Раздел 10 организационная культура

Организацию можно сравнить с человеком-, у нее есть свои убеждения, цели, навички, которые не похожи ни на чьи другие. Поэтому впоследствии в организации образуется свое лицо, или то, что я называю культурой.

У. Оучи

Отбор, распределение должностей, оценка, вознаграждение, продвижение закрепляют культуру, показивают людям, что важно, что нет.

Девана Тичы

Истинная роль главного руководителя заключается в том, чтобы управлять ценностными установками организации.

Т. Питерс, Р. Уотерман

Собраться вместе - это начало сохранится вместе - это прогресс, работать вместе - это успех.

Генри Форд

Управленческая деятельность происходит не в пустоте. Управление, как уже отмечалось, действует в сложной среде политических, экономических и социальных сил. Если бы нам нужно было исследовать эти силы в широкой перспективе, то, прежде всего, следовало бы взглянуть на культуру общества, где эти силы влияют на поведение организаций и индивидов. Надо охарактеризовать культурные силы и то, как они влияют на управленческую поведение в нескольких культурных средах. Надо обратиться к описанию характерных черт культуры и управленческого поведения и попытаться избежать каких-либо субъективных или критических оценок относительно каждой культуры.

Культура корпорации - это поведение сотрудников организации, их убеждения и ценности, традиции, уровень взаимоотношений между менеджерами и работниками, между компанией, ее клиентами и поставщиками. Культура компании формируется годами, поэтому достаточно стабильна.

Культуру организации нельзя рассматривать как нечто статичное. Она возникает на определенном этапе развития организации и постоянно укрепляется. Новые сотрудники застают и воспринимают культуру такой, какой он есть. Вместе они и меняют эту культуру, внося в нее свои индивидуальные ценности. Новые стратегии предпринимательской деятельности, новая конъюнктура производства, любое изменение в политике организации - все это оказывает влияние на ту или иную организационную культуру.

Культура организации проявляется по-разному. Она может включать в себя устойчивые неписаные правила, стандарты о том, что важно, предубеждения, стандарты общественного этикета и поведения, традиции, которые определяют отношение старшинства и субординации и другие традиции, дают понятие работникам, как нужно и как не нужно себя вести. Повседневная жизнь в организационном обществе полно особых убеждений, определенного режима и обычаев, которые вместе составляют особую культурную жизнь.

Прежде всего нам следует дать определение культуры. Культура - это «модели заученной поведения, характерные для членов данного общества, а также оценки, отношения и способы восприятия, которые эти модели поведения отражают» (Needler, г. 69). Культура - это преимущественно неписаные верования, оценки и приняты правила, с помощью которых люди оценивают поведение друг друга в обществе. С самого начала следует заметить, что мы не можем делать широкие обобщения относительно культурного поведения, надеясь, что они точно характеризовать всех людей в определенной культуре. В каждом обществе есть много культур или субкультур, которые оказывают положительное или отрицательное влияние на деятельность организации, й хотя нельзя избежать обобщений относительно культуры, придется сделать в этом разделе, все же следует осознать, что применение этих обобщений и их точность могут исказить те, кто характеризует эту культуру.