
- •Часть 1. Психология 5
- •Часть 2. Педагогика 72 Введение
- •Часть 1. Психология Раздел 1. Введение в психологию Тема 1.1. Предмет и задачи психологии
- •Тема 1.2. Основные отрасли психологии и ее связь с другими науками
- •Взаимосвязь психологии с другими отраслями научных знаний
- •Тема 1.3. Становление психологии как науки. Основные этапы в развитии психологии
- •Тема 1.4. Методы психологического исследования
- •Тема 1.5. Мозг и психика
- •Тема 1.6. Сознание и бессознательное
- •Характеристики сознания
- •Бессознательное
- •1 Класс – Неосознаваемые механизмы сознательных действий
- •2 Класс – Неосознаваемые побудители сознательных действий
- •3 Класс – "Надсознательные" процессы – интегральные продукты длительной сознательной деятельности
- •Раздел 2. Познавательные процессы Тема 2.1. Сенсорно-перцептивные процессы Ощущение
- •Ощущения характеризуются
- •Классификация ощущений
- •3. По модальности ощущений выделяют:
- •Явления изменения чувствительности
- •Тема 2.2. Восприятие
- •Отличия восприятия от ощущений
- •Физиологические основы восприятия
- •Классификация видов восприятия
- •Свойства восприятия
- •Тема 2.3. Внимание
- •Функции внимания
- •Классификация видов внимания
- •I. В зависимости от характера объекта, на который направлено внимание
- •II. В зависимости от активности человека в организации внимания
- •III. В зависимости от форм взаимодействия
- •Свойства внимания
- •Виды рассеянности
- •Тема 2.4. Память
- •Классификации видов памяти
- •Процессы памяти
- •Формы воспроизведения
- •Законы памяти
- •Особенности памяти, свидетельствующие о её продуктивности
- •Тема 2.5. Мышление
- •Мыслительные операции
- •Формы мышления
- •Виды мышления
- •Мышление и интеллект
- •Тема 2.6. Речь
- •Основные функции речи
- •Виды речи
- •Тема 2.7. Воображение
- •Виды воображения
- •Формы воображения
- •Приемы создания образов воображения
- •Тема 2.8. Эмоции и чувства
- •Виды эмоций
- •Эмоциональные состояния
- •Виды чувств
- •Функции эмоций
- •Тема 2.9. Воля и волевые качества личности
- •Раздел 3. Психология личности Тема 3.1. Личность и ее структура
- •Структура личности
- •3. Стиль, психологические особенности поведения личности:
- •Тема 3.2. Темперамент
- •Теории темперамента
- •1. Гуморальная (от лат. Гумор – жидкость) – темперамент человека определяется тем, какая из четырех жидкостей организма преобладает
- •2. Конституциональная – темперамент зависит от конституции, телосложения человека
- •3. Нейродинамическая – свойства темперамента связываются с параметрами процессов нейродинамики.
- •Свойства процессов возбуждения и торможения
- •Типы темперамента и их психологические характеристики
- •Тема 3.3. Характер
- •Тема 3.4. Способности
- •Классификация способностей
- •Тема 3.5. Направленность и мотивы деятельности личности
- •Тема 3.6. Психология деятельности
- •Строение деятельности
- •Этапы осуществления деятельности
- •Виды деятельности
- •Уровни освоения деятельности
- •Профессиограмма и психограмма
- •Тема 3.7. Общение. Структура общения
- •Механизмы взаимопонимания в процессе общения
- •Эффекты межличностного восприятия
- •Тема 3.8. Психология малых групп
- •Структура группы
- •Часть 2. Педагогика Раздел 4. Основы педагогики Тема 4.1. Педагогика как наука. Предмет, объект, функции, задачи
- •Тема 4.2. Система педагогических наук, связь с другими науками
- •Отрасли педагогики
- •Межнаучные связи педагогики
- •Тема 4.3. Основные педагогические категории. Методы педагогических исследований
- •Методы педагогических исследований
- •Общенаучные методы педагогического исследования.
- •Конкретно-научные методы педагогического исследования.
- •Раздел 5. Образование как социокультурный феномен и педагогический процесс Тема 5.1. Образование как общечеловеческая ценность
- •Содержание образования
- •Тема 5.2. Общая структура системы образования рф
- •Тема 5.3. Тенденции развития образования
- •Тема 5.4. Общая характеристика педагогического процесса
- •Основные функции педагогического процесса
- •Дидактические принципы
- •Структура педагогического процесса
- •Особенности педагогического процесса
- •Тема 5.5. Воспитание в педагогическом процессе
- •Тема 5.6. Семья как социокультурная среда развития личности ребенка
- •Тема 5.7. Управление образованием в России Органы управления образованием в Российской Федерации
- •Тема 5.8. Лицензирование, аттестация и аккредитация образовательных учреждений
- •Литература а) основная литература
- •Б) дополнительная литература
Механизмы взаимопонимания в процессе общения
В постоянном общении становится важным более глубокое и объективное понимание партнера – его актуального эмоционального состояния, намерений, его отношения к нам. Здесь восприятие и понимание партнера происходят на другой основе. Психологическими механизмами восприятия и понимания при межличностном общении являются идентификация, эмпатия и рефлексия.
