Правила культури мовлення та етика спілкування

1. В у с н о м у мовленні потрібно:

• чітко вимовляти слова;

• виділяти логічним наголосом частини речення, що є важливими для висловлення думки;

• правильно наголошувати слова;

• не змінювати слів мімікою і жестами;

• у спілкуванні з іншими людьми орієнтуватися на адресата й стиль мовлення, забезпечувати відповідну мелодику ( гучність, темп, виразність);

• вміти вислухати співрозмовника до кінця, не перебивати без потреби, а за необхідності - вибачитися;

2. У п и с е м н о м у мовленні потрібно:

• послідовно, правильно, точно, без помилок оформляти думки на письмі;

• писати розбірливим почерком – це вияв поваги до адресата;

• оформляти написане охайно, без перекреслень і помарок;

• правильно розставляти розділові знаки.

Вправа 1. Знайдіть помилки в побудові словосполучень. Які норми літературної мови порушено?

1. Віддавати перевагу. 2. Ні під яким виглядом. 3. Опинитися в такому матеріальному положенні. 4. Нанести шкоду. 5. Приймати участь. 6. Розробити міроприємства. 7. Заключити договір. 8. Оголошується наступний порядок денний. 9. Підручники по вивченню технічної механіки. 10. Завідуючий відділенням. 11. Ставимо Вас в відомість.12. Слідуюче питання. 13. Пробачте мене. 14. Дякуючи підтримці.

Вправа 2. Перепишіть слова, поставте наголос. Які типи лінгвістичних словників допоможуть вам у разі потреби?

Навчання, завдання, документ, помилка, ринковий, ознака, вимога,

вимова, завжди, довідник, захворіти, часу (Р.в), шляху (Р.в), одинадцять, найкрасивіший, найщасливіший, завжди.

Культура мовлення під час дискусії

Дискусія – це публічна суперечка, метою якої є зіставлення та з’ясування різних поглядів на одну проблему, пошук такого загального уявлення про предмет обговорення, яке визнавалося б усіма дискутантами.

Предмет обговорення і є темою дискусії. Тема дискусії формулюється у певне твердження – тезу. Така теза є вихідним пунктом дискусії.

Кожен із дискутантів стверджує або спростовує покладену в основу дискусії тему. Робити це треба аргументовано.

Дискутанти висловлюються почергово. Виступи учасників дискусії обов’язково мають стосуватися однієї й тієї ж теми, стверджувати або спростовувати певну тезу. Важливими умовами є толерантність та коректність диспутантів.

Дискусія – одна з найбільш важливих і цікавих форм спілкування.

Умови конструктивності дискусії

• тема, запропонована для обговорення, має бути актуальною та соціально важливою;

• учасники дискусії повинні бути зацікавлені темою обговорення;

• потенційні дискутанти мають бути підготовленими, компетентними щодо обговорюваних питань.

Конструктивність дискусії багато в чому залежить і від її керівника – його підготовленості, контактності, тактовності.

Тема дискусії оголошується заздалегідь.

Відповідно до теми та тези дискусії формулюються питання, які виноситимуться на обговорення.

Дискусія розпочинається вступним словом керівника, в якому він обґрунтовує вибір теми дискусії, визначає мету й завдання учасників, представляє гостей – фахівців із проблеми ( якщо їх запрошено).

Після вступного слова керівник дискусії пропонує виступити фахівцям або комусь із аудиторії. Після цього він звертається до диспутантів із запитаннями. Задає уточнюючі, навідні, додаткові питання. Часом коментує почуте, проте не нав’язує власних думок і не перебиває того, хто говорить.

Наприкінці дискусії робляться загальні висновки.

За культурою спілкування також має стежити передовсім керівник дискусії.

Вправа 3. Прочитайте текст. Визначте його основну думку. Сформулюйте на основі тексту правила, яких треба дотримуватися під час дискусії. Що ще ви порадили б тому, хто виступає?

Словесна дуель

Досвід показує, що в дискусії слід керуватися правилом: «Поступись опонентові всім, чим можна поступитися, і не стверджуй нічого того, чого не можеш довести».

Якщо ви хочете переконати слухачів у правильності того, що говорите, то не досить буде сказати «це так ось і так». Не думайте, що люди повірять вам лише тому, що ви їм про це говорите. Щоб їх переконати, треба неодмінно викласти докази у формі фактів або свідчень.

Щоб вплинути на аудиторію, промовець мусить бути впевнений у своїх силах, уміти завоювати повагу слухачів своїм виступом. Його мова має свідчити про те, що він досконало знає предмет і добре підготувався до виступу. Початок виступу має вирішальне значення для створення у слухачів приємного враження. Жести і міміка повинні бути невимушеними, а темп мовлення ні монотонним, ні надто швидким.

Запальна дискусія закінчилася. Ваші аргументи перемогли, більшість учасників дискусії з вами погодились. Аргументи іншої сторони були відкинуті. Поставте себе на місце опонента. Подбайте про те, щоб ваш супротивник після дискусії не залишався самотнім, щоб він відчував озлобленості й гіркоти поразки.

Запам’ятайте, що там, де один тріумфує, в іншого виникає неприємне відчуття програної справи. Натомість там, де ніхто не поводиться як переможець, ніхто не відчуває себе переможеним (За І. Томаном).

ЗАПИТАННЯ І ЗАВДАННЯ ДЛЯ САМОПЕРЕВІРКИ

1. Що таке літературна мова? Як вона формувалася?

2. Що таке мовна норма?

3. Які ви знаєте норми української літературної мови?

4. Що таке дискусія? Назвіть умови конструктивної дискусії.