30. Природа групп в организации. Классификация групп, стадии развития группы. Групповая динамика. Общие характеристики групп в организации (состав, структура, групповые процессы, нормы, санкции).

Группа – объединение определенного количества людей (2 и более), взаимодействующих, взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга для достижения конкретных целей, выполняющих разные обязанности, и рассматривающих себя как часть единого целого.

Классификация групп. По природе их образования (формальные – создается как часть формальной организации, имеет задачу и ресурсы; неформальные – возникает вследствие индивидуальной потребности в общении (напр, - по интересам);неформальные группы могут быть горизонтальными (люди, выполняющие одинаковые функции и занимающие одинаковый уровень), вертикальными, смешанные (по логике). По размеру(большая – более 15 чел. (собрание акционеров), малая – от 4 до 15 (наиб.типичная, сплоченная – отдел, бригада), особо малая (м.б.формальной)–2 чел. (диада – неустойчивые, т.к.сложно найти общее решение) или 3 чел. (триада – конфликтность из-за треугольника интересов).По целевому назначению (первичные– самая близкая человеку – семья, узкий круг топ-менеджеров – влияет на ценности и убеждения); (социальная группа – спонтанная, неформальная – хобби и интересы); (целевая группа - формальная, для выполнения задачи, м.б.постоянной и временной).

Стадии развития группы: 1. Формирование. 2. Штормовая (напряженность, возникновение первых проблем и кризисов). 3. Урегулирование (установление норм и правил). 4. Результативная деятельность. 5. Закрытие.

Групповая динамика - это совокупность групповых действий, возникающих в результате взаимоотношений членов группы и представляет собой развитие группы во времени (задачи, нормы, групповые роли, лидерство, сплоченность и т.д.).

Характеристики групп. 1. Состав (школьный класс, спортивная команда); 2. Структура (структура предпочтений, структура коммуникаций); 3. Групповые процессы. 4. Нормы (выполняют регулятивную функцию). 5. Санкции (поощрительные и запретительные, позитивные и негативные, существуют для того, чтобы выполнялись нормы).

31. Взаимодействие человека и группы. Положение индивида в группе (позиция в группе, статус, роль). Групповая идентичность. Групповые защитные механизмы.

Позиция - это понятие, обозначающее официальное положение человека в той или иной подсистеме отношений. Она определяется связями данного человека с остальными членами группы. От позиции, занимаемой человеком в группе, зависит степень его потенциального влияния на поступки остальных членов группы.

Статусиндивида в группе - это реальная социально-психологическая характеристика его положения в системе внутригрупповых отношений, степень действительной авторитетности для остальных участников.

Роль - образец поведения, ожидаемого от человека, занимающего в группе определенную позицию. Роль может определяться официальной должностью, может избираться самим членом группы (лидер, шут).

Групповая идентичность - связана с чувством принадлежности к группе, сообществу. неосознаваемой. Группа должна восприниматься как некая высшая система, дающая ощущение защищенности, безопасности. Индивид испытывает положительные чувства к такой группе: симпатию, уважение, что-то вроде гордости и т.д. Группа обязательно должна быть референтной.

Функциями групповой психологической защиты являются: самоподдержание и самосохранение группы; воспроизве­дение целостности группы; сохранение и поддержание положитель­ного самоотношения.Семейный миф- формируется на основе неразрешимого внутри­семейного конфликта. Групповой дух - проявляется в поддержании положительного образа груп­пы, не совпадающей с семьей. Табуирование — запрет обсуждения опасных тем, которые могут привести группу к распа­ду; ритуализация - создает иллюзорные пред­ставления о групповом благополучии; фиксация иерархических связей - стремление затор­мозить начало групповой динамики; информационная изоля­ция - когда новые сведения и знания несут угрозу разрушения старых связей и отношений меж­ду членами группы, а также угрожают власти лидера.