Осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы, называется …

1. управление

2. функция менеджмента

3. контроль

4. менеджмент

Организация – это …

1. один человек, имеющий цель

2. группа людей, имеющих разные цели

3. группа людей, имеющих общую цель

4. один человек, не имеющий цель

Процесс и состояние объединения усилий всех подразделений организации для достижения ее целей и задач в менеджменте называется:

1. интеграцией

2. диверсификацией

3. дифференциацией

4. формализацией

Вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения – это …

1. Менеджмент

2. функция менеджмента

3. метод менеджмента

4. содержание менеджмента

Наиболее важной чертой организации является …

1. объединение коллектива людей

2. разделение труда

3. наличие цели

4. наличие зарегистрированного устава

В системе управления организацией субъект управления – это …

1. управляющая подсистема

2. управляемая подсистема

3. связующая подсистема

4. второстепенные элементы

С точки зрения теории менеджмента внутренняя среда организации объединяет элементы:

1. включающие подразделения организации

2. которыми располагают субъект и объект управления

3. расположенные на территории организации

4. формирующие субъект управления

Под внешней средой понимается:

1. группа организации в той же отрасли

2. условия функционирования организации

3. вся совокупность окружающих факторов

4. комплекс факторов среды организации

Организации, работающие без четко определенных целей, правил, структур в менеджменте называются:

1. неформальными

2. венчурными

3. формальными

4. оперативными

Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающее получение …

1. максимального эффекта при минимальных затратах

2. минимального эффекта при минимальных затратах

3. минимального эффекта при максимальных затратах

4. максимального эффекта при максимальных затратах

Согласно системному подходу к менеджменту, сложность внешней среды заключается в …

1. скорости, с которой происходят изменения в окружении организации

2. отношении неблагоприятно влияющих на организацию факторов к факторам, влияющим благоприятно

3. числе факторов, на которые организация обязана реагировать

4. уровне силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие

С какого этапа в менеджменте начинается процесс коммуникации?

1. кодирование и выбора канала передачи

2. передачи информации

3. декодирование информации

4. зарождение идеи

Что поступает в организацию из внешней среды?

1. цели

2. информация

3. ресурсы

4. отчетные данные

Что является продуктом труда менеджера?

1. выполненная функция

2. готовая продукция

3. управленческое решение

4. Информация

Основными признаками организации в теории менеджмента являются:

1. саморегулирование

2. децентрализация

3. корпоративный дух

4. наличие цели

Менеджмент рассматривается в управленческой литературе как …

1. самостоятельный вид профессиональной деятельности

2. производственная деятельность организации

3. рациональное использование ресурсов для достижения целей

4. деятельность, имеющая целью продвижение продукции на новый рынок

Согласно системному подходу к менеджменту, такие факторы как технология, состояние экономики, политическая обстановка и социокультурные факторы относятся к …

1. региональным факторам

2. международным факторам

3. факторам среды косвенного воздействия

4. факторам среды прямого воздействия

Вклад школы научного управления в развитие теории и практики менеджмента заключается в …

1. разработке подходов к решению комплексных проблем управления с использованием экономико-математических методов

2. обосновании необходимости изучения поведения человека в деятельности организации

3. создании системы научной организации труда, основанной на анализе процессов труда рабочих и их организаций

4. разработке универсальных принципов управления организацией

Представителем школы научного менеджмента является:

1. А. Маслоу

2. М. Вебер

3. Ф. Тейлор

4. А. Файоль

В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие школы, как …

1. научного управления, административная ( классическая )

2. комплексного и маркетингового управления

3. социально-этического управления

4. все ответы верны

Рассмотрение человека как одного из факторов производства является основополагающим для …

1. школы научного управления

2. административной школы менеджмента

3. школы человеческих отношений

4. школы науки управления

Ориентация теории и исследований на решение практических задач управления характерна для ____________ подхода к управлению

