2. Готовая продукция

3. Информация

4. Ресурсы

Принцип … предполагает взаимное согласование, увязку, устранение противоречий

1. системности

2. специализации

3. регламентации

4. комплексности

Какие функции менеджмента отражают процесс разделения управленческого труда?

1. связующие

2. социально-психологические

3. общие

4. специфические

4. Какие методы используются в самоменеджменте для планирования рабочего времени менеджера?

1. метод Акоффа

2. метод «Альпы»

3. метод «дерева целей»

4. метод «Дельфы»

Что является результатом труда менеджера?

1. готовая продукция

2. управленческое решение

3. информация

4. выполненная функция

Кто из известных исследователей в области теории управления изучал характер и содержание работы менеджеров?

1. Тейлор

2. Маслоу

3. Минцберг

4. Файоль

Что не относится к межличностным ролям по Минцбергу?

1. предприниматель

2. лидер

3. связующее звено в системе управления

4. главный руководитель

Сколько управленческих ролей выделили Минцберг?

1. 6

2. 9

3. 10

4. 3

Выберите категорию, не относящуюся к категориям Минцберга:

1. информационные роли

2. роли, связанные со стимулированием активности работников

3. межличностные роли

4. роли, связанные с принятием решения

Распределение управленческого труда осуществляется в зависимости от …

1. личных качеств работников

2. опыта работы персонала

3. масштаба деятельности организации

4. личных качеств руководителя

В практике менеджмента применяют следующие из ниженазванных методов расчета экономической эффективности подготовки и реализации управленческих решений …

1. метод оценки по конечным результатам

2. метод аналогий

3. метод мозгового штурма

4. все ответы верны

Согласно теории менеджмента скорость управленческого воздействия в системе управления можно оценить:

1. протяженностью совокупного информационного потока в организации

2. временем, проходящим между принятием решения и его осуществлением

3. верностью реагирования объекта управления

4. все ответы верны

К какому виду труда относится управленческий труд?

1. умственный

2. творческий

3. функциональный

4. индивидуальный

Назовите принципы рациональной организации труда:

1. целостность

2. надежность

3. комплексность

4. системность

Перечислите специфические особенности умственного труда:

1. его результатом являются управленческие решения

2. создает потребительскую стоимость товара со всеми его физическими свойствами

3. участвует в создании материальных благ не прямо, а через труд других лиц

4. выступает в виде затрат энергии человека, его мускулов, нервов

Какие функции обеспечивают координацию действий подчиненных руководителю лиц и подразделений?

1. организация

2. Контроль

3. мотивация

4. общее руководство

Мотивация как функция менеджмента подразумевает решение задач разработка стимулов в среде исполнителей для эффективного достижения целей организации

Мотивация как функция менеджмента включает следующие составляющие

Б) выявление потребностей исполнителей

В) побуждение исполнителей к деятельности для достижения цели организации

Определите правильный порядок элементов модели мотивации поведения

1. потребность (недостаток в чем-либо)

2. побуждения (мотивы)

3. поведение (действие)

4. конечная цель (результат удовлетворения потребностей)

К содержательным теориям мотивации в менеджменте относятся теория Мак Клелланд теория потребности в достижениях

2. иерархия потребностей (маслоу)

3. теория 2-х факторов (герцберг)

В менеджменте в соответствии с теорией мотивации «Y» Д. Макгрегора работников предприятия характеризуют как Согласно ей:

• Труд для человека — естественный процесс.

• В благоприятных условиях человек стремится к ответственности и самоконтролю.

• Он способен к творческим решениям, но реализует эти способности лишь частично.

Именно такие люди и такой стиль руководства наиболее приемлемы для достижения эффективной мотивации в рыночных условиях хозяйствования.

В менеджменте в соответствии с теорией ожиданий процесс мотивации состоит из усилия исполнения результата

В менеджменте теория мотивации Портера-Лоулера предполагает, что существует взаимосвязь ожиданий и….. 4. восприятия справедливости вознаграждения

К процессуальным теориям мотивации относятся теории

теория ожиданий врум теория справедливости адамс модель мотивации Портера-Лоулера.

Процесс воздействия на человека с целью пробуждения в нем определенных мотивов называется …мотивированием

В менеджменте выделяют две формы мотивационных механизмов, к которым относятся механизма внешнего целенаправленного стимулирующего воздействия (побуждения и принуждения) и механизма реализации внутренней психологической предрасположенности к той или иной деятельности.

