8

Тема 3. Виды деловых игр (4 часа)

Основные понятия темы: психодрама, социодрама, групподинамические упражнения, плановые игры

План лекции:

1. Понятие, сущность психодрамы, ее элементы, фазы, функции

2. Сущность социодрамы, ее отличие от психодрамы

3. Ролевая игра.

• типичными техниками ролевых игр;

• функции руководи­теля;

• достоинства ролевых игр, их использование в управлении

4. Групподинамические упражнения.

5. Плановые игры. Понятие и классификация плановых игр.

• организация плановых игр.

• проведение плановых игр.

• достоинства плановых игр.

Литература:

Рассмотренная выше общая классификация деловых игр осно­вывается главным образом на их формальных признаках и не явля­ется исчерпывающей. В зависимости от содержательной конструк­ции и целей среди деловых игр, наиболее широко используемых в уп­равлении персоналом, можно выделить: ролевые игры, в том числе психодраму и социодраму, групподинамические упражнения, плановые игры, групповые дискуссии, метод (изучения) конкретной ситуации (АКС).

Психодрама и социодрама относятся также к ситу­ативным тестам. В тестах этого типа ис­пытуемые имеют дело с ситуациями, взятыми из реальной жизни организации. Исторически первым тестом-игрой считается психо­драма. Этот метод психодиагностики и психотерапии весьма рас­пространен и в наши дни, хотя был разработан еще в 20- 30-е гг. и впервые публично предложен для практического использования в 1946 г. Он представляет собой достаточно типичный, классичес­кий пример и ситуативного теста, и ролевой игры.

1. Психодрама и социодрама

В психодраме все присутствующие делятся на непосредствен­ных участников, составляющих экспериментальную группу, и ак­тивных зрителей, следящих за ходом игры. Эта группа превращается как бы в театральную труппу, члены которой получают определен­ные роли на основе истории, рассказанной одним из ее участников.

Каждый герой (и прежде всего ее центральная фигура— протаго­нист) психодрамы проигрывает свою роль, связывая ее с жизнен­ной ситуацией. При этом он демонстрирует свое представление о роли, основанное на его прошлом опыте или ожиданиях. Роль четко не прописана и предполагает импровизированные действия. Герой не связан жесткими правилами и дает волю своим чувствам.

Другие члены группы выступают как партнеры главного действующего лица (или выполняют роли на основе общего сценария).

1.2. Типичная процедура психодрамы обычно включает следующие элементы:

1. Протагонист (субъект психодрамы), им является ее глав­ный исполнитель, представляющий свои проблемы и проигрыва­ющий их.

2. Режиссер (фасилитатор) - ведущий или организатор игры, помогающий исследовать представленные проблемы. Основная за­дача фасилитатора - формирование психодраматического про­странства и действия:

• создание атмосферы доверия между участниками;

• стимулирование спонтанности реакций и поведения;

• подготовка протагониста и всей группы к ролевой игре, их «разогрев»;

• обнаружение проблем и фиксирование переживаний участ­ников;

• комментирование хода игры;

• подключение вспомогательных персонажей;

• обеспечение эмоционального обмена;

• организация обсуждения игры, анализа ее процесса и ин­терпретации результатов.

3. Помощники режиссера — исполнители вспомогательных ро­лей, направляющие процесс игры, усиливающие ее целевую ориентацию и эффективность воздействия. Эту категорию участ­ников игры называют также «вспомогательное «Я», поскольку они могут не только олицетворять значимых для протагониста людей (например, начальника, если протагонист выступает в роли под­чиненного), но и представлять структурные элементы собствен­ного «Я» протагониста (например, его ролевое раздвоение или противоречивые мотивы). Помощники режиссера («вспомогатель­ное «Я») выполняют следующие функции:

• играют роли, необходимые протагонисту для реализации замысла игры;

• помогают понять, как протагонист воспринимает взаимо­отношения с другими персонажами;

• делают осязаемыми, наглядными индивидуально неосоз­наваемые отношения;

• направляют протагониста на решение проблем и помогают ему перейти от игровых действий к реальной жизни.

4. Зрители — остальные члены группы, не принимающие не­посредственного участия в психодраматическом действии, но вни­мательно следящие за ходом игры и «переживающие» ее. Зрители обсуждают ситуацию после завершения ролевых действий не толь­ко по отношению к протагонисту, но и применительно к себе.

5. Сцена — место, где разворачивается действие, жизненное пространство игры.

1.3. Процесс психодрамы включает три основные фазы (этапа):

1) подготовительную, обеспечивающую «разогрев», разминку участников;

2) собственно драматическое действие — исполнение ролей;

3) обсуждение — оценочный и эмоциональный обмен, извле­чение уроков.

1.4. Функции (эффекты) психограммы. Проигрывание психодрамы дает двоякий эффект: диагности­ческий и терапевтический.

Посредством свободного самовыраже­ния и взаимодействия актеров игра сближается с реальной по­вседневной ситуацией. Возникающие в процессе взаимодействия проблемы решаются естественным путем. Спонтанное поведение актеров в заданных ролях, особенно главного действующего лица, позволяет судить об их внутреннем мире, системе ценностей, ин­тересах, установках и образцах поведения. Предполагается, что разыгранная драматическая ситуация, близкая к реальным пере­живаниям главного героя, а также поддержка со стороны членов группы будут способствовать наиболее полному проявлению его личностных особенностей. Тем самым психодрама выполняет ди­агностическую, оценочную функцию - подобно тестам устанав­ливает определенные черты личности.

Кроме того, психодрама — это также и инструмент психотера­пии. С ее помощью можно не только обнаружить неадекватные ситуации, типичные для человека эмоциональные реакции, не­правильные установки и неэффективные формы поведения, но и убедить участника игры в необходимости их устранения и даже реально проиграть оптимальные образцы поведения и тем самым скорректировать его. Как показали в частности исследования К. Ле­вина, изменение неправильных установок испытуемых в нужном направлении в групповых ситуациях происходит значительно быс­трее, чем при индивидуальной работе. Это подтвердилось и при­менительно к обучению испытуемых новым образцам (моде­лям) поведения. Поэтому психодраму и ролевые игры вообще можно широко использовать в учебных и тренинговых целях. Они позволяют проиграть и соответственно проработать самый широ­кий круг ситуаций производственной и повседневной жизни.

2. Социодрама строится примерно по тем же принципам, что и психодрама. В ней присутствуют те же элементы (сцена, актеры, терапевт, пациент, зрители).

Однако здесь участвует естественная группа (производственная, семейная и т.п.), причем исполнители могут меняться ролями (например, начальник играет не только свою роль, но и роль подчиненного, подчиненный же выступает и в роли начальника). Это позволяет актерам не только лучше понять и прочувствовать различные ролевые позиции, но и скорректировать свое поведение.

Участники социодрамы могут проигрывать реальные ситуации своих коллективных взаимоотношений, отра­батывая при этом моменты внутригруппового взаимодействия с другими группами (например, работников с администрацией). Все это позволяет широко использовать методы психодрамы и социо­драмы (между этими понятиями часто не проводят строгих разли­чий) в учебном процессе (в том числе на производстве, напри­мер, при изучении рабочих групп, обучении персонала, форми­ровании команд и т.д.).

Основные признаки психодрамы и социодрамы характеризуют ролевую игру как объединяющее различные конкретные виды де­ловых игр понятие.