Контрольные вопросы
1. Понятие и критерий экономической эффективности и система ее показателей.
2. Методология расчета обобщающих показателей экономической эффективности в затратной и ресурсном вариантах.
3. Методология расчета важнейших показателей эффективности экономической деятельности на макро- и микроуровне.
4. Статистическое изучение влияния факторов производства на уровень и динамику ВВП и национального дохода.
Тема 18. Статистический анализ качества технологий, продуктов и услуг
Одним из направлений экономико-статистического анализа является изучение качества выпускаемой продукции.
Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности организации. Существуют различные трактовки понятия качества.
Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ИСО-8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуг, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как «обеспечение качества», «управление качеством».
Следует отметить, что действующие в настоящее время российские стандарты в области обеспечения качества соответствуют международным стандартам и имеют обозначение ГОСТ Р ИСО.
Конкурентная борьба на рынках товаров и услуг обусловила необходимость разработки программ повышения качества. Возникла потребность в объективных показателях для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию.
Производители должны иметь системы менеджмента качества, соответствующие международным стандартам. Именно система менеджмента качества обеспечивает улучшение деятельности и конкурентоспособность организации на внутреннем и внешнем рынках.
Статистическое изучение качества предполагает:
– разработку программ единовременных статистических обследований качества с учетом требований процессного подхода к управлению качеством;
– организацию и проведение статистического наблюдения за производственным качеством;
– организацию и проведение статистического наблюдения за выполнением требований потребителей к качеству товаров и услуг;
– разработку системы показателей для оценки результативности и эффективности системы менеджмента качества;
– организацию мониторинга процессов управления качеством;
– разработку статистической методологии измерения и анализа качества процессов, имеющих место в осуществлении деятельности организации;
– разработку рекомендаций по применению статистических методов в самооценке системы менеджмента качества.
В условиях рыночной экономики все большее значение приобретают эстетические показатели качества (внешний вид, форма, соответствие моде и др.); эргономические показатели (гигиенические, антропологические, психофизиологические), учитывающие удобство эксплуатации; патентно-правовые показатели (патентная защита, патентная чистота и др.).
Для многих видов продукции сохраняют свое значение показатели сортности (высший, первый).
Качество изделий (услуг) может оцениваться по нескольким параметрам с учетом требований потребителей.
Применительно к отдельной продукции ее качество может быть оценено на основе одного главного свойства. Например: качество железной руды – содержанием железа; качество молока – его жирностью и т.д..
Если качество определяется каким-либо показателем, то динамика качества изучается при помощи индивидуального индекса качества:
,
где к – показатель качества.
Если одна и та же продукция характеризуется несколькими показателями качества, то сводный индекс качества можно определить перемножив индивидуальные индексы качества; полученный показатель называется индексом В.А. Трапезникова:
.
(18.1)
Пример 1. На основе данных о показателях качества угольного концентрата определите, как изменился уровень качества угольного концентрата в отчетном периоде по сравнению с базисным.
Показатели качества |
Базисный период |
Отчетный период |
1. Зольность, % |
5,9 |
6,1 |
2. Влажность, % |
12,8 |
12,5 |
3. Содержание серы, % |
2,1 |
2, 3 |
Решение
=
=
1,106, или 110,6%.
В отчетном периоде по сравнению с базисным качество угольного концентрата увеличилось на 10,6%.
В результате проверки качества продукции может быть обнаружен брак. Это означает, что продукция не соответствует ГОСТу, ТУ и другим требованиям, изложенным в документах аналогичного характера.
Брак различают по характеру (исправимый и неисправимый), по местам появления (внутренний и внешний) и по причинам (недостатки в организации производства и труда, нарушения технологической дисциплины по вине рабочих, недостаточная квалификация персонала, неисправность оборудования и др.).
Брак может быть обнаружен как на предприятии – производителе продукции, так и потребителями. Брак, выявленный в процессе потребления продукции, называется рекламацией и свидетельствует о неудовлетворительном качестве продукции и работы.
Для характеристики брака и потерь от брака рассчитывают следующие показатели:
– абсолютный размер брака в денежном выражении (сумма затрат, связанных с производством окончательного брака и исправлением исправимого брака);
– абсолютный размер потерь от брака (меньше абсолютного брака на суммы, взысканные с виновников брака, поставщиков некачественного сырья и материалов и др.) и на суммы, вырученные от реализации бракованной продукции (сдача в лом, реализация по пониженным ценам и т.п.);
– процент брака и процент потерь от брака (отношение соответствующих показателей к производственной себестоимости продукции).
Рассмотрим пример расчета показателей брака и потерь от брака (таблица 18.1).
В нашем примере основной причиной брака явилась поставка некачественного сырья или иных видов материальных ресурсов.
Относительный размер потерь от брака увеличился на 3,1 - 2,7 = 0,4%.
Можно
определить стоимость годной продукции,
которая могла
бы быть получена при отсутствии брака
(
).
Для этого следует
фактический объем продукции в ценах
предыдущего года (
)
умножить
на долю окончательного брака в
производственной
себестоимости (
).
Или
Таблица 18.1