2.2 Систематический менеджмент

 

Систематический менеджмент был присущ периода формирования рыночных отношений, крупных промышленных, строительных, транспортных и торговых предприятий. Продуктивная деятельность таких предприятий п требовала постоянного руководства работниками со стороны уволенных меня Джерри и определенного аппарата управления. Но сама управленческая деятельность могла принести надлежащие результаты лишь при условии рациональной организации труда. Именно этим вопросам были посвящены работы исследователей из Англии Ч. Бэббиджа (разделение труда на физическую и умственную, значение специализации производства) и Е. Юра (замена ручного труда и мастерства, маши ной).Благодаря сочетанию двух идей - взаимозаменяемых деталей и механизмов фабрики - возникла американская система производства.

Последним пунктом систематического менеджмента стал 1886 год, когда на собрании Американского общества инженеров-механиков один из основателей рабочих и президент компании "Уаlе аnd Тоwnе Маnufakturing 'Генри Таун (1844-1924) прочитал доклад" Инженер в роли экономиста ".В этом докладе было по-новому поставлен ряд вопросов:

              1) управление трудовыми процессами является таким же искусством, как и техническое конструирование, что нашло затем свое воплощение в литературе и нормативных принципах;

              2) инженеров должно интересовать нечто более весомое за техническую эффективность, а именно: подсчет затрат, доходов, прибыли.Или не актуально это сегодня для нас?

Как известно, презентации в научных обществах редко становятся приобретенныем широкой общественности. Эта презентация стала исключением, поскольку она вызвала широкий резонанс. "Существует много хороших инженеров - огласил Г. Таун, - также немало отличных бизнесменов, однако оба эти качества даже редко сочетаются в одном человеке". Этот вывод глубоко поразил Ф.-У. Тейлора, который присутствовал на этом собрании, поскольку они отбыл а лишь в его родном городе Филадельфии. Впоследствии все это дало основание американским бизнесменам считать 1886 началом научного менеджмента, а для нас эта дата означает завершение периода систематического менеджмента, которому были присущи:

 

              Ключевые идеи:

              - Упорядочение производственных организаций;

              - Координация, процедуры достижения целей;

              - Обоснование производственных процессов и операций;

              - Акцент на производственных операциях, управлении запасами и контроле над расходами.

              Взнос:

              - Начало менеджмента в США;

              - Повышение эффективности, непрерывное производство.

              Ограничения:

- Игнорирование отношений между организацией и окружающей средой;

              - Игнорирование разницы во взглядах менеджеров и производителей.

Характеристика систематического менеджмента будет неполной, если не отметить жестокость управления в этот период, тяжелые условия труда работников и высокий уровень их эксплуатации. Об этом написано огромное количество научных исследований, среди которых и широко известный "Капитал" К. Маркса. Вполне закономерно, что идеология менеджмента в этот период также была достаточно жестокой, поскольку интересы участников управления - рабочих и собственников (менеджеров) были противоположны. А менеджерам нужно было любой ценой удерживать свою власть. И в политике, и в бизнесе господствовал авторитарный тип руководства, в основе которого лежит концепция "макиавеллизма", выдвинутая Н. Макиавелли в книге "Принц".

Главная идея макиавеллизма заключается в том, что правителю (читай: владельцу, менеджеру) не надо беспокоиться при выборе средств, ве дут к конечным результатам, поскольку "цель оправдывает средства". Таким образом, по нормам макиавеллизма (многие руководителей и подчиненных придерживаются их, даже не осознавая, что они подражают макиавеллизм) руководитель может без всяких угрызений совести использовать ложь, коварство и другие подобные методы для манипулирования и контроля над людьми и расправы с врагами.

              Если реально присмотреться к реальным действиям менеджеров, то можно наблюдать немало примеров средневекового макиавеллизма. Поэтому в США разработаны различные специальные тесты для определения склонности различных руководителей к макиавеллизма. Есть также попытки воспользоваться доработками Макиавелли при подготовке кадров менеджеров. Например, в одном из известных университетов США - Корнельском - профессор Артур Корнер ведет для аспирантов курс "Бизнес по Макиавелли". Этот курс имеет следующие составляющие:

              - Методы быстрого достижения власти, которая позволяет принимать решения, наказывать других, защищать себя от других, которые могут распоряжаться Вашим будущим;

              - Нахождение своей собственной ниши в организации, т.е. сбалансирования реальной власти и Ваших агрессивных устремлений с уступками тех, кто имеет власть в организации;

              - Налаживание отношений по вертикали "подчиненный - руководитель", в которых подчиненный может играть значительно большую роль. Подчиненному рекомендуют изучить все слабые стороны своего начальника и компенсировать их своим трудом, чем он сделает услугу не только себе и начальнику, но и организации. Это быстро поставит его в положение работника, который контролирует важную в организации функцию, а это само по себе уже является источником власти.

              Главная идея такого обучения - никогда не наживает себе врагов, если можно этого избежать.

Как уже отмечалось выше, после систематического менеджмента управленская практика развивается в тесном взаимодействии с наукой менеджмента, в которой за века появилось немало концепций. Рассмотрим кратко основные из них.