2. Моніторинг та профілактичне обслуговування

Один зі способів забезпечення працездатності – відстеження поточної роботи мережі і виконання профілактичного обслуговування.

Мережевий моніторинг виконується з метою відстеження продуктивності мережі і порівняння із заздалегідь визначеними базовими показниками. Відхилення від цих показників говорять про можливі проблеми з мережею і необхідність більш глибокого дослідження. Як тільки мережевий адміністратор знайде причину зниження продуктивності, можна буде вжити заходів для запобігання серйозного простою.

Існує кілька груп засобів для відстеження продуктивності мережі і збору даних, серед яких:

• мережеві службові програми;

• аналізатори пакетів;

• засоби моніторингу SNMP.

У кожної групи засобів є свої можливості. Вони надають різні типи даних. Спільно використовуючи ці засоби, можна отримати повну інформацію про поточну продуктивність мережі.

Мережевий адміністратор регулярно виконує профілактичне обслуговування для перевірки і ремонту обладнання. У такий спосіб він може знайти слабкі місця до того часу, як критична помилка виведе мережу з ладу. Профілактичне обслуговування, як і періодичне обслуговування автомобіля, продовжує термін служби мережевих пристроїв.

Засоби моніторингу мережі діють тільки при наявності повного набору точної та актуальної документації. Сюди входять:

• схеми фізичної і логічної топології мережі;

• файли конфігурації всіх мережевих пристроїв;

• вихідний рівень продуктивності.

Вихідний рівень продуктивності мережі найкраще визначити відразу після монтажу, а потім повторювати процедуру після кожної серйозної зміни чи оновлення. Мережеві адміністратори перевіряють вихідну продуктивність при нормальному завантаженні мережі, з використанням протоколів і програм, що зазвичай зустрічаються в мережі.

Існує багато складних засобів і процедур для визначення вихідної продуктивності. Деякі програми виконують багато різних тестів з різними типами трафіку. Тести дозволяють визначити продуктивність мережі при дуже чітко визначених навантаженнях і умовах. Інші методи, наприклад, простий ping, менш точні, але часто дають достатньо інформації, щоб адміністратор довідався про проблему.

Прості мережеві утиліти, наприклад, pіng і tracert, надають інформацію про продуктивність мережі або каналу передачі. Повторивши ці команди кілька разів, можна знайти різницю в часі передавання пакету між двома точками. Вони, однак, не дозволяють визначити причину такої різниці.

Аналізатори пакетів відслідковують типи трафіку в різних частинах мережі. Ці засоби показують надлишкову кількість трафіку визначеного типу. Вони перевіряють вміст пакетів, що дозволяє швидко знайти джерело даного трафіку.

Крім того, ці засоби можуть виправити ситуацію до того, як перевантаження мережі досягне критичного рівня. Наприклад, аналізатор пакетів може знайти непередбачений тип трафіку чи конкретну операцію в мережі. У такий спосіб можна зупинити атаку типу “відмова в обслуговуванні” (DoS) до того, як вона вплине на продуктивність мережі.

Простий протокол керування мережею (SNMP) дозволяє відслідковувати роботу окремих пристроїв у мережі. SNMP-сумісні пристрої відслідковують специфічні стани декількох заздалегідь визначених параметрів за допомогою агентів. Ці агенти збирають інформацію і зберігають її в базі даних, що називається інформаційною базою керування (MІB).

За допомогою протоколу SNMP здійснюється опитування пристроїв через визначені інтервали часу і збір інформації про керовані параметри. Крім того, SNMP захоплює визначені події, що виходять за рамки встановленого порогового значення чи стану.

Наприклад, SNMP відслідковує помилки інтерфейсу маршрутизатора. Мережевий адміністратор визначає кількість допустимих помилок для даного інтерфейсу. Якщо їх стає більше, SNMP відправляє його на станцію керування мережею (NMS). NMS передає мережевому адміністратору повідомлення. Деякі системи SNMP для усунення несправностей викликають події, наприклад, автоматична зміна конфігурації пристрою. SNMP використовується в більшості систем керування мережею корпоративного класу.

Існує безліч безкоштовних і платних засобів профілактичного моніторингу мережі. Вони відслідковують тип трафіку, навантаження, конфігурацію сервера, схеми трафіку і безліч інших станів. Правильно складений план контролю мережі і підбір правильних засобів допоможе мережевому адміністратору оцінити стан мережі і знайти будь-які проблеми.