Описание деловой игры
Цель проведения деловой игры заключается в выработке навыков принятия самостоятельных решений, в первую очередь на стадии проектирования (улучшения) товаров и услуг, а также на основных этапах цикла, начинающегося с идеи товара и заканчивающегося получением прибыли от его реализации.
Деловая игра состоит из нескольких взаимосвязанных этапов. Первый этап, наиболее важный, включает в себя совершенствование старого или поиск нового типа или вида товара, продукции, услуги, на базе использования метода фокальных объектов или метода взаимного обмена. На втором этапе рекламируется товар. На третьем этапе осуществляется распродажа изобретенной продукции в условиях "свободного рынка". На четвёртом этапе выявляются победители по объективным рыночным показателям - спросу на продукцию и ее стоимости.
Предварительный этап. Вся группа студентов разбивается на бригады. Перед студентами ставится задача - открыть фирму по производству и реализации товаров и услуг «студенческого» потребления.
Каждая подгруппа в течение 40-45 мин с помощью метода фокальных объектов разрабатывает товар «студенческого» потребления, промышленную продукцию или новый вид услуги. Товар студенческого потребления должен обладать новизной, известный товар должен обладать новыми свойствами. В случае разработки нового вида промышленной продукции разрешается и даже поощряется фантазирование. При выборе товара или услуги для совершенствования следует учесть, что они не должны быть противозаконными и аморальными.
Рекламный этап. На разработанный товар составляется реклама, основные требования к которой изложены ниже. (В случае необходимости этот этап выполняется в виде домашнего задания).
Цель рекламы - привлечь внимание потребителей к товарам или услугам фирмы и поднять спрос на них.
Функции рекламы. Реклама может информировать потребителей о появлении новых товаров, об изменении цен или услугах, которые фирма оказывает в дополнение к продаже товара. Реклама используется с целью убедить потребителей сделать выбор в пользу фирмы. Рекламу используют для напоминания фирмы о себе и своем товаре.
Объекты рекламы. Рекламировать можно конкретный товар; реклама рассказывает покупателям о его свойствах, достоинствах, цене. Рекламировать можно фирму: реклама создает у потребителя представление о фирме, ее деятельности, ее привлекательности и надежности в качестве делового партнера. Рекламировать можно событие, например, распродажу товаров по сниженным ценам, выставку, презентацию. Можно рекламировать идею: вкладывать деньги в какой-то банк, в акции фирмы, страховать свое имущество.
Свойства рекламы. Реклама должна сообщать потребителю то, что он желает услышать или увидеть. Реклама должна вызывать интерес у потребителя и ощущение, что он узнал что-то новое. Реклама должна быть правдивой; нельзя вводить потребителя в заблуждение и оставлять его разочарованным. В следующий раз он не поверит, даже если фирма сообщит ему чистую правду. Реклама должна быть корректной по отношению к другим фирмам. Нельзя расхваливать свой товар, ругая при этом товары другой фирмы.
Реклама может быть представлена в виде презентации, если лабораторные работы проводятся в компьютерном классе. Объём рекламной презентации не должен превышать объёма одной дискеты.
По окончании рекламного этапа студенты передают преподавателю вид разработанного товара (услуги), данные об их стоимости и рекламу (эти материалы как предварительный отчёт о лабораторной работе помещается в виде файла в соответствующую директорию).
Этап продажи товара. Каждой бригаде студентов выдаётся кредитная книжка и книга продаж (см. приложение Б). Студенты обязаны в индивидуальном порядке истратить всю сумму, находящуюся на кредитной книжке. При приобретении какого-либо товара, запись производится одновременно и в кредитной книжке (сколько, какого и на какую сумму приобретено товара) и в книге продаж (кому, сколько и на какую сумму продано товара).
Этап определения победителя. Победители игры оцениваются по трем критериям: лучшему рекламному объявлению, лучшему товару и лучшему покупателю.
Экспертную оценку рекламным объявлениям дают сами студенты.
Лучший товар выявляется по объективному показателю - сумме вырученных за него денег. Лучшим покупателем становится тот студент, который наилучшим образом оценил рыночную конъюнктуру и потратил деньги на самый ходовой товар, выявленный перед этим.