11.Установите соответствие между элементами системы организационных способов мотивации и их содержанием: L1: Мотивация целями L2: Мотивация участием в делах организации L3: Мотивация обогащением труда R1: пробуждение в сотруднике сознания того, что достижение целей принесет всему коллективу организации или подразделения определенные блага R2: предоставление работникам права голоса при решении ряда проблем, прежде всего, социального характера R3: предоставление работникам более содержательной, важной, интересной, социально значимой работы R4: предоставление работникам права подписания документов, в разработке которых они принимали участие

Контроль как функция менеджмента подразумевает решение задач

Воздействие на объект управления при отклонении от планируемого хода процесса

Или

Выработка решении с целью приведения фактического состояния объекта управления к планируемым параметрам

Контроль как функция менеджмента включает следующие составляющие

фиксацию (фиксирование) результатов работы

сопоставление фактических результатов работы с запланированными

Цели контроля будут достигнуты, если он осуществляется в соответствии с принципами

Своевременности

Стратегической направленности

наблюдение, учет, проверка, анализ

Принципами контроля являются объективность регулярность

____________ контроль является стадией его осуществления, предполагающей разработку процедур, правил и планов работы организации

предварительный

7.В практике менеджмента применяют следующие рекомендации при применении контроля

1. сосредоточенность на результатах, а не на процедуре 2. применение стандартизованных методов в любой ситуации 3. рассмотрение контроля как позитивной деятельности, способствующей мобилизации ресурсов 4. исключение подчиненных из разработки методов и процесса осуществления контроля

Постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей путем своевременного обнаружения проблем во внутренней и внешней среде, является сущностью контроля

В менеджменте по критерию степень регламентации различают ориентирующие, регламентирующие и директивные управленческие решения

Решение, имеющее в своей основе предположение руководителя, что его выбор правилен, является…..интуитивным

В менеджменте под запрограммированным управленческим решением понимают решение, принятое как результат реализации определенной последовательности действий или шагов

Управленческие решения, в которых контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, называются Инертными

Управленческое решение является бинарным, если оно предполагает два достаточно различающихся варианта действий

Управленческое решение, принятое на основе интуиции руководителей принимается благодаря опыту и знаниям в конкретной области деятельности

не требует аргументированных доказательств

Менеджер принимает рискованное управленческое решение без тщательного обоснования своих гипотез, не боясь опасности, полагаясь на собственную уверенность

Установите соответствие между видом управленческого решения по характеру и лицом, имеющим полномочия для его принятия:

А)оперативно-распорядительное решение- начальник отдела

Б)хозяйственно-руководящее решение-директор предприятия

В)нормативное решение-президент рф

Понятие «проблема» в менеджменте можно трактовать как….. используется для обозначения разрыва между желаемым состоянием (прежде всего целями) той или иной организации и ее фактическим состоянием.

В менеджменте под критериями решения понимают альтернативный вариант решения проблемы способ действий при принятии решения обдуманный вывод

Расставьте в правильном порядке этапы реализации управленческого решения

1 Распределение заданий и полномочий

2 Распределение прав и ответственности

3 Планирование мероприятий по реализации решения

4 Построение коммуникационных сетей для обмена информацией

Фаза организации выполнения управленческого решения включает такие этапы, как……формирование организационного плана.

Организация контроля

Установите правильную последовательность следующих работ в рамках этапа организации исполнения управленческого решения

1доведение задач до исполнителей

2организация условий труда исполнителей

3обеспечение исполнителей ресурсами для реализации решения

4инструктаж исполнителей о порядке выполнения решения

Фаза подготовки управленческого решения включает последовательную реализацию следующих работ:

1выявление необходимости принятия решений

2постановка проблемы

3информационное обеспечение решения

4обоснование альтернатив управленческого решения

Установите соответствие между моделями менеджмента и их характеристиками по критерию «структура управленческих решений»:

А) американской - экономический, дополнен социально-психологическим;

Б) японской- экономический, дополнен командным.

В) российской- командный, дополнен экономическим и незначительно социально-психологическим;

1. К методам прогнозирования при принятии управленческих решений относится…..

2. Если для принятия решения необходимо дать точную количественную характеристику существующей проблеме, то наиболее эффективным будет такой метод принятия управленческих решений как……

3. В теории менеджмента методы принятия управленческих решений по этапам выполнения подразделяются на……

К методам принятия управленческого решения, основанным на выработке творческих идей, относятся…..

метод инверсии метод свободных ассоциаций

К инновационным методам принятия управленческих решений относятся…..

метод инверсии метод синектики

Демократическая форма индивидуального метода принятия управленческого решения предполагает, что решение …принимается с участием заинтересованных лиц

Условиями применения математического моделирования как метода принятия управленческого решения являются…наличие обширной цифровой информации

возможность формализации имеющейся информации

В менеджменте моделирование управленческих решений с использованием теории игр применяется в условиях конфликтных ситуациях или при принятии коллективных решений

В теории менеджмента к вертикальным коммуникациям в организации относятся следующие виды коммуникаций….