1. ситуационного

2. синергетического

3. системного

4. процессного

В основе системного подхода к управлению как направления методологии научного познания и практической деятельности лежит исследование любого объекта как …

1. сложной целостной социально-экономической системы

2. совокупности конкретных условий его функционирования

3. последовательности взаимосвязанных процессов

4. закрытой социально-технической системы

Повышение эффективности организации за счет повышения эффективность использования человеческого потенциала формирует основную цель школы …

1. человеческих отношений и поведенческих наук

2. науки управления

3. административного менеджмента

4. научного управления

Система взглядов административной школы менеджмента связывала построение эффективно работающей организации с …

1. разработкой рациональной системы управления

2. высоким уровнем производительности труда рабочих

3. использованием неформальной структуры взаимоотношений

4. широким применением аппарата точных наук для исследования операций

Углубленное понимание сложных управленческих проблем через использование аппарата точных наук дает школа …

1. научного управления

2. административного менеджмента

3. человеческих отношений

4. науки управления

Что характерно для школы научного менеджмента?

1. управление – это универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций

2. наблюдения, замеры, логика и анализ позволяют усовершенствовать операции ручного труда, добиваясь более эффективного их использования

3. для повышения производительности работников необходимо сосредоточиться на методах установления межличностных отношений в коллективе

4. математика, статистика, инженерные науки и связанные с ними области знания используются для совершенствования управления коллективом

Основоположником какой школы является А. Файоль?

1. школа научного менеджмента

2. административная школа

3. неоклассическая школа

4. школа человеческих отношений

Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:

4. научного управления 1

3. человеческих отношений 2

2. количественных методов 3

1. административного управления 4

Расположите школы менеджмента по времени возникновения от более ранних к современным

3. школа научного менеджмента 1

4. школа административного менеджмента 2

1. школа человеческих отношений 3

2. поведенческие науки 4

Каких основных проблем касался основоположник школы научного менеджмента Ф. Тейлор?

1. внешняя среда организации

2. оплата труда работников

3. нормирование труда

4. роль менеджеров

Какими принципами, сформулированными А. Файолем, предлагалось руководствоваться при решении управленческих задач и выполнении функций менеджмента?

1. разделение труда

2. индивидуальный дух

3. единоналичие

4. нестабильность персонала

Главным признаком организации считается:

1. наличие цели

2. наличие зарегистрированного Устава

3. объединение коллектива людей

4. разделение труда

Целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого, в теории менеджмента называется …

1. циклом

2. системой

3. комплексом

4. общностью

В менеджменте к факторам, влияющим на эффективность деятельности группы, не относится …

1. размер группы

2. психологический климат

3. успешность некоторых членов групп

4. сопротивление переменам

Под открытой системой в менеджменте понимается система …

1. взаимодействующая с внешней средой

2. состоящая из элементов и подсистем

3. в которой выходные элементы можно прогнозировать лишь с известной долей вероятности

4. объединяющая в себе все элементы и связи, влияющие на ее функционирование

Свойством организации, характеризующим ее как систему управления, является …

1. взаимосвязь элементов

2. статичность

3. наличие дестабилизирующих факторов

4. адаптивность

Наиболее характерными чертами внешней среды организации в менеджменте признаются:

1. динамичность, многообразие, интегрированность

2. предсказуемость, статичность, структурированность

3. конкретность, достижимость, непротиворечивость

4. открытость, системность, аморфность

Целями какого менеджмента является поддержание параметров объекта в определенных пределах?

1. системного

2. традиционного

3. стабилизационного

4. ситуационного

В менеджменте синергетический эффект означает, что организация как система …

1. обладает новыми свойствами, отсутствующими у ее отдельных элементов

2. стремится затратить минимум энергии при достижении целей

3. обладает энергетическими свойствами

4. получает прибыль, функционируя в производственной сфере

В каких системах распределения товаров объединяются для сотрудничества на добровольной основе оптовые и розничные торговцы?

