оценке кандидатов на вакантную должность;
по работе с кадровым резервом.

Программа развития персонала способствует формированию рабочей силы, обладающей более высокими способностями и сильной мотивацией к выполнению задач, стоящих перед организацией. Естественно, что это ведёт к росту производительности, а значит, и к увеличению ценности людских ресурсов организации. Таким образом, мероприятия по развитию персонала следует рассматривать как инвестиции в нематериальное достояние организации. Объектом таких вложений в отличие от инвестиций в имущественные элементы и финансовые активы становятся сотрудники организации. Главная задача развития персонала заключается в целенаправленном процессе повышения квалификации работников для специальной деятельности, в повышении внутрипроизводственной мобильности и занятости сотрудников.

Маркетинговая политика ооо «Стриж»

Маркетинг как «образ жизни» повышает культуру управления, обеспечивает более адекватное целеполагание и четкую координацию всех направлений деятельности и в итоге делает фирму более подготовленной к переменам рыночной ситуации.

Методы рекламного оповещения, которые используются предприятием в настоящее время, а именно:

Наличие небольших вывесок, которые не очень привлекают внимание.
Маркетинговые акции для привлечения покупателей: специальные скидки получают постоянные покупатели.

Организация экономической работы в ооо «Стриж»

Розничный товарооборот представляет собой заключительную стадию движения потребительских товаров из сферы обращения в личное потребление путём их обмена на денежные доходы, включая как продажу обычным покупателям, так и коллективным потребителям (предприятиям, учебным учреждениям) в порядке мелкого опта.

За товарооборотом в ООО «Стриж» следит товаровед.

Расходы, прибыль, заработная плата, прогнозирование и планирование экономических показателей деятельности входят в должностные обязанности главного бухгалтера и непосредственно директора компании.

ООО «Стриж» использует общую систему налогообложения.

Торговая надбавка составляет от 20% до 23%. Весь ассортимент магазина можно разделить на две группы: товары Псковских производителей и товары всех остальных производителей. На товары местных производителей наценка меньше, чем на остальные товары.

За анализируемый период (2011-2012 года) никакого нового оборудования компания не приобретала, так же не было продаж и списания оборудования.

Фонд оплаты труда магазина формируется по результатам деятельности, и состоит из следующих частей (приложение 2):

Основной, постоянной части;
Переменной части, зависящей от результатов работы подразделения;
Дополнительных переменных частей.

Основаниями для начисления заработной платы сотрудникам ООО «Стриж» являются:

Должность работника по штатному расписанию;
Результаты оперативного управленческого учета и контроля (фактически отработанное рабочее время; наличие документально подтвержденных санкций - поощрений, наказаний; заявление о депремировании);
Результаты аттестации;
Данные бухгалтерской отчетности.

Заработная плата выплачивается два раза в месяц (25 числа - аванс, 10 числа - окончательный расчет).

Структура заработной платы:

Должностной оклад:

Должностной оклад является постоянной частью и начисляется работникам за выполненную работу или оказание услуги по тарифным ставкам, согласно штатному расписанию, пропорционально отработанному времени;
Размер месячного должностного оклада работника зависит от его квалификации, количества и качества затраченного времени;
Размер месячного оклада в обязательном порядке указывается в Трудовом договоре.

Премия по результатам труда:

Она является переменной частью заработной платы и начисляется работникам ежемесячно на основании выполнения ежемесячного индивидуального плана;
Размер премиальной части устанавливается, как определенный процент от ежемесячного индивидуального плана деятельности структурного подразделения;

Прочие выплаты:

Дополнительные мотивационные выплаты являются переменной частью зарплаты и начисляются в соответствии с положением ООО «Стриж» о мотивации персонала. Мотивационные выплаты могут носить как разовый, так и регулярный характер (в форме ежемесячных надбавок к зарплате).

Проанализируем издержки обращения ООО «Стриж». Общие данные (в рублях) по издержкам обращения представлены в таблице 2.

Таблица 2. Общие данные по статьям и группам издержек обращения

Статьи издержек	2011 год	2012 год	Группы издержек (отчётный год)
Статьи издержек	2011 год	2012 год	Постоянные	Переменные
Банковское обслуживание	31602,00	33256,00	33256,00
Налоги и сборы	205596,00	216368,58	216368,58
Расходы на оплату труда	483652,36	498122,00	498122,00
Расходы на электроэнергию	84562,12	96793,14		96793,14
Транспортные расходы	25241,00	31529,56		31529,56
Реклама	3200,00	4700,00		4700,00
Телефония	4800,59	6215,98		6215,98
Охрана	58000,00	58000,00		58000,00
Прочие	138599,20	145672,54		145672,54
Итого	599966,27	1090657,8	747746,58	342911,22

Из таблицы 2 видно, возросли расходы на банковское обслуживание, транспортные расходы, рекламу и телефонию.

Для расчета рентабельности продаж за отчетный 2012 год воспользуемся данными из отчета о финансовых результатах.

Таблица 3. Отчет о финансовых результатах.

Наименование показателя	За отчетный период	За аналогичный период предыдущего года
Выручка	39585	41384
Себестоимость продаж	30150	28770
Коммерческие расходы	8422	10583
Управленческие расходы	0	0