- •1.2. Место управленческого решения в процессе управления
- •2. Наука об управленческих решениях
- •2.1. Основные трактовки теории принятия решений
- •2.2. Возникновение науки об управленческих решениях
- •2.3. Связь науки об управленческих решениях с другими науками об управлении
- •2.4. Современное состояние науки об управленческих решениях
- •3. Функции и типология управленческих решений
- •3.1. Функции решения в организации процесса управления
- •3.2. Виды управленческих решений
- •XI. По степени сложности могут быть выделены простые и сложные решения.
- •4. Условия и факторы качества управленческих решений
- •4.1. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •4.2. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
- •4.2.1. Личностные оценки руководителя
- •4.2.2. Уровень риска
- •4.2.3. Время и изменяющееся окружение
- •4.2.4. Информационные ограничения
- •4.2.5. Структурирование информационной основы принятия решения
- •4.2.6. Поведенческие ограничения
- •4.2.7. Отрицательные последствия и взаимозависимость решений
- •4.3. Принципы принятия управленческих решений
- •5. Методология и организация процесса разработки управленческого решения
- •5.1. Подходы к принятию решений
- •5.2.1. Выявление действительного наличия проблемы
- •5.2.2. Структурирование проблемы
- •5.2.3. Разработка управленческого решения
- •Генерирование альтернативных вариантов решений
- •Формулировка ограничений и критериев принятия решения
- •Оценка альтернатив
- •5.2.4. Принятие и реализация решения
- •Принятие решения лпр
- •Реализация решения
- •Контроль реализации решения
- •Анализ эффективности решения
- •6. Обнаружение и интерпретация проблем
- •6.1. Особенности этапов выявления, диагностики и структурирования проблем
- •6.2. Методы выявления проблемных ситуаций
- •6.3. Методы оценки критичности проблемных ситуаций
- •6.3.1. Оценка критичности методом экспертного опроса
- •Варианты шкал для лингвистической оценки степени критичности проблем и показателей, их характеризующих
- •6.3.2. Оценка критичности проблем на основе комплексной оценки значений технико-экономических показателей
- •Лингвистические оценочные шкалы, построенные для технико-экономических показателей на основе "правила 3"
- •Шкала соответствия лингвистических оценок и числовых значений
- •6.4. Структурирование и диагностика проблем
- •6.4.1. Структуризация проблем
- •6.4.1.1. Классификация проблем
- •6.4.1.2. Идентификация элементов проблемы
- •6.4.2. Диагностика проблем
- •7. Методы принятия решений
- •7.1. Метод платежной матрицы
- •7.1.1. Платежная матрица без учета вероятностей исходов
- •7.1.2. Платежная матрица с учетом вероятностей исходов
- •7.2. Дерево решений
- •7.3. Метод ранжирования решений
- •8. Принятие решений в условиях неопределенности и риска
- •8.1. Условия неопределенности и риска как факторы принятия управленческого решения
- •8..2. Классификация рисков
- •I. По признаку происхождения риски бывают чистые и спекулятивные.
- •8.3. Риск-менеджмент
- •8.4. Методы оценки риска
- •8.4.1. Использование математического ожидания и стандартного отклонения
- •8..4.2. Шкала полезности
- •Доход за один год
8. Принятие решений в условиях неопределенности и риска
8.1. Условия неопределенности и риска как факторы принятия управленческого решения
Процесс принятия решений связан с тем или иным предположением руководителя об ожидаемом развитии событий, поэтому оно всегда содержит элемент неопределенности.
Вспомним, что по отношению к риску условия, в которых принимаются решения, традиционно классифицируются как условия:
определенности,
риска
неопределенности.
Решение принимается в условиях определенности, когда руководитель в точности знает результат каждого из альтернативных вариантов выбора.
Сравнительно немногие организационные или персональные решения принимаются в условиях определенности. Чаще всего они имеют место как элементы более крупных решений.
К решениям, принимаемым в условиях риска, относятся такие, результаты которых не являются определенными, но вероятность каждого результата известна.
Для объективного расчета риска используют различного рода информацию:
доклады правительства по вопросам труда, экономики;
результаты переписей населения;
данные по росту цен, распределению доходов, инфляции, заработной плате и т.п.
Когда внешняя информация недоступна, организация может добыть ее своими силами, проведя исследование. Кроме того, вероятность может быть определена экспертным путем.
