
- •Содержание
- •Раздел 1 менеджмент: основные понятия. Содержание.
- •Раздел 2 эволюция менеджмента ................................................... 24
- •Раздел 3 основные функции менеджмента
- •Раздел 4 системный подход в управлении ............................... 60
- •Раздел 5 формы и методы принятия управленческих
- •Раздел 6 организация в системе управления .......................... 82
- •Раздел 7 процесс стратегического планирования……….102
- •Введение
- •Раздел 1 менеджмент: основные понятия. Содержание. Предмет и методы курса "основы менеджмента"
- •1.1 Подходы к определению менеджмента. Характеристика процесса управления
- •1.2 Управленческий труд в организации
- •1.3 Менеджер и его обязанности
- •1.4 Методы менеджмента
- •Раздел 2 эволюция менеджмента
- •2.1 Идеи древних и традиционный менеджмент
- •2.2 Систематический менеджмент
- •2.3 Основополагающие идеи менеджмента
- •Научный менеджмент
- •Административный менеджмент
- •Принципы управления а. Файоля
- •Менеджмент человеческих отношений
- •Бюрократия
- •Количественный менеджмент
- •Поведенческий менеджмент
- •Системный менеджмент
- •Ситуационный менеджмент
- •2.4 Современные взгляды на принципы менеджмента
- •Раздел 3 основные функции менеджмента (Процессный подход)
- •3.1 Общая характеристика функций управления
- •3.2 Функция планирования
- •3.3 Функция организации
- •3.4 Функция координации
- •3.5 Функция мотивации
- •3.6 Функция контроля
- •Раздел 4 системный подход в управлении
- •4.1 Системная концепция
- •4.2 Организация как открытая система
- •4.3 Внутренняя среда организации
- •4.4 Внешняя среда организации
- •Раздел 5 формы и методы принятия управленческих решений
- •5.1 Сущность процесса принятия решений
- •5.2 Организационные решения
- •5.3 Подходы к принятию решений
- •5.4 Рациональное решение проблемы
- •Раздел 6 организация в системе управления
- •6.1 Понятие делегирования, ответственности и полномочий
- •6.2 Организационная структура и ее аспекты
- •6.3 Класификация организационных структур управления
- •Характеристики рациональной бюрократии
- •Преимущества и недостатки линейных организационных структур управления
- •Функциональный тип организационной структуры управления прозводством
- •Преимущества и недостатки функциональных организационних структур управления
- •Разновидности дивизиональной структуры
- •Преимущества и недостатки продуктовых организационных структур управления
- •Преимущества и недостатки региональных организационных структур управления
- •Преимущества и недостатки матричных организационных структур управления
- •Преимущества и недостатки конгломератных организационных структур управления
- •Раздел 7 процесс стратегического планирования
- •7.1 Миссия организации. Определение целей организации
- •Анализ внешней и внутренней среды организации
- •7.3 Стратегия фирмы
- •7.4 Типы стратегий бизнеса
- •7.5 Выработка стратегии фирмы
- •7.6 Выбор стратеги
- •7.7 Выполнение стратеги
- •7.8 Десять факторов стратегического планирования
- •Раздел 8 руководство: власть и личное влияние
- •8.1 Власть, влияние, лидерство
- •8.2 Форма власти и влияния
- •Раздел 9 руководство: стиль и техника
- •9.1 Введение
- •9.2 Важнейшие теории в области руководства
- •9.3 Ситуационное руководство
- •9.4 Техника руководства
- •Раздел 10 организационная культура
- •10.1 Составные части организационной культуры
- •10.2 Модели организационной культуры
- •Раздел 11 карьера менеджера и пути повышения эффективности его труда
- •11.1 Требования к личности менеджера
- •11.2 Самоменеджмент руководителя
- •11.3 Постановка целей
- •11.4 Планирование деятельности
- •11.5 Факторы успешной деятельности менеджера
- •Список рекомендуемой литературы
Раздел 11 карьера менеджера и пути повышения эффективности его труда
Искусство руководителя-творца - это искусство создания организации, перестройки человеческого и технического материала, чтобы сформировался организм, который бы воплощал в себе новые и вечные ценности.
Ф. Селзник
Ни один начальник еще не пострадал от того, что его подчиненные хорошо работают.
П. Друкер
11.1 Требования к личности менеджера
Вопрос выбора профессии и подготовки кадров для бизнеса в странах с рыночной экономикой является объектом пристального внимания со стороны руководителей фирм. Важно правильно оценить свои личные качества, способности и потенциал, чтобы определить высоту планки в планируемой карьере, чтобы решить, где лучше работать, в бизнесе или по найму. Решение этой задачи имеет жизненно-важное значение. Неправильный выбор профессии предпринимателя или менеджера ведет к реальному ощущение большого разрыва между ожидаемыми достижениями и даже положением безработного в жизни на практике. Правильный выбор карьеры и своей будущей специальности доставляет большое личное удовлетворение, немалую материальную выгоду и соответственно значительную пользу обществу.
