- •«Ведение в специальность: общие компетенции профессионала»
- •Раздел 1. Коммуникативная компетенция профессионала
- •Тема 1. Основы обмена информацией
- •Общая информация
- •Упражнение «Проблемы обмена информацией»
- •2 Модели обмена информацией
- •Мозговой штурм «Способы сохранения информации в общении»
- •Рекомендации для правильного восприятия людей:
- •Упражнение «Мишень»
- •Упражнение «Самооценка»
- •Домашнее задание «Мои рекомендации мне»
- •Тема 2. Монолог
- •Мини-лекция «Монолог»
- •Упражнение «Фабрика звёзд»
- •Памятка 2. «Способы привлечения и удержания внимания аудитории во время доклада».
- •Памятка 3. «Способы регуляции эмоционального состояния в публичной выступлении».
- •Упражнение «Монолог»
- •Упражнение «Лестница»
- •Упражнение «Самооценка»
- •Домашнее задание «Счастье» (монофон)
- •Тема 3. Диалог
- •Мини-лекция «Эффективный диалог»
- •Техника аргументирования
- •Приемы активного слушания
- •Упражнение «Диалог»
- •Упражнение «Мишень»
- •Упражнение «Самооценка»
- •Домашнее задание
- •Тема 4. Групповое взаимодействие
- •Упражнение «Способы эффективного взаимодействия в группе» «Как при групповом обсуждении должна вести себя личность по отношению к коллективу?»
- •«Как при групповом обсуждении должен вести себя коллектив по отношению к личности?»
- •Упражнение «Что делать?» Памятка 1. «Что должен делать коллектив, чтобы помочь адаптироваться новичку на рабочем месте?»
- •Памятка 2. «Как сделать работника патриотом вышей фирмы? »
- •Памятка 3. «Как сотрудничать с коллегами в принятии решения?»
- •Памятка 4. «Что нужно делать работнику, что доверять коллегам по работе и чтобы ему доверяли?»
- •У пражнение «Лестница»
- •Упражнение «Самооценка»
- •Домашнее задание «Как эффективно выйти из конфликта?»
- •Тема 5. Письменная коммуникация
- •Рефлексия «Составление синквейна»
- •Упражнение «Самооценка»
- •Домашнее задание
- •Тема 6. Выполнение кейсового задания по проблемам коммуникации и с использованием эффективных способов коммуникации Задание к кейсам
Домашнее задание «Как эффективно выйти из конфликта?»
Воспользуйся доступными тебе источниками информации и составь памятку на тему «Как эффективно выйти из конфликта?»
Тема 5. Письменная коммуникация
Моя личная цель - ………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….......................
Рефлексия «Составление синквейна»
Результат своей работы на занятии представьте в виде синквейна:
Определяемое понятие: …………………………………………………………………….
Синоним: .................................................................................................................................
Два прилагательных к синониму: .........................................................................................
……………………………………………………………………………………………………
Три глагола к синониму: …………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………
Фраза из 4-5 слов по теме: …………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Упражнение «Самооценка»
Оцени свою работу на занятии по развитию своих коммуникативных способностей в рабочей тетради:
1 балл – если ты анализировал на занятии способы
2 балла – если тебе удалось способы успешно применить в практике учебных ситуаций на занятии
3 балла – если ты готов способы применить в аналогичных учебных ситуациях на занятии
4 балла - если ты готов творчески применить в жизни способы
№ п/п |
Критерии самооценки |
Самооценка |
|||
1 балл
|
2 балла
|
3 балла
|
4 балла
|
||
|
|
способы создавать и оформлять продукты письменной коммуникации простой структуры (заявление, объяснительная, жалоба) |
|
|
|
|
|
|
способы создавать и оформлять продукты письменной коммуникации сложной структуры (отчет, портфолио, ответ на жалобу) |
|
|
|
|
|
Средний балл (до десятых): |
|
|
|
|
Домашнее задание
Найди и исправь ошибки в документах.
Документ 1.
Начальнику ООО «ЖЭУ «ТехСервис» Н.И.Смирнову от электрика Н.И.Васильева
заявление.
Измените сроки моего очередного отпуска в связи с выходом в период отпуска на работу с 09.04.12 по 13.04.12. 13.04.12
Васильев |
Документ 2.
Директору по продажам ООО «Бриз» Петрову Н. В.
Объяснительная записка
Прошу мое опоздание на работу 19.02.12 на один час из-за поломки и дальнейшего ремонта собственного автомобиля на СТО зафиксировать уважительной причиной.
20.02.2012
Менеджер по продажам Иванов Г.И. Иванов |
Документ 3
Руководителю Государственной инспекции труда в Кировской обл. Бердинских Александру Анатольевичу от Петрова Павла Ивановича
Жалоба
Я работаю в должности инженера в ООО « Пирамида». Юридический адрес: 610035 г.Киров, ул. Базовая, д. 9 Директор Алехин Иван Петрович (сл. тел. 67-30-03) факс: 67-30-19
С 01.10.12 меня перевели на постоянную работу по должности «техник-технолог», письменного согласия я не давал, дополнительного соглашения не подписывал.
Прошу по факту нарушения провести проверку и восстановить мои нарушенные права.
19.10.2012 Петров |