Наиболее простой способ понимания другого человека обеспечивается идентификацией – уподоблением себя ему. При идентификации человек как бы ставит себя на место другого и определяет, как бы он действовал в подобных ситуациях.
Понятие «идентификация» по своему содержанию близко к понятию «эмпатия».
Эмпатия – это постижение эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания. Механизм эмпатии в определенной мере схож с механизмом идентификации. Эта схожесть состоит в умении поставить себя на место другого, взглянуть на вещи с его точки зрения. Однако это не обязательно означает отождествление с этим другим человеком (как это происходит при идентификации). Просто при эмпатии принимается во внимание линия поведения партнера, субъект относится к нему с сочувствием, но межличностные отношения с ним строятся, исходя из стратегии своей линии поведения.
Рефлексия – это осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению, т. е. как будет партнер по общению понимать меня. При взаимодействии взаимно оцениваются и изменяются определенные характеристики друг друга.
Каузальная атрибуция. Люди, познавая друг друга, не ограничиваются получением сведений путем наблюдения. Они стремятся к выяснению причин поведения партнеров по общению и выяснению их личностных качеств. Но так как информация о человеке, полученная в результате наблюдения, чаще всего недостаточна для надежных выводов, наблюдатель начинает приписывать вероятностные причины поведения и характерологические черты личности партнера по общению.
Каузальная атрибуция – это интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей. Слово «каузальный» означает «причинный». Атрибуция – это приписывание социальным объектам характеристик, не представленных в поле восприятия.
На основе исследования проблем, связанных с каузальной атрибуцией, исследователи сделали вывод о том, что атрибутивные процессы составляют основное содержание межличностного восприятия. Показательно, что одни люди склонны в большей мере в процессе межличностного восприятия фиксировать физические черты (в этом случае сфера «приписывания» существенно сокращается), другие воспринимают преимущественно психологические черты характера окружающих. В последнем случае открывается широкий простор для приписывания.
Эффекты межличностного восприятия
Выделяют различные «эффектов», возникающие при восприятии людьми друг друга. Более всего исследованы три таких «эффекта»: эффект ореола («галоэффект»), эффект новизны и первичности, а также эффект, или явление, стереотипизации.
Эффект ореола – это формирование оценочного впечатления о человеке в условиях дефицита времени на восприятие его поступков и личностных качеств. Эффект ореола проявляется либо в форме позитивной оценочной пристрастности (положительный ореол), либо в негативной оценочной пристрастности (отрицательный ореол).
Так, если первое впечатление о человеке в целом благополучное, то в дальнейшем все его поведение, черты и поступки начинают переоцениваться в положительную сторону. В них выделяются и преувеличиваются в основном лишь положительные моменты, а отрицательные недооцениваются или не замечаются. Если же общее первое впечатление о человеке в силу сложившихся обстоятельств оказалось отрицательным, то даже положительные его качества и поступки в последующем или не замечаются вовсе, или недооцениваются на фоне гипертрофированного внимания к недостаткам.
Тесно связаны с этим эффектом и эффекты «первичности» и «новизны». Оба они касаются значимости определенного порядка предъявления информации о человеке для составления представления о нем.
«Эффект первичности» отмечается в тех случаях, когда воспринимается незнакомый человек – та часть информации, которая представляется в первую очередь, оказывает большее влияние на наше мнение, чем последующая. Напротив, в ситуациях восприятия знакомого человека действует «эффект новизны», который заключается в том, что последняя, т.е. более новая, информация оказывается наиболее значимой.
В более широком плане все эти эффекты можно рассмотреть как проявления особого процесса, сопровождающего восприятие человека человеком, а именно процесса стереотипизации.
Стереотипизация – это восприятие и оценка социальных объектов на основе определенных представлений (стереотипов). Стереотипизация проявляется в приписывании сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы без достаточного осознания возможных различий между ними.
Стереотип – это упрощенное, зачастую искаженное, характерное для сферы обыденного сознания представление о какой-либо социальной группе или отдельном человеке, принадлежащем к той или иной социальной общности. Стереотип возникает на основе ограниченного прошлого опыта в результате стремления строить выводы на базе недостаточной информации. Чаще всего стереотипы возникают относительно групповой принадлежности человека.
Аттракция. При восприятии людьми друг друга формируются определенные отношения с включением эмоциональных регуляторов – от неприятия того или иного человека до симпатии, дружбы, любви.
Социальная аттракция – это особый вид социальной установки на другого человека, в котором преобладают положительные эмоциональные компоненты. Выделяют три основных уровня аттракции: симпатия, дружба, любовь. Аттракция проявляется в эмоциональной привлекательности, влечении одного человека к другому.
Вопросы для самоконтроля
Раскройте понятие и содержание общения как социально-психологического явления.
Каковы функции общения?
Раскройте роль вербальных и невербальных средств общения. Назовите условия их эффективного использования.
Охарактеризуйте общение как взаимодействие и назовите его виды.
Что такое «идентификация», «эмпатия», «рефлексия», «каузальная атрибуция»? Каковы особенности восприятия людьми друг друга в процессе общения?
Какими особенностями характеризуется деловое общение?