3. Пріоритети мережевого трафіку

Різні види трафіку мають різні вимоги до мережі і відрізняються за своїми властивостями.

Трафік даних

Більшість інтерактивних додатків використовують трафік даних. Деякі типи мережевих додатків передають дані випадковим чином. Інші, такі як сховища даних, передають великі об’єми трафіку протягом тривалих періодів часу.

Більшість додатків, що використовують передачу даних, допускають затримки, хоча деякі з них чутливі до затримок і вимагають більшої надійності, ніж інші. Тому для передачі трафіку даних, як правило, використовується протокол TCP. Протокол TCP використовує підтвердження, щоб визначити необхідність у повторній передачі загублених пакетів і, таким чином, гарантує доставку. Хоча підтвердження підвищує надійність протоколу TCP, проте воно є причиною додаткової затримки.

Голосовий і відеотрафік

Голосовий та відеотрафік відрізняються від трафіку даних. Голосові і відеопотоки вимагають безупинного потоку даних для забезпечення високої якості зображення і звуку. Процес підтвердження протоколу TCP викликає затримки, що розбивають ці потоки і знижують якість роботи. Для передачі голосу і відео використовують протокол UDP замість TCP. Оскільки UDP не використовує механізми повторної передачі пакетів, затримки зводяться до мінімуму.

Крім затримок протоколів TCP і UDP необхідно враховувати затримку, викликану мережевими пристроями, що обробляють трафік на шляху від джерела до місця призначення. Пристрої 3-го рівня моделі OSІ викликають триваліші затримки, ніж пристрої 2-го рівня, через більшу кількість заголовків, які необхідно обробити. Тому затримка на маршрутизаторах вища, ніж на комутаторах.

Джитер (тремтіння) – це коливання часу доставки пакетів до місця призначення. Як правило, викликається перевантаженням мережі.

Дуже важливо знизити затримки, запізнювання і джитер для трафіку реального часу.

Якість обслуговування (QoS) – це процес, що використовується для гарантованої доставки вибраного потоку даних. Механізми служби QoS сортують трафік у черзі на основі його пріоритету. Наприклад, голосовий трафік отримує вищий пріоритет над звичайними даними.

3. Підтримка віддалених працівників

   1. Віддалена робота

Корпоративні мережі і технології віддаленого підключення змінили методи роботи.

Віддалена робота, відома ще як дистанційна через мережу, дозволяє співробітникам використовувати телекомунікаційні технології для роботи з дому чи будь-якого віддаленого місця. Працівник, що використовує цю технологію, називається віддалений (дистанційний) робітник.

Все більша кількість компаній заохочують своїх співробітників на віддалену роботу. Віддалена робота забезпечує ряд переваг як для працівника, так і для роботодавця. З точки зору роботодавця, коли співробітник працює вдома, компанії не потрібно надавати йому виділене фізичне робоче місце. Одне робоче місце в офісі може спільно використовуватися декількома співробітниками, яким необхідно відвідувати фізичний офіс час від часу. Така організація робочого процесу дозволяє скоротити витрати на нерухомість і відповідні служби підтримки.

Деякі компанії домагаються зниження витрат на авіаперевезення і проживання в готелях, дозволяючи співробітникам зустрічатися за допомогою віддалених конференцій і інструментів для спільної роботи. Люди по всьому світі можуть працювати разом так, ніби вони знаходилися в одному місці.

Переваги від віддаленої роботи отримують як співробітники, так і роботодавці.

Співробітники заощаджують час, гроші та зменшують стрес, завдяки усуненню необхідності щоденних поїздок в офіс і назад. Робота вдома дозволяє працівникам проводити більше часу зі своїми родинами.

Віддалені працівники повинні бути самостійними і дисциплінованими. Деяким віддаленим працівникам не вистачає соціального середовища офісу, їм складно працювати у фізичній ізоляції.

Віддалена робота буде ефективна не для всіх посад. Деякі з них вимагають фізичної присутності в офісі протягом визначеного періоду часу. Однак усе більше корпорацій використовують технології для поширення віддаленої роботи.

Для ефективної роботи віддалені працівники мають потребу в різних інструментах:

• електронна пошта;

• чат;

• спільний доступ до комп'ютерів і програм;

• FTP;

• Telnet;

• VoIP;

• відеоконференції.

Інструменти для спільного використання ресурсів удосконалилися. Тепер в ці додатки можна інтегрувати голос і відео.

Нова технологія вивела спільну роботу на новий, більш сучасний рівень. Ця технологія створює середовище на основі корпоративної мережі, у якій користувачі з віддалених місць можуть зустрічатися так, ніби вони знаходилися в одній кімнаті. Завдяки об'єднанню великих відеоекранів і якісного звуку в спеціальних кімнатах збори виглядатимуть так, ніби всі учасники, незалежно від місця розташування, сиділи за одним столом.