Бюрократия

              Теория бюрократии занимает особое место в менеджменте. На рис. 2.2 она не случайно связана лишь с ситуационным менеджментом. Дело в том, что ее автор Макс Вебер (1864-1920) был выдающимся социологом свое время и не имел никакого отношения к менеджменту. Круг его интересов был постановляет связанное с юриспруденцией и политической экономией, что было типичным для немецкой науки того времени. Несмотря на несправедливую общественную систему, М. Вебер предложил "идеальную бюрократию", которой не может быть в жизни, но она может быть полезной для размышлений организации труда в в елико группах.

              Ключевые идеи:

              - Структурирование, формальная сеть взаимоотношений между специальными звеньями и организациями;

              - Правила и регуляторы специализированной деятельности по каждой должности;

              - Укомплектование должностей подготовленными специалистами, которые овладели все правила выполнения работы;

              - Иерархия определяет взаимоотношения между должностями;

              - Централизация важных решений на высших звеньях иерархии.

              Взнос:

              - Внедрение эффективного выполнения традиционной организации деятельности;

              - Устранение субъективных решений работников и менеджмента;

              - Преобладающий упор на должности, а не на себе.

Ограничения:

              - Ограниченная организационная гибкость и замедленный процесс принятия решений;

              - Игнорирование значения персонала и межличностных отношений;

              - Правила создаются ради них самих;

              - Сосредоточение власти может приводить к автократического менеджмента.

 

Количественный менеджмент

Математика, статистика, инженерные науки и связанные с ними другие области знаний позволили существенно усилить качество решений, принимавшихся сторонниками школы научного управления. Поэтому на рис. 2.2 количественный менеджмент логично следует идеи Ф. Тейлора и его коллег. Использования выводов точных наук осуществлялось в менеджменте после 1950 года дорогой исследований операций и моделирования. А при наличии адекватной модели можно придавать переменным количественные значения и прогнозировать ожидаемые р Результатом.

Компьютеры позволили исследователям и менеджерам конструировать модели возрастающей сложности, которые наиболее близко находятся к реальным ситуациям. И хотя в прошлом эта концепция не имела значительного количества стороников среди менеджеров, сейчас все больше школ бизнеса на западе предлагают курсы с ударением на количественный менеджмент.

              Подобный подход пробивает себе дорогу и в Украине. Например, учебная программа "Бюджетирование", которая проводится Международным центром приватизации, инвестиций и менеджмента с мая 1997 года для менеджеров среднего звена, основывается на концепции количественного менеджмента.

              Ключевая идея:

- Применение количественного анализа в управленческих решениях.

Взнос:

              - Развитие специальных математических методов для анализа проблем;

              - Помощь менеджерам в отборе лучших альтернатив.

              Ограничения:

              - Модели не учитывают качественных факторов;

              - Менеджеры не учатся этой технике и могут не доверять или не понимать полученных выводов;

              - Невозможность применения нетрадиционных или непредвиденных управленческих решений.