248 Глава 9. Основные объекты исследований мирового рынка

стрибьюторов можно найти из числа партнеров конкурентов, которые могут заинтересоваться переходом на другой ассортимент продукции.

Наиболее дорогостоящей и конфиденциальной является информа­ция но фирмам, предоставляемая специализированными информационны­ми агентствами («кредит-бюро») и банками, однако она является, как правило, наиболее полной и достоверной- Крупнейшими компаниями, собирающими, анализирующими и предоставляющими информацию но фирмам, являются американская Dun and Breadstieet и австрийская Kreditschutzferband, которые контролируют около 85% мирового рынка фирменной информации. В России вопросами изучения иностранных фирм занимается ВНИКИ и некоторые другие организации.

В настоящее время поиском партнеров по бизнесу занимаются и .маркетинговые консалтинговые агентства. Если у банка, обслуживаю­щего фирму, есть зарубежные филиалы, они могут помочь в поиске партнеров по бизнесу и дистрибьюторов. Кроме того, у банков можно неофициально купить информацию по интересующей компании и, в частности, убедиться в ее платежеспособности и добросоиестности. Правда, информация кредит-бюро и банков является конфиденциаль­ной и не может служить основой для судебных разбирательств.

Источниками сведений о фирмах служат также публикации меж­дународных организаций (например, комиссий ООН), материалы тор­говых и промышленных палат (международной и различных стран), материалы союзов предпринимателей и ассоциаций, фондовых бирж, каталоги и проспекты выставок и ярмарок.

В подборе и проверке надежности зарубежных партнеров могут оказать помощь и зарубежные консульства. В посольствах большинст­ва стран предусмотрена должность торгового атташе и иногда даже имеются специальные консульства.

9. Характер конкуренции и рыночные действия конкурентов

В маркетинговых исследованиях важным является также определе­ние степени конкуренции и позиций конкурентов на рынке. Для их определения важно не только знание количества фирм-конкурентов на рынке, но и размера их доли на этом рынке. При этом подсчитыва-ется рыночнаядоля нашей фирмы и фирм — основныхконкурентов.

Неправильно считать, что конкуренция выше на том рынке, где больше фирм-конкурентов, и меньше там, где их число меньше. Не­редко наблюдается ситуация, когда на рынке действует 2—3 фирмы, однако их суммарная доля на рынке довольно высока (70—90%), по­жатому и степень конкуренции на этом рынке определяется как высокая и он оказывается весьма трудным для проникновения.

9, Характер конкуренции и рыночные действия конкурентов 249

Конкуренция может быть:

• предметная, когда конкурируют аналогичные товары, например легковые автомобили кашей фирмы и легковые автомобили фирм-конкурентов; ,

• видовая, когда конкурируют товары одного вида, например авто­бусы, троллейбусы, трамваи;

• функциональная у когда конкурируют товары, призванные выпол­нять определенную функцию, например перевозку пассажиров (само­леты, пароходы, железнодорожный транспорт и т.д.).

Поэтому, изучая степень конкуренции на рынке, нельзя ограничи­ваться только предметной конкуренцией, а следует также учитывать воз­можное влияние на развитие рынка видовой и функциональной конку­ренции. Конкуренция подразделяется также на ценовую и неценовую.

Ценовая конкуренция наблюдается в том случае, когда конкурирую­щие фирмы используют политику цен как основной рычаг конкурент­ной борьбы. Причем она может осуществляться как прямо, открыто, путем публичного заявления о снижении цен на свою продукцию, так и скрыто, когда порог снижения цен огласке не подлежит. В последнее время ценовая конкуренция все более уступает место неценовой кон­куренции вследствие изменений характера подавляющего большинст­ва рынков и превращения их в рынки покупателя,

Неценовая конкуренция, наоборот, занимает все более важное место в арсенале методов работы на рынке. Неценовая конкуренция предполага­ет конкуренцию качества, причем не только товара, но и сопутствующих услуг, управленческой,'маркетинговой и коммерческой деятельности.

В связи с этими видами конкуренции следует упомянуть о ценовом и неценовом (качественном) демпинге.

Ценовой демпинг предполагает продажу товаров по низким ценам — ниже внутренних цен и издержек производства в стране-экспортере и преследуется законодательством стран-импортеров вплоть до запрета продаж, введения высоких антидемпинговых пошлин и наложения объемных штрафов, что ведет не только к экономическим убыткам, но и к потере престижа фирмы.

Пример 9.2. Европейская комиссия в 1988 г. ввела временные анти­демпинговые пошлины на импорттайваньских велосипедов в ответ на жа­лобу Европейской ассоциации производителей этого вида транспортных средств. Общая пошлина определена в размере 18,2%, однако 30 тайвань­ских компаний должны платить выше этого уровня на 2,4—10,2%,

В настоящее время фирмы стараются избегать в своей торговой деятельности использования ценового демпинга, все чаще применяя неценовой, или качественный, демпинг, характеризующийся тем, что то-