Определение своих качеств и способностей. Главное внимание должно быть сконцентрировано на определении своих сильных и слабых сторон с точки зрения профессиональных способностей, интересов, умственного развития, способностей к выполнению физической или интеллектуальной работы, выяснение доминирующих черт своего характера.
Вопрос:
1. С чем я больше предпочитаю работать с вещами, предметами или идеями людьми?
2. Или желаю я видеть физический (материальный) результат своего труда?
3. Или я имею работать независимо или в составе команды?
4. Смогу ли я справится с работой, для выполнения которой необходима физическая сила?
5. Могу ли я кем-либо руководить?
При ответе решающую роль играет честный самоанализ и уче-ния мнения людей, которые хорошо вас знают.
Среди качеств, на которые следует обратить внимание при самоанализе, можно выделить: честность, ум, интеллект, цельность натуры, самоконтроль, самосознание, исполнительность, оперативность и здоровья.
Выбор специальности в области предпринимательства предполагает ответ на комплекс вопросов:
1. Как вы обычно проводили свободное время (каникулы) когда учились?
2. Что вас больше интересует в данной работе: желание заниматься ею длительное время или быстрый результат в денежном выражении?
3. Какую карьеру вы хотите сделать в жизни?
4. Кем вы хотите быть через 10 лет?
5. Считаете ли вы, что полученные при обучении знания приведут к вашего профессионального развития и роста?
6. Будете ли вы принимать рутинные поручения как часть процесса обучения?
О личных качествах предпринимателя.
1. Предприниматель, прежде всего, должен быть личностью.
2. Необходимо иметь сильный характер и быть честным в бизнесе.
3. Инициатива, искренность, открытость.
4. Положительное и дружелюбное отношение к людям.
5. Способность управлять коллективом и иметь чувство ответственности.
6. Решительность, упорство, настойчивость в достижении цели, сила воли.
7. Творческое начало, умение быстро и точно проанализировать информацию, которая поступила.
8. Коммуникабельность, готовность идти на оправданный риск.
9. Трудолюбие и работоспособность.
10. Коммерческий и финансовый склад ума в сочетании с глубокими фундаментальными знаниями.
11. Отличное здоровье.
О творчестве и инициативу. Это умение выделять концептуальную основу информации, творческий подход к бизнесу, инициативу и вдохновения. Важно владеть основными концепциями, приемами, методами и технологией обработки огромных информационных массивов. В предпринимательстве всего ценятся люди, которые умеют кратко, в концептуальном виде изложить сложные и большие проблемы.
Какие основные предметы, знание которых необходимы любому предпринимателю и менеджеру? Основы хозяйственного и коммерческого права, организационные формы бизнеса, основы финансовой и кредитной дела, менеджмента, маркетинга, элементы информационной, а также организационной культуры и психологии бизнеса.
Конкретная польза изучения дисциплин:
1. Ясно представить возможность для более оптимального материального вознаграждения своего труда.
2. Сделать квалифицированный выбор деловой карьеры.
3. Начать свое собственное дело.
4. Более системно, сосредоточенно и подробно вести свои дела.
5. И наконец, самое главное, осознать, следует ли вообще заниматься предпринимательством.
Пример личной анкеты.
1. Личностная информация.
2. Краткосрочные и долгосрочные цели карьеры.
3. Личная квалификация (перечень прежних должностей).
4. Образование.
5. Опыт работы.
6. Рекомендации. Требования к менеджеру. Менеджер должен развивать в себе способности и умения, позволяющие ему четко и эффективно осуществлять руководство за последние годы.
Исследования М. Вудкока и Д. Фрэнсиса позволили выделить 11 фак-торов, которые влияют на управленческую деятельность в ближайшие десятилетия.
1. Стрессы, давление и неопределенность все большей мере присутствуют в большинстве форм жизни организаций (умение эффективно управлять собой).
2. Эрозия традиционных моральных ценностей привела к серьезному расстройству личных убеждений и ценностей (должны быть личные ценности).
3. Существуют, как правило, широкие возможности выбора. Поэтому менеджеры должны четко определить цели выполняемой работы и собственные цели.
4. Организационные системы не в состоянии обеспечить все возможности для обучения современного руководителя (постоянное собственный рост и развитие).
