
- •Содержание
- •Раздел 1 менеджмент: основные понятия. Содержание.
- •Раздел 2 эволюция менеджмента ................................................... 24
- •Раздел 3 основные функции менеджмента
- •Раздел 4 системный подход в управлении ............................... 60
- •Раздел 5 формы и методы принятия управленческих
- •Раздел 6 организация в системе управления .......................... 82
- •Раздел 7 процесс стратегического планирования……….102
- •Введение
- •Раздел 1 менеджмент: основные понятия. Содержание. Предмет и методы курса "основы менеджмента"
- •1.1 Подходы к определению менеджмента. Характеристика процесса управления
- •1.2 Управленческий труд в организации
- •1.3 Менеджер и его обязанности
- •1.4 Методы менеджмента
- •Раздел 2 эволюция менеджмента
- •2.1 Идеи древних и традиционный менеджмент
- •2.2 Систематический менеджмент
- •2.3 Основополагающие идеи менеджмента
- •Научный менеджмент
- •Административный менеджмент
- •Принципы управления а. Файоля
- •Менеджмент человеческих отношений
- •Бюрократия
- •Количественный менеджмент
- •Поведенческий менеджмент
- •Системный менеджмент
- •Ситуационный менеджмент
- •2.4 Современные взгляды на принципы менеджмента
- •Раздел 3 основные функции менеджмента (Процессный подход)
- •3.1 Общая характеристика функций управления
- •3.2 Функция планирования
- •3.3 Функция организации
- •3.4 Функция координации
- •3.5 Функция мотивации
- •3.6 Функция контроля
- •Раздел 4 системный подход в управлении
- •4.1 Системная концепция
- •4.2 Организация как открытая система
- •4.3 Внутренняя среда организации
- •4.4 Внешняя среда организации
- •Раздел 5 формы и методы принятия управленческих решений
- •5.1 Сущность процесса принятия решений
- •5.2 Организационные решения
- •5.3 Подходы к принятию решений
- •5.4 Рациональное решение проблемы
- •Раздел 6 организация в системе управления
- •6.1 Понятие делегирования, ответственности и полномочий
- •6.2 Организационная структура и ее аспекты
- •6.3 Класификация организационных структур управления
- •Характеристики рациональной бюрократии
- •Преимущества и недостатки линейных организационных структур управления
- •Функциональный тип организационной структуры управления прозводством
- •Преимущества и недостатки функциональных организационних структур управления
- •Разновидности дивизиональной структуры
- •Преимущества и недостатки продуктовых организационных структур управления
- •Преимущества и недостатки региональных организационных структур управления
- •Преимущества и недостатки матричных организационных структур управления
- •Преимущества и недостатки конгломератных организационных структур управления
- •Раздел 7 процесс стратегического планирования
- •7.1 Миссия организации. Определение целей организации
- •Анализ внешней и внутренней среды организации
- •7.3 Стратегия фирмы
- •7.4 Типы стратегий бизнеса
- •7.5 Выработка стратегии фирмы
- •7.6 Выбор стратеги
- •7.7 Выполнение стратеги
- •7.8 Десять факторов стратегического планирования
- •Раздел 8 руководство: власть и личное влияние
- •8.1 Власть, влияние, лидерство
- •8.2 Форма власти и влияния
- •Раздел 9 руководство: стиль и техника
- •9.1 Введение
- •9.2 Важнейшие теории в области руководства
- •9.3 Ситуационное руководство
- •9.4 Техника руководства
- •Раздел 10 организационная культура
- •10.1 Составные части организационной культуры
- •10.2 Модели организационной культуры
- •Раздел 11 карьера менеджера и пути повышения эффективности его труда
- •11.1 Требования к личности менеджера
- •11.2 Самоменеджмент руководителя
- •11.3 Постановка целей
- •11.4 Планирование деятельности
- •11.5 Факторы успешной деятельности менеджера
- •Список рекомендуемой литературы
11.5 Факторы успешной деятельности менеджера
Приведем перечень важнейших факторов, необходимых для успешной деятельности руководителя.
Умение создавать результаты и желание много работать для их-него достижения.
Желание и способность нести ответственность за порученное задание и принимать рискованные решения.
Готовность начинать процессы изменений, управлять ими и использовать в интересах организации.
Готовность использовать открытый способ управления, который приветствует сотрудничество.
Искусство принимать быстрые решения. Способность сосредоточиться на сегодняшнем и будущем. Способность видеть изменения, происходящие как внутри организации, так и вне ее, и использовать их. Готовность к близким социальных взаимоотношений. Готовность к общему руководству. Творческий подход к своей работе. Постоянное самосовершенствование и хорошая общая психическая и физическая форма. Умение правильно использовать свое время. Готовность к мотивации себя и персонала. Готовность работать во главе хорошо подготовленного профессионального персонала. Готовность к политическому управления. Международный кругозор.
Американский профессор Мишель Ле Беф открыл крупнейший в мире принцип менеджмента: "Делается то, что вознаграждается".
Этот принцип игнорируется в большинстве наших организаций. Но все члены организации ведут согласно действующей системы вознаграждения. И поэтому огромное несоответствие между поведением, необходимой в интересах организации, и поведением вознаграждается, - является основным препятствием при достижении целей.
В интересах общества в настоящее время нужны руководители высшего уров-ня, занимающихся долгосрочным процветанием организации и несли бы социальную ответственность перед обществом. Но вознаграждение руководители высшего уровня получают только за достижение текущих результатов. Поэтому современные руководители мало заинтересованы в долгосрочном развитии своего предприятия и мало средств вкладывают в повышение профессионального уровня своих сотрудников, в современные технологии, не чувствуют ответственности перед обществом.
