6. Как наладить отношения с «трудным» молодым коллегой?

Очевидно, важно признавать, что многие молодые врачи еще очень неопытны (и что старшие врачи когда-то находились в таком же положении) и что более вдумчивый взгляд позволит руководителю определить потенциальные сферы для усовершенствования и методы усиления положительных сторон. В данном случае могут оказаться весьма полезными консультации с клиническим наставником. Ниже приведены некоторые типичные проблемы, с которыми молодые врачи обращаются к своим руководителям.

Проблемный младший врач

• Молодой врач, который не уверен, что хирургия - это правильный выбор;

• Молодой врач, который не выполняет то, о чем его просят;

• Самоуверенный молодой врач, который уже «знает все»;

• Зависимый молодой врач, который хочет, чтобы о нем заботились, и не способен принимать никаких решений;

• Молодой врач, который стремится установить особые отношения, сверхчувствителен к исключению и демонстрирует соперничество с другими членами бригады;

• Тревожный молодой врач;

• Принципиальный, воинственно настроенный молодой врач;

• Подлизывающийся или угодливый младший врач;

• Кокетливый молодой врач;

• Параноидный молодой врач;

Таким образом, старшие врачи должны в некоторой степени исполнять роль родителей, быть терпеливыми и толерантными к неопытности младших врачей, должны защищать их от риска эмоциональной уязвимости и от чрезмерных нагрузок. Однако, если серьезные проблемные сферы очевидны, иногда старшие врачи должны советовать младшим, что им стоит поразмыслить о смене специальности.

7. Как наладить отношения молодых врачей с «трудными» руководителями?

Важным элементом в отношениях между молодыми врачами и руководителями является интерес, который первые проявляют к работе, поддерживая свое любопытство и любознательность. Допустимо и даже поощряется, чтобы младшие врачи демонстрировали свою неопытность, тревогу и сомнения, но возможность делать это открыто зависит от того, насколько безопасными и доверительными являются их отношения с консультантами. Ответственность за формирование этого чувства безопасности обоюдна, поэтому молодые врачи не должны чувствовать себя совершенно пассивными действующими лицами в этом процессе. Например, консультации старшего по должности врача предусматривают «время на обеспечение качества», и молодой врач может извлечь немалую пользу, тщательно готовясь к ним заранее.

Система ротации не помогает решить проблему взаимоотношений в этой сфере. Хотя она и позволяет молодым врачам приобретать разнообразный опыт, пребывание в определенной должности для обеих сторон слишком кратковременное для того, чтобы заметить уровень личного развития, и они неизбежно ставят людей на должности в областях, к которым они не имеют или почти не имеют склонности. Важно осознавать эти трудности, говорить об этом и делать все возможное для приобретения опыта. Всегда найдется что-то полезное, что стоит изучить, даже если эта подспециальность не входит в долгосрочные цели. Когда есть контакт, молодые врачи ощущают энтузиазм, с которым руководители относятся к их обучению и карьерным устремлениям, но когда отношения плохие, они сталкиваются со значительными препятствиями.