Педагогическая помощь группе в осознании проблем

(Пастернак Н.А. Психология воспитания: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Н.А. Пастернак; под ред. А.Г. Асмолова. – М. : ИЦ «Академия», 2008. – С. 151 – 158)

Существует ряд факторов, от которых зависит, насколько эффективно группа решает встающие перед ней проблемы. Педагог является формальным лидером ученического коллектива, поэтому он может эффективно управлять этим процессом, фиксируя внимание коллектива на тех проблемах, с которыми он сталкивается.

Так, группа в конфликтной ситуации часто не понимает, что столкнулась с проблемой, к примеру, в группе учащихся есть че­ловек, по отношению к которому большинство членов коллекти­ва испытывают негативные эмоции. На поведенческом уровне это проявляется в подчеркнутой недоброжелательности, демонстри­руемой по отношению к данной личности. В крайнем случае такой человек становится изгоем, его в прямом смысле этого слова пси­хологически «травят». Подобная ситуация показана в фильме Р. Бы­кова «Чучело».

Как правило, никому из членов группы не приходит в голову найти цивилизованные способы разрешения ситуации. Группа, идя за своим формальным или неформальным лидером, применяет сложившиеся дискриминационные способы поведения, получая эмоциональное удовлетворение от достигнутых «побед».

Для разрешения проблемы личностного противостояния в кол­лективе педагог может задать группе вопрос: «Какого поведения вы ждете от данного человека?» Так дается установка на реше­ние проблемы, а не на бездумное противостояние по типу «кто кого».

Часто для ответа на этот вопрос группе необходимо захотеть решить проблему. Инициировать данный процесс опять-таки мо­жет педагог.

На принятие ребенка сверстниками может также влиять обрат­ная связь, получаемая от учителя. В одном исследовании ученикам 1 и II классов показывали видеофильм о «проблемном» ребенке (на самом деле его играл актер), которого отвергали сверстники. Положительные отзывы учителя об этом ребенке, высказанные после просмотра фильма, заставили учащихся изменить свое от­ношение к герою. Таким образом, принимая «проблемных» уче­ников, но не их проблемное поведение, педагог может влиять на положение учащегося в группе сверстников. (Крайг Г. Психология развития. - СПб., 2000.)

2. Групповое обсуждение проблемы

Процесс принятия решения в условиях группы может осуществляться с помощью такого механизма, как формирование и рас­пределение ролей. Речь идет о тех ролях, которые спонтанно воз­никают в группе при поиске решения разных проблем.

Групповое обсуждение проблемы может разворачиваться как дискуссия между оптимистом - тем, кто верит, что проблема может быть разрешена разными способами, и пессимистом - сомневающимся во всем субъекте, критикующим то, что предлага­ет оптимист. На ход дискуссии может оказать влияние «стимуля­тор» - инициатор новых идей при рассмотрении проблемы. Еще один возможный активный участник дискуссии - заинтересован­ное в разрешении проблемы лицо. В ходе решения проблемы по­степенно определятся и исполнители - те, кто непосредственно будет осуществлять решение. Распределение ролей в группе мо­жет происходить и по другим основаниям. К примеру, могут вы­делиться наиболее смелый и наиболее осторожный члены груп­пы, теоретик и практик в решении проблем (одни задают воп­росы, другие ищут на них ответы) и т. д. (Эйдемиллер Э. Г, Юстицкис В. В. Психология и психотерапия семьи. - СПб., 2002.)

Главное, чтобы по возможности все члены группы приняли участие в обсуждении проблемы. Задача педагога - «вести» этот процесс. При этом необходимо, чтобы поведением членов группы управляла необходимость решения проблемы, а не желание само­утвердиться посредством дискуссии.

Роли, которые берут на себя члены группы, могут не соответ­ствовать их официальному статусу в группе. Так, наименее статус­ный член группы может сыграть решающую роль при выработке совместного решения, наиболее статусный - напротив, никак себя не проявить и т. п. Такие «трансформацию» делают группу более гибкой и устойчивой перед лицом неожиданных жизненных ситуаций, увеличивают резерв ее возможностей и, кроме того, дают импульс к личностному развитию отдельных членов группы.

Однако само по себе групповое обсуждение проблемы не га­рантирует принятия оптимальных решений. В основе группового решения лежат многие факторы. Так, решение бывает более опти­мальным, когда члены группы концентрируются на выполнение задачи, а не ориентированы на нахождение согласия любой це­ной. В последнем случае имеет место эффект так называемого груп­помыслия, при котором все настроены именно на принятие единого, а не наиболее оптимального решения. (Чалдини Р., Кенрик Д., Нейберг С. Социальная психология / под ред. А.Л. Све­ницкого. - М., 2002.) Педагог при этом должен стимулировать группу к рассмотрению альтернативных решении и критической оценке всех предложении.