5. Проблем становится все больше, они усложняются, в то время как спо-ства их решения все более ограничиваются (умение быстро и эффективно решать проблемы).
6. Постоянная борьба за рынок сбыта, энергетические ресурсы и прибыльность делает необходимыми выдвижение новых идей и постоянное приспособление к конъюнктуре рынка меняется (нужно бить изобретательным и способным гибко реагировать на изменение структуры).
7. Традиционные иерархические отношения затрудняются. В этой связи эффективное управление предполагает использование навыков влияния на окружающих, не прибегая к прямым приказам.
8. Многие традиционные школы и методы управления исчерпали свои возможности и не отвечают требованиям настоящего и будущего. Необходимые, новые более современные управленческие приемы, другие подходы в отношении своих подчиненных.
9. Большие затраты и трудности связаны с использованием наемных работников означает, что требуется умение использования человеческих ресурсов.
10. Возрастающие масштабы изменений требуют выработки новых навыков, развития новых подходов и борьбы с возможностью собственного старения (умение помочь другим в быстром изучении новых методов и освоении практических навыков).
11. Сложные проблемы требуют объединения усилий нескольких, совместно решая их людей (менеджер должен уметь формировать группы, способными быстро становиться изобретательными и результативными в работе).
Наступающее десятилетие требует от менеджеров следующих навыков и способностей:
- Способность управлять собой;
- Разумные личные ценности;
- Четкие личные цели;
- Сопротивление на постоянное личностный рост;
- Навыки решать проблемы;
- Изобретательности и способности к инновациям;
- Высокая способность влиять на окружающих;
- Знание современных управленческих подходов;
- Способности управлять;
- Умение обучать и развивать подчиненных;
- Способности формировать и развивать эффективные рабочие группы.
Если какие-либо из этих навыков и способностей отсутствуют у менеджера, возникают адекватные ограничения.
1. Неумение управлять собой.
Работа менеджера тяжелая, полная волнений, а часто и стрессов. Каждый менеджер должен научиться обращаться с самим собой как с уникальным и бесценным ресурсом, чтобы постоянно поддерживать свою производительность (умение правильно "распоряжаться", использовать свое время, энергию и навыки).
2. Размытые личные ценности. Современная концепция успешного управления в целом ориентирована на такие ценности, как эффективность, реализация потенциала работников и растущая готовность к нововведениям.
3. Неясные личные цели. Менеджеры влияют на ход своей деловой и личной жизни, оценивая имеющиеся возможности и выбирая те или иные альтернативы.
Неспособность определять цели, стремление к недостижимому или нежелательным целям.
4. Тормоз саморазвития. Неумение преодолеть свои слабости и работать над же усовершенствованием. Такие люди недостаточно динамичны и склонны избегать острых ситуаций. Скрытые способности не развиваются, деловая жизнь превращается в рутину, исключается из своей деятельности риск.
5. Недостаточность навыков, решать проблемы.
Неумение методическое и рационально работать над решением про-блем и добиваться качественных решений. Проблемы накапливаются и мешают работе менеджера.
6. Недостаток творчества в подходах к решению проблем. Отсутствие умения творчески решать проблемы и способности к инновациям. Менеджер по низкой изобретательностью редко выдвигает новые идеи, обычно он не способен заставить других быть творцами и использовать новые подходы к работе. Высокая изобретательность требует готовности бороться с препятствиями и неудачами.
7. Неумение влиять на людей.
8. Недостаточное понимание особенностей управленческого труда.
Необходимо серьезно оценивать эффективность своего руководства ин-шими. Неспособность изучить собственные управленческие подходы, неумение объяснить, отсутствие обратных связей, неспособность заинтересовать своих подчиненных в выделении среди других, непонимание мотивации работников.
9. Слабые навыки руководства.
Потеря рабочего времени, навыки эффективного управления людьми и ресурсами отсутствуют, плохой распределение ролей в группах, организация работы расточительна, неумение добиться практических результатов от своих подчиненных.
10. Неумение обучать. Менеджер должен выступать в роли наставника.
11. Низкая способность формировать коллектив. Когда руководителю не удается превратить группу в квалифицированный и результативный коллектив, его работа сопровождается трудностями или не дает отдачи.
Пять причин неудач в карьере руководителей:
1. Их толкает вверх потребность получать более высокая заработная плата (личный комфорт).
2. Их слишком волнуют символы их положения (рабочий стол, кабинет, машина, дом) - дурной знак.
3. Их волнуют, прежде всего, их собственные персоны. "Плохой руководитель заботится о себе, хороший - о своих людях" (второй телефон в коридоре - ключ от сейфа).
4. Они самоизолюються.
5. Они скрывают мысли и чувства.