Шкала соответствия лингвистических оценок и числовых значений

 

Таблица 6.3.

Лингвистическая шкала для оценки степени критичности проблемы или показателя	Балл	Интервал шкалы
1	2	3
1. <проблемы отсутствуют>, <нулевая степень критичности>, <абсолютно лучше нормы>	0,94	1-0,89
2. <проблемы отсутствуют>, <нулевая степень кри­тичности>, <очень существенно лучше нормы>	0,83	0,89-0,78
3. <проблемы отсутствуют>, <нулевая степень критичности>, <существенно лучше нормы>	0,72	0,78-0,67
4. <проблемы отсутствуют>, <нулевая степень кри­тичности>, <незначительно лучше нормы>	0,61	0,67-0,56
5. <проблемы отсутствуют>,  <нулевая степень критичности>, <в пределах нормы>	0,5	0,56-0,44
6. <беспокоящая>, <низкая степень критичности>, <Незначительно хуже нормы>	0,39	0,44-0,33
7. <угрожающая>, <средняя степень критичности>, <существенно хуже нормы>	0,28	0,33-0,22
8. <критическая> (предаварийная), <высокая степень критичности>, <очень существенно хуже нормы>	0.17	0,22-0,11
9. <аварийная>, <очень высокая степень критичнос­ти>, <абсолютно хуже нормы> (соответствует параметрам банкротства)	0,06	0,11-0

 

Этап 3. Определение агрегированных значений (А) как суммы произ­ведений оценок, полученных по согласованным количественным шка­лам, и коэффициентов относительной важности каждого из показате­лей (линейная свертка показателей).

 

 

где:

A_i - агрегированная степень критичности i - ой проблемы;

n - число показателей, описывающих i-ю проблему;

_ij - степень критичности проблемы i, оцененная по показате­лю j;

КОВ_ij - коэффициент относительной важности j-ого показателя, оце­нивающий относительную значимость вклада показателя в общую оценку i-ой проблемы.

 

Этап 4. Определение степени критичности проблемы в форме лингвис­тического значения на основе шкалы для перевода комплексных коли­чественных оценок в лингвистические значения (может быть использована шкала, представленная в таблице 6.3.).

 

 

6.4. Структурирование и диагностика проблем

6.4.1. Структуризация проблем

 

Напомним, что в общем случае процесс структуризации подразумевает решение следующих задач (см. этапы системного подхода):

1. Классификация проблем по категориям - опре­деление того, на что влияет существование той или иной проблемы, или под влиянием каких сфер деятельности организации и внешних факто­ров они (проблемы) находятся.

2. Идентификация элементов (показатели, факторы, признаки), составляющих сущность проблемы, воздействующих на проблему или находящихся под ее влиянием.

3. Оценка зависимостей между элементами - как они воздейст­вуют друг на друга.

В связи со спецификой слабоструктурированных проблем, свя­занной с их сложностью, строгой формализации данного процесса до настоящего времени не существует.

Наиболее распространенным под­ходом к осуществлению процесса структуризации является схема структурного системного анализа, по которой декомпозиция проблемы осуществляется в соответствии с общесистемными характеристиками организации и внешней среды, применительно к которым рассматри­вается та или иная проблема.

Для методов структурного системного анализа характерно использование определенных способов «борьбы» со сложностью, таких, как:

       иерархическое представление информации о проблеме;

       ограничение числа элементов на каждом из уровней (обычно от 3 до 7);

       ограничение контекста, включающего лишь сущес­твенные на каждом уровне детали;

       использование строгих формальных правил записи.

Как правило, структуризация осуществляется путем итерационной процедуры, включающей в себя анализ, детализацию, обобщение и согласование, последовательно приближающие ЛПР к некоторому удовлетворяющему его результату.