- •1.2. Место управленческого решения в процессе управления
- •2. Наука об управленческих решениях
- •2.1. Основные трактовки теории принятия решений
- •2.2. Возникновение науки об управленческих решениях
- •2.3. Связь науки об управленческих решениях с другими науками об управлении
- •2.4. Современное состояние науки об управленческих решениях
- •3. Функции и типология управленческих решений
- •3.1. Функции решения в организации процесса управления
- •3.2. Виды управленческих решений
- •XI. По степени сложности могут быть выделены простые и сложные решения.
- •4. Условия и факторы качества управленческих решений
- •4.1. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •4.2. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
- •4.2.1. Личностные оценки руководителя
- •4.2.2. Уровень риска
- •4.2.3. Время и изменяющееся окружение
- •4.2.4. Информационные ограничения
- •4.2.5. Структурирование информационной основы принятия решения
- •4.2.6. Поведенческие ограничения
- •4.2.7. Отрицательные последствия и взаимозависимость решений
- •4.3. Принципы принятия управленческих решений
- •5. Методология и организация процесса разработки управленческого решения
- •5.1. Подходы к принятию решений
- •5.2.1. Выявление действительного наличия проблемы
- •5.2.2. Структурирование проблемы
- •5.2.3. Разработка управленческого решения
- •Генерирование альтернативных вариантов решений
- •Формулировка ограничений и критериев принятия решения
- •Оценка альтернатив
- •5.2.4. Принятие и реализация решения
- •Принятие решения лпр
- •Реализация решения
- •Контроль реализации решения
- •Анализ эффективности решения
- •6. Обнаружение и интерпретация проблем
- •6.1. Особенности этапов выявления, диагностики и структурирования проблем
- •6.2. Методы выявления проблемных ситуаций
- •6.3. Методы оценки критичности проблемных ситуаций
- •6.3.1. Оценка критичности методом экспертного опроса
- •Варианты шкал для лингвистической оценки степени критичности проблем и показателей, их характеризующих
- •6.3.2. Оценка критичности проблем на основе комплексной оценки значений технико-экономических показателей
- •Лингвистические оценочные шкалы, построенные для технико-экономических показателей на основе "правила 3"
- •Шкала соответствия лингвистических оценок и числовых значений
- •6.4. Структурирование и диагностика проблем
- •6.4.1. Структуризация проблем
- •6.4.1.1. Классификация проблем
- •6.4.1.2. Идентификация элементов проблемы
- •6.4.2. Диагностика проблем
- •7. Методы принятия решений
- •7.1. Метод платежной матрицы
- •7.1.1. Платежная матрица без учета вероятностей исходов
- •7.1.2. Платежная матрица с учетом вероятностей исходов
- •7.2. Дерево решений
- •7.3. Метод ранжирования решений
- •8. Принятие решений в условиях неопределенности и риска
- •8.1. Условия неопределенности и риска как факторы принятия управленческого решения
- •8..2. Классификация рисков
- •I. По признаку происхождения риски бывают чистые и спекулятивные.
- •8.3. Риск-менеджмент
- •8.4. Методы оценки риска
- •8.4.1. Использование математического ожидания и стандартного отклонения
- •8..4.2. Шкала полезности
- •Доход за один год
Доход за один год
Таблица 8.1.
Возможные исходы |
Возможные варианты вложений 1000 у. е. |
|
Доход, у. е. |
||
вариант 1 |
вариант 2 |
|
Успех |
1100 |
2000 |
Неудача |
1100 |
0 |
Ваша задача: принять решение и оценить риск для двух инвесторов: студентки с капиталом в 1000 у.е. и предпринимателя с капиталом в 500 000 у.е.
Решение.
Введем понятие полезности принимаемого решения для ЛПР. Для измерения полезности используем шкалу от 0 баллов (бесполезное решение) и до 100 баллов (верхний предел полезности решения).
Теперь рассмотрим, какова полезность дохода в 1100 у. е. для двух разных людей, принимающих решение.
Например, для студентки, у которой исходная сумма 1000 у. е. — последние деньги, их потеря невосполнима, поэтому полезность 1100 у. е. высока.
Чтобы выразить полезность в цифрах, попросим ее оценить при какой минимальной вероятности (Р2) успеха варианта 2 (максимальный доход в 2000 у. е.) она готова выбрать вариант 2.
Если вероятность успеха варианта 2 мала, предположим, 0,1, то рисковать не стоит, лучше воспользоваться безрисковым вариантом 1. Однако если вероятность успеха равна 1, тогда она воспользуется вариантом 2, как наиболее предпочтительным. Где-то в интервале значения вероятности Р = {0,1; 1} находится точка замены безрискового варианта 1 более прибыльным, но опасным вариантом 2.
Значение вероятности, где происходит смена варианта решения, представляет собой оценку полезности 1100 у. е. для студентки.
Допустим, студентка оценила Р2 = 0,95, тогда полезность: 0,95 х 100 = 95.
Таким образом, денежная шкала:
0 у. е. 1100 у. е. 2000 у. е.
будет заменена шкалой полезности:
0 95 100.
Второй инвестор обладает капиталом в 500 000 у. е. Потеря 1000 у. е. вряд ли серьезно ударит по его карману, и риск большой роли не играет. Поэтому в данном случае тоже устанавливается значение вероятности Р2, когда один вариант решения может быть заменен другим.
Допустим, предприниматель оценил для себя Р2 = 0,2; т.е. если вероятность успеха меньше 0,2, то стоит остановиться на варианте 1 и ограничиться доходом в 1100 у. е. Если же Р2 > 0,2, тогда выбирается вариант 2.
Т.е. полезность 1100 у. е. будет 0,2 х 100 = 20,
и денежная шкала:
0 у. е. 1100 у. е. 2000 у. е.
будет заменена шкалой полезности:
0 20 100.
Таким образом, одна и та же денежная шкала может быть заменена разными шкалами полезности в зависимости от возможностей и критериев инвесторов.
Для того чтобы оценить риск, начертим график, учитывающий оценки полезности и доходы. Сделать это можно, проставив значения Доход(0) и Доход(100) и соединив их прямой линией (см. рис. 8.1.).
Рисунок 8.1. иллюстрирует общий подход при оценке рисков. Согласно этому подходу, решение студентки следует отнести к решениям с малой степенью риска, а решение предпринимателя – к решениям с большим риском.
