2.4. Современное состояние науки об управлен­ческих решениях

Современная наука в области принятия управленческих решений поднялась на качественно новый уровень.

Разрабо­танные на ее основе эффективные управленческие технологии, позволяют решать сложные управленческие задачи, ха­рактерные для современных организаций.

Значительную роль сыграло резкое увеличение объема информации, которую приходится учитывать при разработке управленческого решения сегодня, появление современной вычислительной техники с ее воистину удивительными воз­можностями по оперированию и обработке больших мас­сивов как количественной, так и качественной информации.

На основе компьютерных технологий созданы современные:

       системы под­держки принятия решений,

       экспертные системы,

       автомати­зированные системы экспертного оценивания,

Они предназна­чены для использования в процессе принятия решений и позволяют:

       принимать эффективные управленческие ре­шения в сложных ситуациях,

       осуществлять в рамках подго­товки к принятию решений значительные объемы экономи­ческих, математических, логических и других видов расчетов.

Необходимость решения широкого класса разнообраз­ных управленческих задач в процессе подготовки решений ставит перед теорией принятия решений новые задачи, в частности, в области управления современной экономикой при значительных экономических преобразованиях, проис­ходящих в нашем обществе.

В настоящее время использование современных техно­логий принятия управленческих решений является жизненно важным для руководителя, одним из основных профессио­нальных умений которого является умение принимать эф­фективные управленческие решения.

Иногда можно услышать мнение, что практика принятия решений существует сама по себе, а теория - сама по себе.

Это одно из основных заблуждений руководителя, дей­ствующего по принципу "я все знаю сам". Не говоря уже о том, что для принятия эффективного управленческого реше­ния опыта и знаний одного человека оказывается, как пра­вило, недостаточно, современному руководителю необходи­мо владеть современными технологиями принятия управлен­ческих решений.

В острой конкурент­ной борьбе, при прочих примерно равных условиях, доби­ваются успеха, устойчиво развиваются и выживают те орга­низации, которые поставили себе на службу дополнительные возможности, предоставляемые современными технология­ми принятия управленческих решений.

 

3. Функции и типология управленческих решений

3.1. Функции решения в организации процесса управления

Под функциями управленческого решения будем понимать последовательность взаимосвязанных непрерывных действий, которые составляют процесс выработки, принятия и реализации управленческого решения.

К функциям решения можно отнести:

       констатация наличия проблемы и существования спо­соба ее решения;

       разработка альтернативных вариантов решения;

       прогнозирование результатов;

       синтез критерия оценки эффективности решения;

       принятие решения;

       инициация конкретного действия по решению кон­кретной проблемы;

       обеспечение исполнения и контроля.

Таким образом, функции решения в организации про­цесса управления подчеркивают, что принятие решения является процессом, связывающим основные функции управлениям.

Отсюда все многообразие управленческих решений. Это могут быть решения:

       по развитию, маркетингу, производству, менеджменту (по видам бизнес - процессов),

       планирова­нию, организации, мотивации, контролю (по функциям управления),

       И, наконец, могут быть решения:

       по распределению власти в организации,

       разрешению конфликтов;

       по тем ролям, которые следует (не следует) играть самому менеджеру, и ролям, выполнения которых менеджер ожидает от других.

Перечень функций решения показывает, что оно (решение) может быть признано всеобъемлющим понятием, является одним из основных понятий и состав­ляющих действий менеджмента.