
- •Раздел I
- •Глава 11.1. Понятие «общение»
- •Глава 2
- •Глава 3
- •Глава 4
- •Глава 5
- •Глава 66.1. Характеристика манипулятивного общения
- •Глава 7
- •Глава 8
- •Глава 99.1. Особенности общения в разные возрастные периоды развития
- •Глава 10
- •Раздел iiглава 1111.1. Межличностные отношения и их классификация
- •Глава 12
- •Глава 1313.1. Конфликтные ситуации и конфликты
- •Глава 14
- •Раздел iiiглава 15
- •Глава 16
- •Глава 17
- •Глава 18
- •Глава 19
- •Раздел I
- •Глава 1
- •1.2. С кем мы общаемся, или в каком случае следует говорить об общении?
- •1.3. Потребность в общении
- •1.4. Общение как ценность
- •1.5. Функции и цели общения
- •1.6. Виды общения
- •1.7. Способы общения
- •1.8. Выбор партнера по общению
- •Глава 2
- •2.1. Речь, или вербальные средства общения
- •2.2. Невербальные средства общения
- •Глава 3
- •3.1. Внешние факторы общения
- •3.2. Умение слушать, что говорят другие
- •3.3. Манеры (стили) общения
- •Глава 4
- •4.1. Экстравертированность – интровертированность
- •4.2. Эмпатийность
- •4.3. Властность
- •4.4. Конфликтность и агрессивность
- •4.5. Толерантность
- •4.6. Застенчивость
- •4.7. Робость (социальная трусость)
- •4.8. Ригидность – мобильность
- •4.9. Психологический портрет субъекта затрудненного общения
- •Глава 5
- •5.1. Неимперативные прямые формы воздействия
- •5.2. Внешнее внушение
- •5.3. Императивные прямые формы воздействий
- •5.4. Дисциплинарные меры воздействия
- •5.5. Угрозы (запугивание)
- •5.6. Самовосхваление и самоназидательность
- •5.7. Критика
- •5.8. Слухи и сплетни
- •5.9. Способы защиты от воздействий
- •Глава 6
- •6.2. Демонстрация слабости, беспомощности
- •6.3. Заискивание, лесть, подхалимаж
- •6.4. Обман, ложь, вранье
- •6.5. Распознавание лжи
- •6.6. Манипулятивный (макиавеллический) тип личности
- •Глава 7
- •7.1. Коммуникативная культура
- •7.2. Авторитет источника информации
- •7.3. Конформность реципиента
- •7.4. Внушаемость и негативизм реципиента
- •7.5. Доверие – недоверие к источнику информации
- •Глава 8
- •8.1. Веселье
- •8.2. Смятение
- •8.3. Смущение
- •8.4. Стыд
- •8.5. Вина
- •8.6. Презрение
- •8.7. Обида
- •8.8. Гнев
- •8.9. Печаль
- •8.10. Горе
- •8.11. Страх
- •Глава 9
- •9.2. Возрастные особенности коммуникативных свойств личности
- •Глава 10
- •10.1. Значимость общения для мужчин и женщин
- •10.2. Половые особенности социальной перцепции
- •10.3. Половые особенности выбора партнера по общению детьми
- •10.4. Круг общения у женщин и мужчин
- •10.5. Теснота общения и пол
- •10.6. Половые различия в использовании вербальных средств общения
- •10.7. Половые различия в использовании невербальных средств общения
- •10.8. Мужской и женский стили общения
- •10.9. Особенности общения через Интернет
- •Раздел II
- •Глава 11
- •11.2. Аффилиация
- •11.3. Остракизм
- •11.4. Одиночество
- •Глава 12
- •12.1. Сущность взаимопонимания и этапы его установления
- •12.2. Восприятие партнера по общению и возникновение первого впечатления о нем
- •12.3. Самопрезентация
- •12.4. Изучение и понимание партнера по общению
- •12.5. Обеспечение понимания себя другим
- •12.6. Сближение позиций и поддержание взаимопонимания
- •Глава 13
- •13.2. Фазы развития конфликта
- •13.3. Исходы конфликтных ситуаций
- •13.4. Агрессивное поведение как проявление конфронтации
- •Глава 14
- •14.1. Отношения знакомства
- •14.2. Приятельские отношения. Симпатия и антипатия
- •14.3. Привязанность и дружба
- •14.4. Любовь
- •14.5. Вражда
- •14.6. Зависть
- •14.7. Ревность
- •14.8. Признательность (чувство благодарности)
- •14.9. Уважение
- •14.10. Альтруизм (заботливость)
- •14.11. Эгоизм
- •Раздел III
- •Глава 15
- •15.1. Принципы информирования
- •15.2. Методы информирования
- •15.3. Оценка аудитории
- •15.4. Учет обстановки выступления
- •15.5. Вербальная и визуальная адаптация
- •15.6. Как сделать свою речь убедительной
- •15.7. Преодоление оратором нервозности
- •Глава 16
- •Глава 17
- •Глава 18
- •Глава 19
9.2. Возрастные особенности коммуникативных свойств личности
Возрастные особенности экстраверсии – интроверсии. Н. В. Бирюковой с соавторами (1976) показана возрастная динамика параметра экстраверсия – интроверсия (рис. 9.1). Число интровертов среди детей снижается от 7-8-летних к 1516-летним. Число же экстравертов изменяется по-другому: их максимум отмечен в возрасте 11-12 лет, а к 15-16 годам – снижается, почти достигая уровня 78-летних.