Основное требование современного менеджмента - работать умнее, а не быстрее. Поэтому самый дорогой продукт в современных организациях - это идеи. Эффективный менеджер - это человек, который умеет творчески мыслить, которая ценит инициативу своих сотрудников, создает условия для реализации их идей.
В современных организациях необходимо правильно оценивать изменения в рабочей силе и системе мотивации к труду. Следует учитывать, что в наибы-лижчому будущем уровень образования и квалификация работников станут главной стратегической силой организации. Поэтому необходимо предоставлять условия членам организации повышения квалификации, профессиональных навыков, применять различные различные программы стимулирования, использовать удачное сочетание методов "жесткого" и "мягкого" управления.
Список рекомендуемой литературы
1. Андрушкив Б.М., Кузьмин А.Е. Основы менеджмента. - М.: Мир, 1995.
2. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1989.
3. Алексеев М. М. Культура экономической организации / / Социально-политический журнал. - 1995. - № 1-2.
4. Ассонов Т.Ф., Хуторенко А., Шаблин Е.И. Особенности экономической культуры в США, Японии и странах Западной Европы. - М.: УкрИНТЭЫ, 1992.
5. Вилъковченко Э. Новое в культуре труда, производства и компании / / Мировая экономика и международные отношения. - 1995. - № 3.
6. Воробьев В. Г. Маркетинг и информационная культура экономических агентов. - Кишинев: МолдНИИТЭЫ, 1996.
7. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.
8. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1992.
9. Жигалов В. Т., Шимановская Л.М. Основы менеджмента и управленческой деятельности: Учебник. - М.: Высшая школа, 1994.
10. Карлофф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. посл.
В.А. Приписнова. - М.: Экономика, 1991.
11. Каганец И. Украинская модель менеджмента / / Персонал. - 1999. - № 3. - С. 38-43.
12. Колесников Г.А. Влияние ментальности украинского народа на формирование организационной культуры управления предприятием / / Вестник Севастопольского ИВС. - 1998. - Вып. 9.
13. Культура бизнеса в Испании / / Бизнес-информ. - 1997. - № 11, 12.
14. Культура совместных действий в менеджменте / / Проблемы тео-рии и практики управления. - 1991. - № 5.
15. Кредисов А.И., Панченко Е.И., Кредисов А.А. Менеджмент для руководителей. - М.: Знание, 1999.
16. Ладанок И.Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировкы). - М.: Элник, 1995.
17. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. - 7-е изд. - М.: ИНФРЛ-М, 1999. - XXVIII.
18. Любимова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. - М.: Экономика, 1992.
19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.
20. Мартыненко Н.Н. Менеджмент фирмы: Книга для предпринимателя. - М.: МП «Леся», 1995.
21. Молл Е. Менеджмент. Организационное поведение: Учебное посо-бые. - М.: Финансы и статистика. 2000.
22. Мерсер Д. ИБМ. Управление в самой преуспевающей корпорации мира. - М.: Прогресс, 1991.
23. Модестов С. Информационный менеджмент, или Сколько надо тратить на информацию / / Деловой мир. - 1995. - № 8. - С. 4.
24. Молодые предприниматели / / Капитал. - 1997. - № 1. - С. 32.
25. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение: Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 2000.
26. Наумов А.А. Американская управленческая культура / / Кадры. - 1992. - № 5. - С. 20-27.
27. Немцов В.Д., Довгань Л.Е., Синиок Г.Ф. Менеджмент организаций. - М.: Экс Обь, 2002.
28. Немцов В.Д., Довгань Л.Е. Стратегический менеджмент. - М.: Экс Обь, 2002.
29. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Под ред. А.А.Радугина А.А. - М.: Центр, 1997.
30. Организационная культура в Чехословакии / / Проблемы теории и практики управления. - 1991. - № 6. - С. 34-38.
31. Менеджмент организации: Учебное пособие. / З.П.Румянцева и др. - М.: ИНФРА-М, 1995.
32. Рудинская О.В., Яролич С.А., Молоткова И.А. Менеджмент. - К.: Эльга НикаЦентр, 2002.
33. Райт Глен. Государственное управление: Пер. с англ. - К.: Основы, 1994.
34. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - С.Пб.: Питер, 2001.
35. Спивак В. А. Корпоративная культура. - С.Пб.: Питер, 2001. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
36. Тарнавская Н.П., Пушкарь Р.М. Менеджмент: Теория и практика: Учебник для вузов. - М.: КартБланш, 1997.
37. Томилов В.В. Культура предпринимательства. - С.Пб.: Питер, 2000.
38. Фалмер Р. Энциклопедия современного управления. В 5-ти т. - М.: ВИПКэнерго, 1992.
39. А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тейло, Форда. Управление - это наука и искусство. - М.: Республика, 1992.
40. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения: Пер. с англ. - М.: Грайлык, 1993.
41. Якокка Л. Карьера менеджера: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1990.
Учебное издание
ЛЮДМИЛА ДМИТРИЕВНА БОГАТЫРЕВА
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
учебное пособие
Редактор Л.А. Кодрул
Компьютерные Компьютерная верстка и
макетирование Ж.А. Гардиман
Сдано в набор 23.05.2004 Подписано в печать 10.06.2004
Формат 60/88/16 Зам. № 2278
Тираж 300 экз. Объем 10,0 печать. л.
Отпечатано на издательском оборудовании фирмы RISO
в типографии редакционно-издательского центра ОНАС им. А.С. Попова
ОНАС, 2004