2.3 Основополагающие идеи менеджмента
Сейчас невозможно точно определить, сколько теорий, школ, концепций менеджмента существует в мире. Но все же о определенную логику развития управленческой мысли говорить можно. Конечно, появление новых идей при этом не означает, что более ранние школы не используются в практике. В жизни все переплетено: новые подходы действуют вместе с предыдущими. Нередко возникают своеобразный ренессанс прошлых идей, как это произошло с Макиавеллизма. Поэтому мы стремимся предложить развитие науки и практики менеджменту как общее и интеллектуальное достояние, из которого пользователь выбирает то, что ему нравится.
С целью своеобразной систематизации предложенной схемы на рис.2.1 представлено историческую периодизацию основных научных школ. И хотя, н а пример, классическая школа научного управления на схеме завершается в 1950 году, это не значит, что она исчезла. Просто после этого она не развивается, но никто не отрицает ее применения. Завершение административной школы 20-ми годами тоже означает лишь период написания А.Файолем основных работ.
Школа в управлении |
Временные периоды |
||||||
1885 |
1920 |
1930 |
1940 |
1950 |
1960 |
Наше время |
|
Школа научного управления |
|
||||||
Административная школа |
|
||||||
Школа человеческих отношений |
|
||||||
поведенческая школа |
|
||||||
Количественный подход в управлении |
|
||||||
Процессный подход в управлении |
|
||||||
Системный подход в управлении |
|
||||||
Ситуационный подход в управлении |
|
||||||
Рисунок 2.1 - Эволюция науки менеджмента
Рис.2.2 дает представление о содержании взаимосвязи между различными теории я мы. Из него, например, видно, что систематический менеджмент стал основою формирования научного, административного и человеческого менеджмента, из которого, в свою очередь, вышел поведенческий и, наконец, ситуационный менеджмент.
Научный менеджмент
Научный менеджмент был не только исторически первой совокупностью многих научных школ, но и созвездием талантливейших людей того времени. Следует отметить, например, что едва ли не самый выдающийся инженер-изобретатель Г. Эмерсон владел 19-ю языками, учился в Германии, Англии, Италии, Франции, Греции. Некоторое время он возглавлял факультет иностранных языков в университетами штата Небраска. Ф. Тейлор, на могиле которого в его родном городе Филадельфии красноречиво написано: "Отец научного менеджменту", создал теорию резки металлов, хотя был управляющим металлургической компании "Мидвейл Стил". Он был автором более 100 патентов. И, может, главное заключается в том, что все названные исследователи были действующими меня Джером, бизнесменами. Свои идеи они разрабатывали исходя из практических потребностей, и на практике идеи проверялись. Убедительными доказательствами правильности научных разработок были результаты деятельности фирм, которыми они руководили.
Школа научного менеджмента убедительно доказала, что эффективное управление позволяет достичь максимального выпуска продукции с минимальными затратами. Эта школа также разработала методы организации эффективного ной коллективного труда. Среди главных представителей этой школы - Ф. То йлор, Г. Форд, Ф. и Л. Гилбрет, Г. Гант, Г. Эмерсон, М. Кук, Ф. У. Кларк.
Рисунок 2.2 - Эволюция управленческой мысли
Ключевые идеи:
- Научные методы анализа работы для определения лучших путей изготовления продукции;
- Акцент на задачах обучения, отбора и тренировки рабочих;
- Кооперация между рабочими и менеджментом.
Взнос:
- Повышение эффективности и производительности на предприятиях;
- Внедрение научного анализа на рабочем месте;
- Создание системы норм, которая объединила бы рабочие требования и исполнения;
- Постепенное начало кооперации между менеджментом и рабочими;
- Преобразование функционального мастера в "специалиста-управленца".
Ограничения:
- Упрощенные предположения относительно мотивации;
- Работники рассматривались как часть машины;
- Авторитарное руководство;
- Недооценка роли высших управленцев;
- Игнорирование взаимоотношений между организацией и окружающей средой.
Хотя каждый из членов школы научного менеджмента является яркой зрение кой на небосклоне науки и бизнеса, вспомним. Прежде всего Г. Эмерсона, который работал независимо от школы Ф. Тейлора, хотя и знал о ее деятельности. Не только в США, но и в других странах он был удостоен славы как "первый инженер эффективности". Благодаря своим путешествиям Эмерсон научился в и пользовать достижения разных народов, и его мысли по этому поводу не утратили своего значения и в наше время.В частности, он уважал англичан за то, что они первыми осознали значение морей и океанов. Национальной р и сою немцев он считал способность использовать свои знания на практике. Французы проявили себя как новаторы (скорые поезда, подводные лодки, пулеметы, техника фотографии и др..).Достижения американцев Эмерсон связывал с отдельными личностями: Эдисон, Форд, Вестингауз и др.. Приведем эго знаменитые его принципы.
Двенадцать принципов производительности Г. Эмерсона:
1.Точно поставленные идеалы или цели.
2.Здравый смысл.
3. Компетентная консультация.
4. Дисциплина.
5. Справедливое отношение к персоналу.
6. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет.
7. Диспетчеризация.
8. Нормы и расписание.
9.Нормализация условий.
10. Нормирование операций.
11.Писаны стандартные инструкции.
12.Вознаграждение за производительность.
Морис Кук на основе идей классической школы создал университетский и муниципальный менеджмент, основав таким образом отраслевой подход в менеджменте. Когда в 1911 - 1915 гг. по рекомендации Ф. Тейлора он был руководителем общественных работ, ему благодаря использованию идей менеджменту удалось только на уборке мусора сэкономить более 1 млн. дол.
Уоллас Кларк известен распространением идей научного Диспетчер НТУ в мире. Он, в частности, рекомендовал диаграмму Ганта для контроля пятилетних планов России. Сейчас престижная награда в области менеджмента - за выдающийся вклад в разработку научных методов управления в международном масштабе - носит его имя.