
- •Содержание
- •Раздел 1 менеджмент: основные понятия. Содержание.
- •Раздел 2 эволюция менеджмента ................................................... 24
- •Раздел 3 основные функции менеджмента
- •Раздел 4 системный подход в управлении ............................... 60
- •Раздел 5 формы и методы принятия управленческих
- •Раздел 6 организация в системе управления .......................... 82
- •Раздел 7 процесс стратегического планирования……….102
- •Введение
- •Раздел 1 менеджмент: основные понятия. Содержание. Предмет и методы курса "основы менеджмента"
- •1.1 Подходы к определению менеджмента. Характеристика процесса управления
- •1.2 Управленческий труд в организации
- •1.3 Менеджер и его обязанности
- •1.4 Методы менеджмента
- •Раздел 2 эволюция менеджмента
- •2.1 Идеи древних и традиционный менеджмент
- •2.2 Систематический менеджмент
- •2.3 Основополагающие идеи менеджмента
- •Научный менеджмент
- •Административный менеджмент
- •Принципы управления а. Файоля
- •Менеджмент человеческих отношений
- •Бюрократия
- •Количественный менеджмент
- •Поведенческий менеджмент
- •Системный менеджмент
- •Ситуационный менеджмент
- •2.4 Современные взгляды на принципы менеджмента
- •Раздел 3 основные функции менеджмента (Процессный подход)
- •3.1 Общая характеристика функций управления
- •3.2 Функция планирования
- •3.3 Функция организации
- •3.4 Функция координации
- •3.5 Функция мотивации
- •3.6 Функция контроля
- •Раздел 4 системный подход в управлении
- •4.1 Системная концепция
- •4.2 Организация как открытая система
- •4.3 Внутренняя среда организации
- •4.4 Внешняя среда организации
- •Раздел 5 формы и методы принятия управленческих решений
- •5.1 Сущность процесса принятия решений
- •5.2 Организационные решения
- •5.3 Подходы к принятию решений
- •5.4 Рациональное решение проблемы
- •Раздел 6 организация в системе управления
- •6.1 Понятие делегирования, ответственности и полномочий
- •6.2 Организационная структура и ее аспекты
- •6.3 Класификация организационных структур управления
- •Характеристики рациональной бюрократии
- •Преимущества и недостатки линейных организационных структур управления
- •Функциональный тип организационной структуры управления прозводством
- •Преимущества и недостатки функциональных организационних структур управления
- •Разновидности дивизиональной структуры
- •Преимущества и недостатки продуктовых организационных структур управления
- •Преимущества и недостатки региональных организационных структур управления
- •Преимущества и недостатки матричных организационных структур управления
- •Преимущества и недостатки конгломератных организационных структур управления
- •Раздел 7 процесс стратегического планирования
- •7.1 Миссия организации. Определение целей организации
- •Анализ внешней и внутренней среды организации
- •7.3 Стратегия фирмы
- •7.4 Типы стратегий бизнеса
- •7.5 Выработка стратегии фирмы
- •7.6 Выбор стратеги
- •7.7 Выполнение стратеги
- •7.8 Десять факторов стратегического планирования
- •Раздел 8 руководство: власть и личное влияние
- •8.1 Власть, влияние, лидерство
- •8.2 Форма власти и влияния
- •Раздел 9 руководство: стиль и техника
- •9.1 Введение
- •9.2 Важнейшие теории в области руководства
- •9.3 Ситуационное руководство
- •9.4 Техника руководства
- •Раздел 10 организационная культура
- •10.1 Составные части организационной культуры
- •10.2 Модели организационной культуры
- •Раздел 11 карьера менеджера и пути повышения эффективности его труда
- •11.1 Требования к личности менеджера
- •11.2 Самоменеджмент руководителя
- •11.3 Постановка целей
- •11.4 Планирование деятельности
- •11.5 Факторы успешной деятельности менеджера
- •Список рекомендуемой литературы
Разновидности дивизиональной структуры
Продуктовый тип предусматривает создание в структуре фирмы самостоятельных хозяйственных подразделений - производственных отделений, ориентированных на производство и сбыт конкретных видов продуктов одной группы или одного продукта. При этом предполагается специализация производственных отделений в головной компании по отдельным видам или группам продуктов и предоставления им полномочий управления производственными и сбытовыми дочерними компаниями, расположенными в своей стране и за рубежом.
При использовании регионального организационной структуры предполагается, что ответственность за всю деятельность компании на внутреннем и внешнем рынках распределяется между самостоятельными региональными подразделениями (рис. 6.7). Эти подразделения по содержанию и характеру деятельности могут быть как производственные отделения и центры прибыли, а могут организовываться в форме дочерних компаний и быть центрами прибыли и центрами ответственности
Холдинговая структура используется в слишком больших и диверсифицированных фирмах. Отделения имеют практически неограниченную свободу деятельности и собственное название. Но они финансово зависят от центра, потому что контрольный пакет акций принадлежит головной фирме.
Разновидностями структур являются проектные и матричные формы организации управления.
