7.3. Организации будущего

7.3.1. Внутренние рынки и сетевые организации

Организационные рынки (как нередко называют феномен «внут­ренних рынков») сокращают затраты по ведению учета и отчет­ности, накладные расходы и другие производственные затраты благодаря «выпрямлению» операций. Они способствуют предот­вращению конфликтов и налаживанию кооперирования, посколь­ку создают прочную основу для деловых взаимоотношений.

Принципы «внутреннего рынка»:

1. Преобразование иерархии во внутренние предпринимательские подразделения. Организации с «внутренними рынками» создают строительные блоки для рыночной системы. Все производствен­ные и другие подразделения преобразуются в автономные «внут­ренние предприятия», становясь не только ответственными за результаты деятельности, но и принимая на себя управление про­изводством. Объединения «внутренних предприятий» образуют корпорации.

2. Создание экономической инфраструктуры. Специалисты со­здают и регулируют инфраструктуру данной «организационной экономики», создавая общие системы отчетности, коммуникаций и стимулов, разрабатывая управленческую политику, формируя предпринимательскую культуру и т.д. Руководство компании так­же может поощрять создание различных деловых объединений.

3. Ц еленаправленное стимулирование синергии. «Внутренняя эко­номика» — это больше, чем свободный рынок. Это общность предприятий, заинтересованных в синергии, которая достигается за счет кооперации, совместного использования технологий, взаим­ного участия в решении проблем как внутренних, так и внешних партнеров.

4. Все подразделения ответственны за результаты, поощряется творческое предпринимательство. Важно предоставить свободу всем подразделениям при проведении деловых операций как внутри фирмы, так и за ее пределами. Без такой свободы ру­ководители будут испытывать бюрократический централизован­ный контроль.

5. Вспомогательные функциональные подразделения являются коммерческими центрами, продающими свои услуги другим подраз­делениям фирмы или внешним заказчикам. Региональные коммер­ческие центры размещают продукцию и услуги компании заказ­чикам своего региона. Сеть деловых взаимоотношений, сформировавшаяся в результате взаимодействия всех функциональных и региональных подразделений, и составляет «внутреннюю рыноч­ную экономику». С этой точки зрения организация больше не является иерархической «пирамидой власти». Это паутина меня­ющихся деловых взаимоотношений группы «внутренних предпри­ятий», как на любом рынке.

В организации с «внутренним рынком» каждое подразделение выступает как отдельное предприятие в общей системе управле­ния. «Внутренний рынок» представляет собой управляемую эко­номику, средство достижения общей цели.

Переход от иерархической структуры к сетям предприятий со­ставляет одно из наиболее глубоких изменений в управлении. Традиционная «пирамида власти» в настоящее время превраща­ется в сеть полуавтономных подразделений, координируемых из единого центра, который осуществляет минимум функций.

В се­тевых организациях последовательность команд иерар­хической структуры заменяется цепочкой заказов на поставку продукции и развитием взаимоотношений с другими фирмами. Сети представляют собой совокупность фирм или специализиро­ванных единиц, деятельность которых координируется рыночны­ми механизмами вместо командных методов.

В качестве примеров действующих сетевых организаций можно привести их следующие формы:

1. Сетевая организация при осуществлении крупных проектов. В этой форме работа организуется вокруг специфических проектов и предполагает создание временных коллективов квалифицирован­ных работников разнообразного профиля (например, строительные и промышленные проекты, издательское дело или создание фильмов).

2. Сетевая организация в районах («долинах») с малыми произ­водственными фирмами. Эта форма сетевой организации охваты­вает, например, северные итальянские промышленные районы (включая текстильные компании) или фир­мы по производству полупроводников в Силиконовой долине (США).

3. Ведущие крупные производственные фирмы, рассредоточенные географически и объединенные в единую систему. К такого рода се­тевым организациям относятся системы кооперационных связей между главны­ми сборочными компаниями и разнообразными мелкими постав­щиками.

4. Стратегические союзы. Союзы этого вида распространены среди всех типов компаний, но особенно среди крупных фирм, стремящихся обеспечить себе конкурентные преимущества в глобальном масштабе.

Сетевые организации отличаются от организаций других типов рядом признаков:

1. Фирмы, использующие старые орга­низационные структуры, предпочитают располагать всеми ресур­сами, необходимыми для производства определенной продукции или услуг. В противоположность этому многие сетевые организа­ции используют общие активы нескольких фирм, расположенные в различных звеньях ценностной цепи.

2. Сетевые организации больше полагаются на рыноч­ные механизмы, чем на административные формы управления потоками ресурсов. Различные компоненты сети обмениваются информацией, коопе­рируются друг с другом, поставляют продукцию для того, чтобы удерживать определенное место в ценностной цепи.

3. Многие недавно разработанные сети предполагают более действен­ную и заинтересованную роль участников совместных проектов.

4. В ряде отраслей, число которых постоянно рас­тет (включая компьютерную, полупроводниковую, автомобильную и др.), сети представляют собой объединение организаций, осно­ванное на кооперации и взаимном владении акциями участников группы — производителей, поставщиков, торговых и финансовых компаний.

Сетевая организация включает в себя элементы специ­ализации функциональной формы, автономность дивизиональной структуры и возможность переброски ресурсов, характерную для матричной организации. Рыночные связи структурируются адекватно условиям функци­онирования организации. Они более предпочтительны по сравне­нию с чисто иерархическими механизмами, которые порождают множество ограничений. Рыночные отношения внутри организа­ций нацеливают каждого партнера на достижение определенных, точно измеренных результатов. Наиболее важно, что отношения в сети не диктуются какой-либо одной стороной. В действительности главное, позитивное, что есть в сетевой структуре, — это отношения добровольности. По своей природе сетевые организации всегда находятся в процессе обновления, а их основные элементы — в состоянии корректировки в соответствии с изменениями рынка, технологий и других факторов внешней среды.