Глава 7. Психология профессионального здоровья 169

• недостаток необходимых профессиональных знаний и умений;

• несбывшиеся надежды;

• переход на другую работу.

Оплата труда:

• отсутствие ясности в оплате труда;

• переживание несоответствия между затратами сил на выполняемую работу и ее оплатой;

• неравная оплата труда.

Взаимоотношения на работе:

• неприятности (конфликт) с руководством по службе;

• плохое руководство;

• взаимоотношения с коллегами по работе;

• ограничения свободы поведения;

• интриги;

• изоляция в рабочей группе.

Внеорганизационные источники стресса:

• проблемы в семье;

• жизненные кризисы;

• финансовые проблемы;

• конфликты личностных ценностей с ценностями, дек­ ларируемыми организацией.

Практический опыт профессиональной деятельности убе­дительно свидетельствует, что самое существенное влияние на характер развития стресса, глубину и последствия его переживания оказывают индивидуальные особенности чело­века. Некоторые из них, как было установлено, обеспечивают стрессоустойчивость работника, усиливая его возможности в противодействии стрессогенным факторам. Среди главных психологических свойств, способствующих приспособлению к стрессу, его преодолению, можно назвать оптимизм, чувство юмора, волевые качества, доброжелательность, самоуваже­ние.

Особо следует отметить самообладание. Оно является той очень важной чертой характера, которая помогает че­ловеку управлять самим собой, собственным поведением, сохранять способность к выполнению деятельности в самых неблагоприятных условиях. Человек с развитым самообла­данием умеет при любых, даже чрезвычайных, обстоятель­ствах не поддаваться панике, сохранять ясность ума, под-

170 Психология здоровья

ч инять свои эмоции голосу рассудка, не позволять им на­рушить организованный строй его психической жизни. Для некоторых видов профессиональной деятельности, предпо­лагающих работу специалистов в экстремальных условиях, самообладание выступает как одно из определяющих условий обеспечения надежности их деятельности. Основное содер­жание этой черты характера составляет функционирование двух психологических механизмов: самоконтроля и коррек­ции (воздействия). С помощью самоконтроля субъект следит за своим эмоциональным состоянием, выявляя возможные отклонения (по сравнению с фоновым, обычным состоянием) в характере его протекания. С этой целью он задает себе контрольные вопросы типа: «не выгляжу ли я сейчас взвол­нованным»; «не слишком ли жестикулирую»; «не говорю ли я излишне тихо или, наоборот, громко» и т. п. Если само­контроль фиксирует факт рассогласования, то это служит толчком к запуску механизма коррекции, направленного на подавление, сдерживание эмоционального «взрыва», на воз­вращение эмоционального реагирования в нормативное рус­ло. Воздействие на собственные эмоции может носить и упреждающий (в некотором смысле профилактический) ха­рактер, то есть еще до появления явных признаков нарушения эмоционального равновесия, но предвидя вполне реальную возможность такого события (ситуация опасности, риска, повышенной ответственности и др.)> человек с помощью специальных приемов самовоздействия (самоубеждения, самоприказа и т. д.) стремится предотвратить его наступле­ние. Таким образом, можно заключить, что практическая реализация самообладания как свойства личности осущест­вляется по гомеостатическому принципу (Никифоров, 1989). Выявление признаков стрессового состояния человека, выполняющего профессиональную деятельность, и их реги­страция представляют собой задачу особой важности. От­личительной чертой состояния стресса является общее воз­буждение, которое охватывает различные уровни функцио­нирования организма. На уровне поведенческих реакций состояние стресса может проявиться в виде:

• характерных особенностей мимики и пантомимики;

• наличия скованности в виде непроизвольного напря­ жения мышц, закрепощенное™ позы, пассивного по­ ведения;

• наличия особой подвижности, иногда немотивирован­ ной, нехарактерной для изучаемого субъекта;