Поведенческий менеджмент

Формирования поведенческого менеджмента стало результатом усиления взаимосвязей концепции человеческих отношений с психологией, социологией, эргономикой. В отличие от концепции человеческих отношений, сконцентрировала основное внимание на налаживании межличностных отношений, поведенческий менеджмент предоставляет большей степени помощь работникам в усовершенствования своих собственных возможностей на основе использования выводов поведенческих наук. Представителями поведенческого менеджмента есть такие авторитетные исследователи: К. Арджирис, Р. Лайкерт, А. Маслоу, Д. Мак-Грегор, Ф. Герцберг.

              Ключевые идеи:

              - Повышение эффективности деятельности работников через понимание индивидуальности, группы и организационного процесса;

              - Акцент на взаимоотношениях между работниками, менеджерами и работой, которую они выполняют для организации;

              - Выявление работников, которые хотят работать и могут сами контролировать (теория "Y").

              Взнос:

              - Расширение участия, широкая автономия, индивидуальная инициатива и обогащения служебных обязанностей может улучшить выполнение работы;

              - Обоснование значение развитию человеческих ресурсов.

              Ограничения:

- Различные подходы часто игнорируют ситуационные факторы, такие как окружающая среда и организационные технологии.

 

Системный менеджмент

Л. Берталанфи, К. Коферы, Д. Шендель.Применение теории систем к менеджменту существенно облегчает руководителям задачи видеть организацию в единстве составляющих, во взаимосвязи и взаимозависимости с внешним августа е высшему. Системный менеджмент не является концепцией, которая состоит из определенных положений, а представляет собой способ относительно организации и управления.

              Ключевые идеи:

- Организация рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, которые взаимодействуют с окружающей средой;

              - Менеджмент должен взаимодействовать с окружающей средой, находить в нем необходимые ресурсы и возвращать к нему продукцию;

              - Регулирование среды на выходе есть обратной связью организации, учитывается в дальнейших действиях;

              - Организованная система сознательно устанавливает и достигает определенных целей;

              - Организационные цели должны включать эффективность и результативность.

Взнос:

              - Доведение значение организационных отношений с окружающей средой;

              - Выявление операциональных, тактических и стратегических субсистем.

Ограничения:

              - Отсутствие специальных методик для определенных функций или обязанностей менеджеров.

 

Ситуационный менеджмент

              А. Рейли, Д. Томпсон, Д. Миллер, Р. Стогдилл, П. Фризен. Ситуационный менеджмент основывается на приспособлении определенных теорий, решений опыта к конкретным обстоятельствам, при которых вынужден действовать менеджер. В этой связи ситуационный подход похож на системный, поскольку он также ин грациозный характер. То есть эта концепция не включает конкретных методик, а формирует мышление.

В этой связи вполне уместно вспомнить сформулирован М.П. Фол лет "закон ситуации", который можно считать основой ситуационного подхода. Согласно закону ситуации менеджеры длительное время анализируют обстоятельства, состоящие в организациях, и используют в соответствии с ними управленческие концепции.

              В практическом плане методологии ситуационного менеджмента можно рассматривать в виде процесса:

1.Осознание, овладения руководителем инструментов профессионального менеджмента, которые доказали свою эффективность в подобных ситуациях.

              2. Предсказания вероятных положительных и отрицательных последствий применения выбранных инструментов в организации.

              3.  Правильная интерпретация текущей ситуации (ведущие факторы, вероятный эффект цепных изменений и др..).

              4.  Использование выбранных инструментов и способов в процессе решения конкретной проблемы с учетом наименьшего негативного эффекта и достижения целей организации наиболее продуктивным путем в сложившейся ситуации.

              Ключевые идеи:

              - Ситуационные вероятности факторов учитываются в стратегиях, структурах и процессах, благодаря чему достигается качественное выполнение работы;

              - Существует более одного способа достижения цели;

              - Менеджеры могут приспособить свои организации к ситуации или изменить ситуацию в соответствии с требованиями организации.

              Взнос:

              - Выявлены основные случайности;

- Аргументация против универсальных принципов менеджмента.

Ограничения:

              - Не все критические случайности было обнаружено;

              - Теория не применима во всех управленческих ситуациях.