Между сотрудниками, выполняющими однотипную работу

Между руководителями разных уровней управления

Между руководителем и подчиненным

Между сотрудниками организации и потребителями

В производственно-хозяйственном подразделении фирмы обеспечивается обобщение информации, а также конкретизация информации Сверху вниз и снизу вверх

Согласно теории менеджмента к примерам формальной коммуникации можно отнести:

Отчет о проведении мероприятий

Приказ о внутреннем распорядке слухи общение на корпоративном мероприятии

В менеджменте процесс коммуникации начинается с этапа…

зарождения идеи

В менеджменте к горизонтальным организационным коммуникациям не относится….. коммуникации между подразделениями одного уровня управления (отделы, службы, подразделения). Между ними устанавливаются равноправные отношения, отношения координации действий.

С точки зрения теории менеджмента коммуникации между руководителями одного уровня являются…

Связи подчинения, возникающие при наличии нескольких уровней управления, называются …вертикальными

Коммуникационная связь между начальником отдела кадров и главным бухгалтером является Горизонтальной связью

С точки зрения теории и практики менеджмента реальная власть – это власть …

В менеджменте на убеждении о том, что руководитель может произвести какие-либо нежелательные для подчиненного действия, базируется власть….. основанная на принуждении

Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является…… харизматической;

В соответствии с поведенческой теорией лидерства К.Левина, руководитель, который единолично принимает решение и извещает о нем подчиненных, является…..автократом

В рамках поведенческой теории лидерства К. Левина инициатива подчиненных при либеральном стиле управления….. полностью передается подчиненным

Понятию «стиль руководства» соответствует определение:

Согласно теории «Х» Д. Макгрегора в характеристике лидерского поведения, руководитель использует по отношению к работникам ___________ стиль управления авторитарный

Согласно теории «У» Д. Макгрегора в характеристике лидерского поведения, руководитель использует по отношению к работникам ___ демократический ________ стиль управления

Наибольшую эффективность в современных условиях предполагает ……. Подход к пониманию сути лидерства поведенческий

стиль управления предполагает высокую степень централизации управления Авторитарный (директивный)

В теории менеджмента основаны на достижении временного результата такие виды разрешения конфликтов, как….. подавление компромисс

Установите правильную последовательность этапов модели конфликта как процесса

1-конфликтная ситуация

2-инцидент

3. возможность разрастания конфликта

4-реакция на конфликтную ситуацию

5-управление конфликтом

К деструктивным последствиям конфликтов относятся….

1. Непродуктивные, конкурентные отношения между людьми.

2.Отсутствие стремления к сотрудничеству, добрым отношениям.

3.Представление об оппоненте, как о «враге», его позиции — только как об отрицательной, а о своей позиции — как об исключительно положительной.

1. Сокращение или полное прекращение взаимодействия с противоположной стороной.

5.Убеждение, что «победа» в конфликте важнее, чем решение реальной проблемы.

6.Чувство обиды, неудовлетворенность, плохое настроение.

Устойчивое и долгосрочное решение конфликта в пользу всех участников достигается при использовании следующих методов….. Сотрудничество

Компромисс

К причинам конфликтов, вызванных личностными особенностями руководителя относятся….

уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс и решение проблемы

Под границами контроля в управлении следует понимать… объем работ, за выполнение которых несет ответственность определенное лицо

Для принципа прозрачности характерно:  концептуальное единство, доступная терминология

Какие методы традиционно выделяют в менеджменте? 1. Экономические 3. Административные 4. Социально-психологические

Автором социально-трудовой концепции управления производством в отечественной теории управления был ...Н. А. Витке

Организации, работающие без четко определенных целей – неформальные

Какие методы управления получили у нас в последние годы наибольшее развитие?  экономические;  В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие управленческие школы как: научного управления и административная (классическая) человеческих отношений и поведенческих наук

Взгляд в будущее оценка возможных путей развития последствий тех или иных решений Прогнозирование

Кто является автором метода дельфи Хелмер

К основным составляющим самоменеджмента в деятельности руководителя относятся…

Самоорганизация

самоконтроль

в составе специфических функций в зависимости от целей выделяют В зависимости от целей: 1. Ситуационную функцию 2. Стратегическую

наиболее важной чертой организации является Коллектив рабочих кажись

по признаку прогрессивности стиля руководителя проранжируйте уровни иерархии лидеров в компании

1 . Основная цель управления производством -... .

 

1. усовершенствование организационной структуры управления производст­вом