Проектные структуры формируются при разработке организацией проектов, охватывающих любые процессы целенаправленных изменений в системе (например, модернизацию производства, освоение новых изделий, технологий, строительство сложных объектов). Управление проектом включает определение его целей.
формирование структуры, планирование и организацию выполнения работ, координацию действий исполнителей.
Преимущества и недостатки продуктовых организационных структур управления
Преимущества |
Недостатки |
1. Создание логических и действенных средств децентрализации власти |
1. Дублирование функций на уровне корпорации подразделения |
2. Четкая система подотчетности менеджеров подразделений по прибыли (убытки) |
2. Увеличение расходов на содержание персонала |
3. Способность быстро реагировать на изменение условий конкурентов, технологии спроса |
3. Проблематичность установления оптимального уровня децентрализации |
4.Улучшение координации работ |
4. Автономия подразделений может блокировать достижение выгод стратегического сочетания |
5. Наличие возможностей для подготовки менеджеров стратегического уровня |
5. Наличие случаев чрезмерной конкуренции между подразделениями за ресурсы и внимание корпорации |
Рисунок 6.7 – Региональный тип организационной структуры управления производством
Преимущества и недостатки региональных организационных структур управления
Преимущества |
Недостатки |
1. Создание возможностей приспособление стратегии к потребностям каждого рынка |
1. Проблематичность поддержки общего имиджа в условиях достаточной стратегической свободы |
2. Перенесение ответственности за прибыль на низшие уровни управления |
2. Увеличение количества уровней управления |
3. Улучшение функциональной координации внутри целевого рынка |
3. Возможность дублирования функций на стратегическом и местном уровнях |
4. Наличие возможностей для подготовки менеджеров стратегического уровня |
4. Проблематичность формирования политики однообразия |
5. Трудности координации деятельности продукта в стране |
Одна из форм проектного управления создании специального подразделения - проектной команды (группы), работающей на временной основе, то есть в течение времени, необходимого для реализации задач проекта. В состав группы обычно включаются различные специалисты, в том числе по управлению работами. Руководитель проекта наделяется так называемыми проектными полномочиями, охватывающих ответственность за планирование, составление графика и ход выполнения работ, расходования выделенных средств, а также за материальное поощрение работающих. В связи с этим большое значение приобретает умение руководителя разработать концепцию управления проектом, распределить задачи между членами групп, четко наметить приоритеты и конструктивно подойти к разрешению конфликтов. После завершения проекта структура распадается, а сотрудники переходят в новую команду или возвращаются на свою постоянную должность. При контрактной работе они увольняются в соответствии с условиями соглашения.
Структуры рассматриваемого типа имеют большую гибкость, достаточно просты и экономичны. К тому же они позволяют организации параллельно разрабатывать несколько проектов не меняя привычной структуры управления. Правда, при этом возникает проблема распределения ресурсов (в том числе персонала специалистов) между проектами, а от руководителей проектов требуется не только умелое управление всеми стадиями жизненного цикла разработки, но и учет той роли, которую они играют в сети проектов данной организации. Для облегчения проблем координации в организациях создаются штабные органы управления из руководителей проектов или используются матричные структуры.
Матричная структура управления может быть охарактеризована как «решетчатая» организация, построенная на основе принципа двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, непосредственному руководителю функционального подразделения, которое предоставляет персонал и другие ресурсы руководителю проекта (или целевой программы), с другой - руководителю временной группы, который наделен необходимыми полномочиями и несет ответственность за сроки, качество и ресурсы (рис. 6.8).
При такой организации руководитель проекта взаимодействует с двумя группами подчиненных, подчиняющимися ему временно и с ограниченным кругом вопросов (причем сохраняется их подчинение непосредственным руководителям подразделений - отделов, служб). На рис. 6.8 представлен вариант матричной структуры со специально созданным центром управления проектами (целевыми программами).
Переход к матричным структурам охватывает не всю организацию, а лишь ее часть, причем успех здесь в значительной мере зависит от того, в какой степени руководители проектов обладают профессиональными качествами менеджеров и способны выступить в проектной группе в роли лидеров. Масштабные применения матричных структур в организациях довольно значительны, что говорит об их эффективности, хотя система двойного (а в ряде случаев даже множественного) подчинения вызывает немало проблем с управлением персоналом и его эффективным использованием.
Рисунок 6.8 – Матричная организационная структура управления
научно-производственным комплексом
В нашей стране проектные и матричные структуры успешно используется-вались в тех случаях, когда наряду с ними внедрялись новые экономические взаимоотношения между подразделениями предприятий и объединений с целью повышения их заинтересованности в реализации проектов и целевых программ. Гибкие оргструктуры «не срабатывают», если остаются без изменения действующие системы планирования, контроля и распределения ресурсов, не вводятся новые условия материального стимулирования разработчиков, коль скоро консервируется стиль руководства и не поддерживается естественное стремление работников к саморазвитию.
Конгломератная структура не является постоянной и упорядоченной. В этом случае организация приобретает форму, которая лучше решает конкретную ситуацию. Так, в одном отделении фирмы может использоваться продуктовая структура, в другом - функциональная структура, а в третьем - матричная.