- •1.2. Место управленческого решения в процессе управления
- •2. Наука об управленческих решениях
- •2.1. Основные трактовки теории принятия решений
- •2.2. Возникновение науки об управленческих решениях
- •2.3. Связь науки об управленческих решениях с другими науками об управлении
- •2.4. Современное состояние науки об управленческих решениях
- •3. Функции и типология управленческих решений
- •3.1. Функции решения в организации процесса управления
- •3.2. Виды управленческих решений
- •XI. По степени сложности могут быть выделены простые и сложные решения.
- •4. Условия и факторы качества управленческих решений
- •4.1. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •4.2. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
- •4.2.1. Личностные оценки руководителя
- •4.2.2. Уровень риска
- •4.2.3. Время и изменяющееся окружение
- •4.2.4. Информационные ограничения
- •4.2.5. Структурирование информационной основы принятия решения
- •4.2.6. Поведенческие ограничения
- •4.2.7. Отрицательные последствия и взаимозависимость решений
- •4.3. Принципы принятия управленческих решений
- •5. Методология и организация процесса разработки управленческого решения
- •5.1. Подходы к принятию решений
- •5.2.1. Выявление действительного наличия проблемы
- •5.2.2. Структурирование проблемы
- •5.2.3. Разработка управленческого решения
- •Генерирование альтернативных вариантов решений
- •Формулировка ограничений и критериев принятия решения
- •Оценка альтернатив
- •5.2.4. Принятие и реализация решения
- •Принятие решения лпр
- •Реализация решения
- •Контроль реализации решения
- •Анализ эффективности решения
- •6. Обнаружение и интерпретация проблем
- •6.1. Особенности этапов выявления, диагностики и структурирования проблем
- •6.2. Методы выявления проблемных ситуаций
- •6.3. Методы оценки критичности проблемных ситуаций
- •6.3.1. Оценка критичности методом экспертного опроса
- •Варианты шкал для лингвистической оценки степени критичности проблем и показателей, их характеризующих
- •6.3.2. Оценка критичности проблем на основе комплексной оценки значений технико-экономических показателей
- •Лингвистические оценочные шкалы, построенные для технико-экономических показателей на основе "правила 3"
- •Шкала соответствия лингвистических оценок и числовых значений
- •6.4. Структурирование и диагностика проблем
- •6.4.1. Структуризация проблем
- •6.4.1.1. Классификация проблем
- •6.4.1.2. Идентификация элементов проблемы
- •6.4.2. Диагностика проблем
- •7. Методы принятия решений
- •7.1. Метод платежной матрицы
- •7.1.1. Платежная матрица без учета вероятностей исходов
- •7.1.2. Платежная матрица с учетом вероятностей исходов
- •7.2. Дерево решений
- •7.3. Метод ранжирования решений
- •8. Принятие решений в условиях неопределенности и риска
- •8.1. Условия неопределенности и риска как факторы принятия управленческого решения
- •8..2. Классификация рисков
- •I. По признаку происхождения риски бывают чистые и спекулятивные.
- •8.3. Риск-менеджмент
- •8.4. Методы оценки риска
- •8.4.1. Использование математического ожидания и стандартного отклонения
- •8..4.2. Шкала полезности
- •Доход за один год
6.3.2. Оценка критичности проблем на основе комплексной оценки значений технико-экономических показателей
Второй подход к оценке степени критичности проблем представляет собой последовательную реализацию следующих этапов.
Этап 1. Определение коэффициентов относительной важности (КОВ) каждого из показателей, характеризующих, насколько хорошо каждый из них отражает сущность (факт существования) проблемы.
В качестве методов определения коэффициентов относительной важности традиционно используются такие методы:
ранжирование;
непосредственная численная оценка;
метод парных сравнений.
Все перечисленные методы должны обеспечивать равенство:
КОВJ =1
Выполнение данного условия обеспечивает при линейной свертке, осуществляемой на 3-ем этапе, нахождение агрегированных показателей А в пределах градаций согласованных количественных шкал согл.
Этап 2. Построение согласованных количественных шкал (согл.) для каждого из показателей, позволяющих перейти к единой шкале от:
разных форм представления показателей (количественной или качественной);
единиц измерения;
направленности влияния на степень критичности проблемы (уменьшает или увеличивает).
Для построения таких шкал необходимо решение двух задач:
разработка интервальных шкал для каждого из показателей с целью определения степени его критичности в соответствии с лингвистическими переменными;
разработка общей для всех показателей шкалы, позволяющей перейти от лингвистических оценок к числовым оценкам.
В таблице 6.2. приведены интервальные оценочные шкалы, построенные на основе "правила 3", для отдельных показателей, описывающих проблемные ситуации, характерные для кожевенных заводов, и позволяющие оценивать в лингвистической форме степень критичности этих показателей [5].
Лингвистические оценочные шкалы, построенные для технико-экономических показателей на основе "правила 3"
Таблица 6.2.
|
|
Лингвистическая шкала |
||||||
|
Показатель |
Х |
|
в пределах нормы |
Незначительно хуже нормы |
Существенно хуже нормы |
очень существенно хуже нормы |
абсолютно хуже нормы |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Сортность кожтовара (хром-обувной из сырья КРС) |
89,5 |
2,95 |
>88,02 |
88.02 - 86,54 |
86,54 - 83,58 |
83,58 - 80,62 |
<80,62 |
|
Сортность кожтовара (хром-обувной из свиного сырья) |
87,51 |
2,07 |
>86,47 |
86,47 - 85,43 |
85,43 - 83,35 |
83,35-81,27 |
<81,27 |
|
Цены на кожевенное сырье (цена на м/с шкуры КРС, руб./кг за 1 сорт, с учетом НДС) |
5750 |
710,9 |
<6105 |
6105-6461 |
6461 - 7172 |
7172-7882,5 |
>7882,5 |
|
Цены на кожтовар (цена на лицевой обувной хром из сырья КРС, руб/м2 за 1 сорт, без учета НДС) |
65815 |
12345 |
>59 643 |
59 643 - 53 470 |
53470-41 126 |
41 126-2878 |
<28 781 |
Расход кожевенного сырья на единицу продукции (средний расход кожевенного сырья КРС, кг, на выпуск 100 м2 обувного хрома) |
731,8 |
74,54 |
<769,1 |
769,1 - 806,38 |
806,38 - 880,9 |
880,9 - 955,4 |
>955,4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Решение задачи, связанной с переводом полученных лингвистических оценок степени критичности показателей в числовые значения, осуществляется на основе шкалы балльных оценок (см. табл.6.3.), где в качестве баллов выступают центрированные значения интервалов шкалы, рассчитанные как среднеарифметическое граничных значений интервалов. Численные значения границ интервалов таких шкал получают на основе анализа и обработки большого количества статистических данных.