1. вертикальных

2. горизонтальных

3. многоканальных

4. традиционных

С точки зрения менеджмента для большинства организаций, находящихся на стадии интенсивного роста, наиболее существенной задачей кадровой службы является …

1. определение миссии организации

2. привлечение нового персонала

3. корпоративная этика

4. формирование корпоративной культуры

Форма развития организации, при которой сохраняется ее функция путем гибкого приспособления к изменениям во внешней и внутренней среде:

1. фиксация

2. адаптация

3. инновация

4. стратификация

Делегирование полномочий – это …

1. наделение подчиненных дополнительной властью для реализации ими целей организации

2. желание менеджера сохранить существующее положение вещей через закрепление функций сотрудников в их должностных инструкциях

3. выполнение подчиненными всех заданий за своего руководителя

4. участие сотрудников в принятии решений по финансовым вопросам организации

К элементам языка тела относятся следующие…

1. мимика

2. символы

3. выражения

4. эмблема

Менеджеры организации могут оказывать непосредственное управляющее воздействие на …

1. технологию производства продукции

2. деятельность организаций-конкурентов

3. цели и структуру организации

4. поведение потребителей

Система контроля в организации должна содержать:

1. заключительный контроль

2. предварительный контроль

3. текущий контроль

4. постоянно действующий контроль

Согласно теории менеджмента организацию как открытую систему характеризуют …

1. сильное лидерство

2. правильный подбор персонала

3. способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения

4. обмен ресурсами с внешней средой

Способ воздействия на объект управления – это …

1. менеджмент

2. функция менеджмента

3. метод менеджмента

4. управление

Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?

1. экономические

2. бюрократические

3. демократические

4. социальные

Что можно отнести к инструментам экономических методов менеджмента?

1. организационное проектирование

2. директивные показатели

3. ГОСТы

4. приказы

Что можно отнести к инструментам организационно-распорядительных методов менеджмента?

1. приказы и распоряжения

2. системы материального стимулирования

3. моральное поощрение

4. антимонопольное законодательство

Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?

1. экономических

2. административных

3. социально-психологических

4. правовых

К социально-психологическим методом менеджмента не относится:

1. анкетирование

2. беседа

3. опрос

4. приказы

Методы управления представляют собой способы…

1. создания организаций и управления ими

2. воздействия субъекта управления на объект управления для достижения поставленных целей

3. применения знаний в области управления

4. использования ресурсов организации

Социально-психологические методы менеджмента способствуют формированию в организации…

1. иерархических отношений

2. административного принуждения

3. морально-психологического климата

4. инфраструктуры

На чем основываются социально-психологические методы управления?

1. на воздействии на сознание и социальные условия

2. на морально-психологическом климате

3. на законодательных и нормативных актах

4. на материальном интересе работников

Какие методы управления получили у нас в последние годы наибольшее развитие?

1. балансовые;

2. социально-психологические;

3. экономические;

4. сетевые.

К методам повышения технологической эффективности управленческих решений относят …

1. сокращение затрат предприятия

2. автоматизацию производства

3. расширение социального пакета компании

4. все ответы верны

Модель проблемной ситуации с учетом вероятности наступления событий, оценки результативности каждого этапа и взаимосвязи событий представляет собой метод …

1. «дерево решений»

2. синектики

3. многомерных матриц

4. мозгового штурма

Назовите методы, входящие в группу организационно-регламентирующих методов управления

1. приказ

2. премирование

3. убеждение

4. инструкция

Методы менеджмента по признаку реализуемой функции управления разделяются на следующие группы методов:

1. методы планирования

2. общенаучные методы

3. методы мотивации

4. специальные методы

К инновационным методам принятия управленческих решений относятся:

1. метод синектики

2. метод симпозиума

3. метод инверсии

4. метод дискуссий

К методам принятия управленческого решения, основанным на выработке творческих идей, относятся …

1. метод инверсии

2. метод свободных ассоциаций

3. метод собраний – совещаний

4. метод симпозиума

Что является предметом труда работников управления?

1. сырье, материалы