Т. П. Гаврилова (1977) показала, что две формы эмпатичного поведения – сопереживание и сочувствие – по-разному проявляются у детей разного возраста и пола. Первая более характерна для младших школьников, а вторая – для подростков (рис. 9.2).
Возрастные особенности застенчивости. Различают возрастную застенчивость, которая возникает в период активного усвоения ребенком социального опыта. Застенчивость особенно проявляется в юности. П. Пилконис и Ф. Зимбардо, исследовав учащихся 4-6 классов школ и колледжей, выявили 42% застенчивых, причем различий между мальчиками и девочками по частоте проявления застенчивости не было. Но вот в 7-8 классах их количество возросло до 54%, причем за счет девочек.
Детская застенчивость – явление преходящее, исчезающее вместе с опытом установления контактов, что было доказано в ряде психолого-педагогических экспериментов.
Т. М. Сорокина (1977) учила в течение 2 месяцев (50 непродолжительных встреч с интервалами в 1-2 дня) робких, застенчивых детей второго года жизни «деловому общению» в присутствии посторонних взрослых. На первом этапе она вступала с детьми в эмоциональный контакт: брала их на руки, ласкала, улыбалась, а когда ребенок смелел, прижимала к себе, сажала на колени. На втором этапе она показывала ребенку, сидящему у нее на коленях, заводные игрушки и добивалась того, чтобы тот сопереживал вместе с ней, а потом и сам активно делился с нею своими переживаниями от ярких и красочных впечатлений. В конце концов ребенок преодолевал свою робость и научался обращаться к взрослому уже главным образом по «деловым» вопросам и не ограничивался тем, что только льнул к нему. Менялись в лучшую сторону и эмоциональные характеристики поведения ребенка: чаще проявлялись положительные эмоции и реже – отрицательные, практически исчезали конфликтные эмоции.
Рис. 9.1. Возрастная динамика количества интровертов (а) и экстравертов (б): по вертикали – число случаев (%); по горизонтали – возраст (годы). Сплошная линия – данные для лиц мужского пола, пунктирная – для лиц женского пола
Рис. 9.2. Изменение с возрастом числа школьников, сопереживающих (а) и сочувствующих (б) разным объектам эмпатии
В то же время результаты исследования Л. Н. Галигузовой (2000) дают основание говорить о сенситивном периоде застенчивости. В лонгитюдном исследовании автором было выявлено, что застенчивость слабее всего проявлялась у 4-летних детей, резко возрастала на 5-м году жизни, несколько снижалась к 6 и значительно сокращалась к 7 годам. Существенно также, что после 4 лет расширяется сфера проявления застенчивости: если в 4 года ребенок был таким только при одной форме общения, то, став старше, начинал вести себя застенчиво и при других формах.
Л. Н. Галигузовой установлены четыре основные причины застенчивого поведения дошкольников.
1. Наиболее распространенная причина – отношение ребенка к оценке взрослым его деятельности. У застенчивых детей отмечается обостренное ожидание и восприятие оценки. Интересно, что с возрастом формируется парадоксальное отношение к похвале взрослого: его одобрение вызывает не только радость, но и смущение.
2. Собственное отношение ребенка к своим конкретным действиям независимо от оценок взрослого. Дети ведут себя застенчиво, если ожидают неуспеха в деятельности. Они с робостью смотрят на взрослого, не решаясь попросить помощи. Смущение, сочетающееся с гордостью, может появиться и при успешном решении задачи.
3. Общая самооценка ребенка, которая отражается в его неуверенности в положительном отношении к нему взрослого, в одновременном желании и боязни привлечь к себе его внимание, выделиться из группы сверстников, оказаться в центре внимания.
4. Эта причина отражает потребность застенчивых детей оградить внутреннее пространство своей личности от постороннего вмешательства и в то же время желание общаться со взрослым.
Своей спецификой обладает застенчивость 15-17-летних юношей и девушек в период общения их друг с другом. Б. Заззо (B. Zazzo, 1966) выявила, что в ответ на вопрос «В общении с кем вы чувствуете себя наиболее уверенно?» на сверстников противоположного пола указали только 8% опрошенных (для сравнения: ответ, что чувствуют себя наиболее уверенно со сверстниками своего пола, дали 30% респондентов). Интересно, что в общении с чужими взрослыми уровень застенчивости у них почти такой же, как и при контактировании со сверстниками противоположного пола (чувствуют себя уверенно только 10% опрошенных).