62.Понятие и пок-ли качества и конкурентоспособности продукции.

Конкурентоспособным является товар, комплекс потребительных и стоимостных свойств которого обеспечивает ему коммерческий успех. Ур-нь качества продукции – важнейшая характеристика ее конкурентоспособности. Нередко ставится знак равенства между конкурентоспос-ю товара и его кач-вом. Между понятиями «качество» и «конкурентоспособность» существует тесная взаимосвязь. Они служат для оценки результатов конкретного труда и его общественной полезности. Общими для них является то, что они определяются через совокупность свойств товара и представляют собой динамические хар-ки, которые изменяются с развитием обществ. потребностей и технич.прогресса. Но несмотря на тесн.вз/связь нельзя полностью отождествлять пон-я «конкурентосп-ть» и «кач-во». Качество – совокупность свойств и характеристик товара или другого объекта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Конкурентоспособность товара в отличие от его качества определяется совокупностью только тех конкретных свойств, которые представляют несомненный интерес (полезность) для данного покупателя и обеспечивают удовлетворение каждой потребности, а прочие характеристики во внимание не принимаются. Все характер-ки изделия, выходящие за рамки этих интересов, рассматриваются при оценке конкурентоспособности как не имеющие к ней отнош-я в данных конкурентн.усл-х. С позиции качества сравниваются только однородные товары. Конкурентоспособность определяется совокупностью показателей, в которую входят: 1) показатели качества (технические показатели); 2) организац. пок-ли (факторы). В них входят система скидок при продаже (оптом, единичн.продажа), усл-я поставки, срок гарантийн.обслуж-я. 3) экономические показатели (показатели, формирующие цену потребления). Цена потребл-я скл-ся из расходов на покупку.Качество продукции – совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные предполагаемые потребности. Таким образом, любая продукция обладает вполне определенными свойствами, которые проявляются в процессе ее создания и эксплуатации (потребл-я).Классиф-я свойств продукции по характеру удовлетворяемых потребностей:1) показатели назначения характеризуют основные ф-ции, для выполнения которых предназн. изд-я, и обусловливают обл-ть их прим-я. 2) показатели надежности характеризуют способность изделия выполнять требуемые функции в заданных условиях в течение заданного периода времени. 3) показатели экологические отражают уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукции. 4) показатели транспортабельности характеризуют изделие с точки зрения транспортировки; 5) показатели эргономичности характеризуют систему «человек – изделие» и учитывают комплекс гигиенических, физиологических и психологических свойств человека, проявляющихся в производственных и бытовых процессах; 6) показатели технологичности – способность к изготовлению, удобство в эксплуатации. 7) показатели стандартизации и унификации отражают насыщенность изделия стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями. 8) показатели эстетические. Отражают рациональность формы, целостность композиции, совершенность производственного исполнения изделия; 9) показатели безопасности характеризуют техническую безопасность изделия