Если организация не располагает достаточной информацией для объективной оценки вероятности, то руководитель, обладая достаточным опытом, может использовать суждение о возможности свершения альтернатив с той или иной субъективной или предполагаемой вероятностью
Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов.
Это имеет место, когда требующие учета факторы настолько новы и сложны, что насчет них невозможно получить достаточно релевантной информации.
В литературе не всегда корректно, именно в рассмотренном выше контексте проводится грань между риском и неопределенностью. Часто говорят о риске и в том случае, когда ситуация нова и для нее трудно определить значения вероятностей получения того или иного результата. В таких случаях всегда следует обращать внимание на то, требуют ли используемые методы знания численных значений вероятностей.
8..2. Классификация рисков
Эффективному управлению риском способствует знание природы и характера прогнозируемого риска, в частности, классификация риска.
Приведем классификацию рисков представленную в [7].
I. По признаку происхождения риски бывают чистые и спекулятивные.
Чистый риск - это возможность получения отрицательного или нулевого варианта.
Спекулятивный риск - это возможность получения как отрицательного, так и положительного результата.
Примерами чистых рисков являются:
природно-естественные, связанные со стихийными проявлениями;
экологические, связанные с загрязнением окружающей среды;
политические, связанные с политической обстановкой в стране и независящие от конкретной деятельности организации;
транспортные;
часть коммерческих рисков таких, как имущественные, производственные, торговые риски, связанные с опасностью потерь в процессе финансово-хозяйственной деятельности.
Примером спекулятивного риска являются финансовые риски как часть коммерческих рисков.
II. По структурному признаку риски делятся на:
имущественные, связанные с возможностью потери имущества предпринимателя;
производственные, связанные с убытком от остановки производства из-за гибели или повреждения основных или оборотных фондов, внедрения новой техники или технологии;
торговые, связанные с убытками из-за отказа или задержки платежей, непоставки товара и т.д.;
финансовые, связанные с вероятностью финансовых потерь из-за изменения покупательной способности денег или из-за потерь при вложении капитала (инвестиционные риски).
Финансовые риски включают в себя:
риск упущенной выгоды;
риск снижения доходности;
риск прямых финансовых потерь и т.д.
Многие финансовые операции такие, как венчурное инвестирование, покупка акций, кредитные операции нередко связаны со значительным риском.
III. Риск бывает вынужденный и невынужденный.
Вынужденным риск является тогда, когда решение проблем, стоящих перед организацией, без риска невозможно.
Например, вынужденным является риск инвестора, вкладывающего капитал в реализацию инвестиционного проекта, поскольку, если деньги не будут вложены в дело и не будут работать, то они обесценятся в результате инфляции.
И в первом, и во втором случае возможны потери. Но, если в первом случае имеется вероятность выигрыша и увеличения капитала, то во втором случае потери (за счет инфляции), хотя и, возможно меньшего размера, неотвратимы.
Невынужденный риск - это риск руководителя, принимающего решение о вложении средств с положительной вероятностью возможного выигрыша, при наличии безрискового альтернативного варианта решения.
IV. Следующая классификация рисков представлена в "Методических рекомендациях по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования", утвержденными Госстроем России, Министерством экономики РФ, Министерством финансов РФ, Госкомпромом России 31 марта 1994 г.,N№ 7-12/47 (Официальное издание).
Выбор того или иного варианта инвестиционного проекта - это всегда управленческое решение, так что здесь много общего.
При оценивании проектов наиболее существенными представляются следующие виды инвестиционных рисков:
риск, связанный с нестабильностью экономического законодательства и текущей экономической ситуации, условий инвестирования и использования прибыли;
внешнеэкономический риск (возможность введения ограничений на торговлю и поставки, закрытие границ и т.п.);
неопределенность политической ситуации, риск неблагоприятных социально-политических изменений в стране или регионе;
неполнота или неточность информации о динамике технико-экономических показателей, параметрах новой техники и технологии;
колебания рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов и т.п.;
неопределенность природно-климатических условий, возможность стихийных бедствий;
производственно-технологический риск (аварии и отказы оборудования, производственный брак и т.п.);
неопределенность целей, интересов и поведения участников;
неполнота или неточность информации о финансовом положении и деловой репутации предприятий-участников (возможность неплатежей, банкротств, срывов договорных обязательств).
