Занятие № 13. Публичное выступление Как построить выступление перед различными аудиториями

Аудитории можно разделить на типы по многим основаниям. Наиболее существенны для практики следующие:

а) по степени однородности — однородная, разнородная;

б) по отношению к оратору — благожелательная, равнодушная, неблагожелательная;

в) по возрасту — детская, молодёжная, среднего и старшего воз­раста;

г) по уровню подготовленности — хорошо подготовленная, под­готовленная и мало подготовленная;

д) по типу психики — ригидная и гибкая.

Краткие рекомендации для успешного выступления перед аудиториями различных типов

а) Однородная / разнородная аудитория.

Однородная аудитория справедливо считается удобной и лёг­кой для любого выступления.

В разнородной аудитории выступать очень трудно. Ориентиро­ваться надо на слабых слушателей, т.е. выступать, как перед деть­ми. В такой аудитории рекомендуется выносить на обсуждение только один вопрос.

б) Благожелательная / равнодушная / неблагожелательная аудитория.

Благожелательная аудитория хорошо реагирует на выступле­ние. Тезис надо формулировать уже во вступлении, а потом под­креплять его доводами.

Внимание равнодушной аудитории необходимо завоевать. Для этого рекомендуется использовать увлекательное начало, приёмы захвата и поддержания внимания: говорить с повышенной эмоцио­нальностью, чаще обращаться к аудитории и к отдельным слуша­телям, показывать слушателям возможные выгоды от прослуши­вания вашего выступления (я научу вас, как сократить время на домашние дела и т.д.).

В неблагожелательной аудитории выступать, естественно, слож­нее всего. Не старайтесь переубедить всех, постарайтесь убедить или посеять сомнения в головах нескольких конкретных слушате­лей, которых вы выберете в зале. Декларируйте информационную цель вашего выступления (я не хочу вас в чем-то переубеждать, я ставлю цель просто информировать вас). Рекомендуется сначала изложить доводы, а потом сделать вывод.

в) Детская / молодёжная / аудитория среднего и старшего воз­раста.

При выступлении в детской аудитории следует рассматривать только один вопрос, выступать коротко, чаще хвалить аудиторию и отдельных слушателей, максимально использовать средства нагляд­ности и говорить быстро и эмоционально.

При выступлении в молодёжной аудитории темп речи должен быть достаточно быстрым. Следует избегать прямых назиданий, морально-оценочных рекомендаций.

Основным способом убеждения следует избрать эмоциональ­ное воздействие, логические доводы должны лишь закреплять воз­действие, оказанное на чувства и веру. Необходимо избегать абст­рактных логических рассуждений, широко использовать нагляд­ность, а также юмор, шутки, смешные истории и случаи. Оратору следует вести диалог максимально откровенно, окрашивая его лич­ностным отношением, личностными оценками.

Аудиторию среднего и старшего возраста обычно интересуют вопросы материального благосостояния, повседневного быта, а так­же общественно-политическая тематика.

Темп речи должен быть медленным. Оратору следует апелли­ровать к опыту слушателей, истории, историческим фактам; не пе­реубеждать, а информировать; иметь наготове библиографию или книги и брошюры, которые можно было бы показать интересую­щимся слушателям; ссылаться на авторитеты, известные источни­ки, статистические данные.

г) Хорошо подготовленная / подготовленная / мало подготов­ленная аудитория.

При выступлении перед хорошо подготовленной аудиторией не­обходимо концентрировать внимание на том новом, что она узнает из выступления, гак как главный мотив в такой аудитории — «что нового?». Темп речи должен быть быстрым. Убеждать следует в основном логически. Эффективно обращение к абстрактным рассуж­дениям и положениям. Диалогичносгь должна быть максимальной.

При выступлении перед подготовленной аудиторией нужна большая эмоциональность, чем при выступлении перед хорошо подготовленной аудиторией. Абстрактные рассуждения неэффек­тивны, нужны конкретные доводы. Рассуждения нужно обязатель­но сопровождать примерами и иллюстрациями, подтверждающи­ми выводы.

При выступлении перед мало подготовленной аудиторией реко­мендуется говорить медленно. Эффективна вопросно-ответная фор­ма выступления. Эмоциональность выступления должна быть мак­симальной. Необходимо приводить как можно больше примеров.

Следует широко использовать юмор, шутки. Особенно эффек­тивное риторическое средство — повтор. Психологические аргумен­ты в такой аудитории намного действенней, чем логические. Глав­ную мысль обязательно надо формулировать словами и повторять многократно.

д) Ригидная / гибкая аудитория.

Ригидная аудитория верит авторитетам, сформировавшемуся мнению, не намерена менять своего мнения. Убеждать такую ауди­торию крайне трудно, выступление лучше всего превратить в чис­то информационное.

Гибкая аудитория очень благодатная. Слушатели легко вступа­ют в диалог с оратором, живо реагируют, воспринимают и пытают­ся осмысливать приводимые аргументы.