Заключение

Туристическое агентство «НТК Саха» является индивидуальным предприятием. Турагентство является юридическим лицом и строит свою деятельность в строгом соответствии с Уставами и нормативными документами Российского Законодательства.

Так как «НТК Саха» является коммерческой организацией, то целью его деятельности является получение прибыли от туристического вида деятельности.

Данное агентство имеет лицензию на осуществление турагентской деятельности.

На туристическом предприятии трудится 6 человек из них 4 менеджера по туризму, таким образом, они имеют возможность дифференцировать подход к обслуживанию клиентов.

Фирма работает с такими направлениями· выездной туризм в страны Европы и Юго-Восточной Азии санаторно-курортное лечение в странах Европы, Китая и России; организация летнего детского отдыха; организация внутреннего туризма;

консолидация чартерных рейсов в Юго-Восточную Азию · выездной туризм в страны Европы и Юго-Восточной Азии; санаторно-курортное лечение в странах Европы, Китая и России; организация летнего детского отдыха; организация внутреннего туризма; консолидация чартерных рейсов в Юго-Восточную Азию (Китай, Япония).

Анализ деятельности конкурентов показал, что рынок туристических услуг насыщен предложениями о отдыхе на Черноморском побережье это с одной стороны способствует здоровой конкуренции и снижению стоимости таких туров. С другой стороны это заставляет фирмы вводить дополнительные скидки.

Сотрудничество с родственными предприятиями позволяет приобрести организации ряд дополнительных преимуществ, коллективные скидки, быстрое формирование групп отдыхающих, так турагентство «Хикари» сотрудничает с турагентствами: “Пятый сезон”, “Сахакредиттур”, «ГАВС». В остальном турагентство «НТК Саха» имеет большие перспективы в своей деятельности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х.* Маркетинг.- М.: «Экономика», 1999.

2. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 2000.

3. Вахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учет. М., 2000.

4. Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент, М: ЭКОНОМИСТЪ, 2003.

5. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е. изд.- Спб.: Питер, 2002.

6. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса. М.: «Ось-89» , 1998.

7. Ивашкевич В.Б. Бухгалтерский управленческий учет. 2000.

8. Ивашкевич В.Б. Сборник заданий и примеров по управленческому учету. 2001.

9. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Минск: БГЭУ, 1999.

10. Карпова Т.П. Управленческий учет, 2005

11. Карташова Л.В. Организационное поведение.- М.: ИНФРА-М., 2004.

12. Кондраков Н.П. Бухгалтерский управленческий учет. Учебное пособие, 2005

13. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент, 10-е изд. С-Петербург, 2000.

14. Котлер Ф., Боуэн Дж, Мейкеиз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. М.: Юнити, 1998.

15. Лабмен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок.- Спб.: Питер, 2004.

16. Маркетинг. Учебник \ под ред. проф. Ващекина Н.П.*- М.: ФБК-ПРЕСС, 2004.

17. Менеджмент. Сборник тестов/ Н.Н. Кореняк. Иркутск, Издательство БГУЭП, 2004.

18. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И., Гречков В.Ю. Маркетинг. Юристъ, 2000.

19. Панкрухин А.П. Маркетинг. Учебник.- М.: Омега – П, 2002.

20. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М.: «Ось-89», 1998

21. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: Издательство «Дело», 2000.

22. Управление персоналом на производстве. Учебное пособие для вузов / Под ред. Н.И. Шаталовой, Н.М. Бурносова.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

ДНЕВНИК

прохождения _________________________ практики

(вид практики)